曾經(jīng)家家戶戶必備的電視機，為什么“失寵”了？

最近，“國內(nèi)一年僅賣2763萬臺彩電”話題被推上熱搜。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2025年中國彩電市場零售量為2763萬臺，這一數(shù)據(jù)創(chuàng)下了近10年來的最低紀(jì)錄。實際上這一數(shù)據(jù)奧維云網(wǎng)早在2026年1月27日就已公布，只不過近期有媒體梳理電視行業(yè)的數(shù)據(jù)，才讓相關(guān)話題上了熱搜榜。

奧維云網(wǎng)公布的2026年Q1季度數(shù)據(jù)顯示，一季度中國彩電市場銷量達626萬臺，同比下降9.4%；銷售額實現(xiàn)256億元，同比下降3%。

過去，電視機曾是80年代、90年代結(jié)婚“老三樣”的必備產(chǎn)品，在房地產(chǎn)還處于輝煌的時代，電視機也是用戶搬家必備的家電產(chǎn)品之一。然而，隨著智能手機的普及，電視機的市場空間越來越小，盡管電視機廠商一直在喊“重回客廳”的策略，但在現(xiàn)實中，電視機卻越來越成為邊緣化產(chǎn)品。由家家必備的家電產(chǎn)品，到逐漸淪為吃灰的產(chǎn)品，由2016年5089萬零售量，到2025年276萬臺零售量，為什么電視機突然就不“受寵”了？

與“國內(nèi)一年僅賣2763萬臺彩電”話題相關(guān)聯(lián)的另一個熱搜話題是“網(wǎng)友稱開電視像走迷宮廣告還多”，這里道出了電視機行業(yè)的一個弊病。消費者在80年代、90年代看電視，直接打開電視就能直接看各個頻道的電視，智能電視產(chǎn)品出現(xiàn)后，各種聯(lián)網(wǎng)的視頻內(nèi)容替代了原有的電視內(nèi)容，消費者如果想要看幾十個臺的電視，需要購買機頂盒，也就是說，消費者需要兩個遙控器，第一，先開電視機的開關(guān)；第二，開機頂盒的開關(guān)。

而智能電視還有一個BUG，就是用戶需要將信號調(diào)到機頂盒的頻道，哪怕是機頂盒頻道，其首頁也不是直接進入各個電視臺，用戶需要點擊直播，按確定后才會進入各個頻道，如此一番操作下來，對于一些不習(xí)慣用智能產(chǎn)品的人，不就是“走迷宮”嗎？

開電視機的用戶體驗是什么呢？第一，先等電視機的十幾秒開機廣告，等電視機的廣告放完后，接著到機頂盒的首頁，可能還需要等一輪機頂盒的廣告，這兩番操作下來，一兩分鐘時間就過去了，如果消費者是很久不看電視機，突然開一次電視機，用戶體驗又會下降一個檔次，首先，電視機的系統(tǒng)需要進行更新，其次，機頂盒的系統(tǒng)需要進行更新，等你看上電視得是3分鐘之后的事情了。

智能電視廠商確實把傳統(tǒng)電視機的價格“打”了下來，65寸電視機只要1000多元，75寸電視機只要2000多元，85寸電視機只要3000多元，這個價格在過去可能只買得到29或32寸的電視機。電視機價格下降背后，究竟是由新技術(shù)迭代導(dǎo)致成本降低，繼而讓終端設(shè)備的售價降低，亦或者是電視廠商的閃轉(zhuǎn)騰挪之術(shù)呢？

智能電視廠商將電視機價格“打下來”的同時，也做出了一個“創(chuàng)新”，即不靠硬件賺錢，而是在軟件上掙錢，這里面比較常見的就是開機廣告，所以，為什么電視機的開機廣告一直關(guān)不掉？核心原因就在于電視機廠商將盈利點設(shè)在了開機廣告上面，關(guān)機廣告也是它們的一個“創(chuàng)新”。

電視機的用戶畫像中，有一個非常龐大的群體是中老年用戶，然而，這部分人雖然愛看電視，但設(shè)置電視機卻并不方便。電視機行業(yè)實際上處在一個夾層中間，一面是傳統(tǒng)用戶更熱衷于一鍵開機看電視臺，一面是互聯(lián)網(wǎng)時代用戶喜歡隨心所欲地看到自己想要看到的內(nèi)容，而不是電視臺的內(nèi)容，電視機廠商很難同時滿足這兩部分用戶需求。

“開電視像走迷宮廣告還多”只體現(xiàn)出了電視機的用戶體驗較差因素，真正讓電視機“失寵”的因素，是電視機本身的產(chǎn)品價值。在眾多顯示屏中，幾乎每個屏幕都找到了自己的位置，PC辦公用，平板電腦娛樂用，用戶在數(shù)字屏中最多的時間要被智能手機所消耗，QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2025年12月，全網(wǎng)用戶月人均單日使用時長及次數(shù)分別為7.96小時和112.9次。

電視機行業(yè)所面臨的問題在于，并非價格不便宜，也并不是用戶體驗極差，而是在用戶眾多的數(shù)字設(shè)備中，電視屏沒有找到屬于自己的位置，就連智能手表，都從“健康和運動”方面找到了屬于自己的專屬位置。

電視屏的位置在哪里？如果用戶將所有的時間都消耗在智能手機之上，電視屏憑什么讓用戶“重回客廳”？這是電視機廠商需要向當(dāng)下用戶解釋的點，即它對更廣大的群體而言，它的產(chǎn)品價值是什么？

作為一種消費品，如果它不能向用戶解釋產(chǎn)品價值的定義，那么，用戶自然會將它放置在“可有可無”的位置上，這種心理因素下，電視機的銷量自然不會好起來。

無論是智能手機，還是平板電腦、筆記本電腦，這些數(shù)字設(shè)備的一個特點是方便物理移動，而電視屏卻只能固定在某一個地方，既笨重又占地方，它需要用戶移動到它面前來，一旦用戶將電視機掛在墻上，他換一個房間，都沒辦法使用，除非每個房間都掛一臺電視屏。

電視機在過去的生活場景中充當(dāng)了非常重要的“聚集”作用，然而，如今的生活場景中，卻是千人千面，哪怕是一家三口，可能也是各自玩手機、平板電腦，電視屏的發(fā)揮空間非常小。

如果一款產(chǎn)品，人們都想不起來要使用它，也找不到合適的使用場景，那么，它在消費市場的表現(xiàn)自然不佳。

創(chuàng)維、海信、TCL、長虹、康佳等電視廠商，它們更多是作為硬件商的角色，因此，它們哪怕有再多的創(chuàng)新，也只能在硬件上下功夫，而電視機背后的內(nèi)容商卻并不是它們所能控制的，這種分離，也降低了電視機在用戶“重回客廳”方面的吸引力。

與智能手機相比，電視屏的更換周期更長，如果正常用的話，一臺電視機用個七八年都很正常，電視機缺少像微信這樣的超級App來吃掉它增長的性能，因此，只能從純屏幕、音響等方面做出創(chuàng)新和升級，而這種硬件升級，卻并沒有帶來質(zhì)的用戶體驗方面的提升，再好的電視機，開機廣告、關(guān)機廣告各種亂七八糟的東西加起來，也讓用戶很難對它感到滿意。

當(dāng)然，最重要的還是它的產(chǎn)品價值，即，用戶買電視機能干什么？這并非對少數(shù)群體而言，而是對于更為龐大的11.25億網(wǎng)民規(guī)模而言，在這個更為廣泛的群體中，電視機如何能吸引用戶去購買且有較高頻率的使用率？

可能電視機廠商搞錯了，認(rèn)為“便宜”就會有人買，其實不是，人們買一件東西，首先是因為它“有用”。