欠費(fèi)超560萬(wàn)、5年換3家物業(yè)！合肥又一小區(qū)物業(yè)撤場(chǎng)~

誰(shuí)能想到，一個(gè)建筑面積超47萬(wàn)平方米、擁有2831戶業(yè)主的住宅大盤(pán)，如今卻陷入“無(wú)物業(yè)可用”的尷尬境地。

2026年5月12日，合肥包河區(qū)天下錦城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告。這不是普通的物業(yè)選聘，而是一場(chǎng)被迫啟動(dòng)的“自救”。此前，龍湖物業(yè)因累計(jì)欠費(fèi)高達(dá)561.5萬(wàn)元、先后5次提交退場(chǎng)申請(qǐng)后于2025年1月1日退出；隨后應(yīng)急物業(yè)華地物業(yè)服務(wù)近9個(gè)月后，也于2025年9月15日撤場(chǎng)。應(yīng)急物業(yè)上聯(lián)物業(yè)雖延期服務(wù)，但截至目前，小區(qū)物業(yè)服務(wù)仍未穩(wěn)定——招聘物業(yè)仍需重新走業(yè)主大會(huì)流程，而業(yè)委會(huì)因成員陸續(xù)辭職已無(wú)法正常履職。

天下錦城的遭遇，并非孤例。當(dāng)我們把目光投向整個(gè)合肥，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的場(chǎng)景正在多個(gè)小區(qū)同時(shí)上演。這背后，究竟是誰(shuí)之過(guò)？

NO.1 | 壹

物業(yè)撤場(chǎng)潮來(lái)襲：欠費(fèi)、虧損、離場(chǎng)，一個(gè)死循環(huán)

如果說(shuō)天下錦城是一個(gè)縮影，那么整個(gè)合肥，正在經(jīng)歷一場(chǎng)大規(guī)模物業(yè)撤場(chǎng)“陣痛”。

2026年3月，合肥市瑤海區(qū)天賜園小區(qū)物業(yè)公司——安徽省品雅物業(yè)管理有限公司正式退場(chǎng)，因合同到期及運(yùn)營(yíng)成本難以為繼，業(yè)主無(wú)奈吐槽：“電梯壞了半年，地下車(chē)庫(kù)水管漏水，生活垃圾堆滿沒(méi)人清運(yùn)”。原物業(yè)負(fù)責(zé)人無(wú)奈表示：“物業(yè)費(fèi)連一半都收不到，每個(gè)月虧損在2萬(wàn)元左右，公司進(jìn)場(chǎng)一年總虧損已達(dá)40余萬(wàn)元”。

也是今年3月，合肥市北辰天都小區(qū)業(yè)主委員會(huì)收到第一太平融科物業(yè)的正式撤場(chǎng)函，稱(chēng)服務(wù)三年多累計(jì)虧損高達(dá)340余萬(wàn)元，計(jì)劃于2026年5月24日退出；在新物業(yè)尚未選定前，小區(qū)不得不緊急召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。今年1月，瑤海區(qū)利港銀河新城物業(yè)公告退出，標(biāo)志著其長(zhǎng)達(dá)16年的服務(wù)期正式終結(jié)。

合肥樓市航拍圖

更早之前的2025年，撤場(chǎng)潮已經(jīng)十分密集。位于合肥新站區(qū)的華地紫悅府小區(qū)，物業(yè)公司公告退場(chǎng)，截至2025年10月底，小區(qū)累計(jì)欠款總額為357.8萬(wàn)元。綠地喬治莊園小區(qū)業(yè)主大會(huì)投票通過(guò)解聘萬(wàn)科物業(yè)；元一柏莊小區(qū)的老物業(yè)柏莊物業(yè)也因供暖收支不平衡、物業(yè)費(fèi)斷崖式減收，宣布退出持續(xù)十年之久的服務(wù)。

數(shù)據(jù)是最好的注腳。根據(jù)最新發(fā)布的《2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果》，2025年物業(yè)行業(yè)在管面積增速連續(xù)4年下降，從2021年的10.4%大幅回落至4.2%，行業(yè)“主動(dòng)退盤(pán)”已成常態(tài)，2025年至少有5家企業(yè)退出面積超千萬(wàn)平方米。克而瑞物管指出，行業(yè)正從“追求規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“聚焦質(zhì)量提升”。

NO.2 | 貳

物業(yè)荒的背后：三大推手正在逼走物業(yè)

為什么物業(yè)公司紛紛撤離合肥小區(qū)？從近年來(lái)的案例中可以總結(jié)出三大推手。

推手一：物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)走低，“欠費(fèi)—虧損—服務(wù)降級(jí)”的惡性循環(huán)

天下錦城小區(qū)的數(shù)據(jù)令人觸目驚心：龍湖物業(yè)自進(jìn)場(chǎng)以來(lái)從未繳費(fèi)業(yè)主達(dá)311戶，累計(jì)欠費(fèi)561.5萬(wàn)元，繳費(fèi)率呈現(xiàn)極不均衡態(tài)勢(shì)，一、二、三期僅約40%，四期約90%。更令人難以置信的是，該小區(qū)業(yè)委會(huì)11名候選人中竟有10人仍欠繳物業(yè)費(fèi)。

紫悅府小區(qū)同樣困于“業(yè)主拒交—物業(yè)撤場(chǎng)”的惡性循環(huán)：撤場(chǎng)前累計(jì)欠款達(dá)357.8萬(wàn)元；天賜園小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率不到50%，月虧2萬(wàn)元，一年竟虧損40余萬(wàn)元。

合肥樓市航拍圖

據(jù)透露，2026年合肥將進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)全覆蓋至100%，引導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的小區(qū)依法重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。這意味著未來(lái)“劣質(zhì)物業(yè)”被淘汰、“因欠費(fèi)退場(chǎng)”的物業(yè)公司反而被迫出局，這一反差恰恰暴露了當(dāng)前行業(yè)秩序中的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。

推手二：業(yè)委會(huì)履職能力不足，自治機(jī)制失靈

天下錦城小區(qū)業(yè)委會(huì)因多種原因?qū)е鲁蓡T陸續(xù)辭職，增補(bǔ)小組報(bào)名無(wú)進(jìn)展，“已無(wú)法保障業(yè)委會(huì)正常履職及運(yùn)轉(zhuǎn)”。問(wèn)題嚴(yán)重的是，公開(kāi)招聘物業(yè)仍需通過(guò)業(yè)主大會(huì)投票，但因流程長(zhǎng)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成招標(biāo)，華地物業(yè)撤場(chǎng)后，小區(qū)曾一度面臨無(wú)物業(yè)服務(wù)的窘境。

業(yè)委會(huì)是業(yè)主維權(quán)的自治組織，但當(dāng)其自身“癱瘓”時(shí)，小區(qū)治理便陷入更深的困局。這一現(xiàn)象絕非孤例，不少小區(qū)業(yè)委會(huì)虛置、權(quán)責(zé)缺位，成為物業(yè)矛盾激化的深層原因。

合肥樓市航拍圖

推手三：物業(yè)合同“名不副實(shí)”，公共收益暗箱操作

業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的理由看似合理——物業(yè)服務(wù)沒(méi)做好，但本質(zhì)上暴露了物業(yè)行業(yè)的通病：合同履約不到位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不透明、財(cái)務(wù)收支不公開(kāi)。

物業(yè)費(fèi)收繳難與服務(wù)質(zhì)量下滑互為因果，而公共收益信息不透明更是“火上澆油”。合肥諸多小區(qū)在維護(hù)、安保、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)上與合同約定存在較大差距，進(jìn)一步削弱了業(yè)主繳費(fèi)意愿。

不過(guò)在積極信號(hào)方面，合肥高新區(qū)九璽花園小區(qū)剛剛于2026年5月13日引入了保利物業(yè)，并啟動(dòng)“信管制”物業(yè)模式，推行“資金共管、收支公示”的全新機(jī)制。從被動(dòng)退出到新模式探索，物業(yè)行業(yè)的治理體系正在被重塑。

NO.3 | 叁

結(jié)語(yǔ)

物業(yè)撤場(chǎng)，表面上是物業(yè)公司與業(yè)主之間的較量，實(shí)質(zhì)上折射出整個(gè)行業(yè)的信任危機(jī)、法律缺位和利益博弈。

天下錦城小區(qū)5年更換3家物業(yè)，至今仍在“物業(yè)荒”中焦灼等待，而利港銀河新城、天賜園、北辰天都、紫悅府等數(shù)十個(gè)小區(qū)的物業(yè)撤場(chǎng)事件，不過(guò)是這場(chǎng)信任坍塌的冰山一角。

值得慶幸的是，政策層面已經(jīng)在加速重塑行業(yè)生態(tài)。2026年，《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》新修訂版正式實(shí)施，合肥率先將“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)覆蓋率100%”寫(xiě)入年度目標(biāo)，執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、信管制、物業(yè)糾紛調(diào)解中心等創(chuàng)新模式陸續(xù)推開(kāi)，物業(yè)行業(yè)終于告別“無(wú)規(guī)則游戲”的內(nèi)耗期。

但改革的真正落點(diǎn)在于每一位業(yè)主與每一家物業(yè)：業(yè)主在規(guī)則框架內(nèi)履行繳費(fèi)義務(wù)，物業(yè)以高質(zhì)量服務(wù)回饋信任，社區(qū)與政府以第三方視角搭建公正透明的溝通橋梁。三方缺一不可，全鏈條協(xié)同才能真正扭轉(zhuǎn)“物業(yè)與業(yè)主雙輸”的怪圈。