廣東
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2026年4月26日，一位女性買家在商家下單冷凍榴蓮果肉，當(dāng)天商家通過順豐冷鏈發(fā)貨，系統(tǒng)顯示快遞27日送到。
但在28日中午，買家通過電商平臺申請了“僅退款”。商家展示的頁面顯示，買家已收到貨，退款金額為190.71元。買家還留言“商品未開已變質(zhì)，黑黢黢的，長霉菌了都”，同時附了4張有“黑色霉菌”的圖片。
相信有過購物經(jīng)歷的人都遇到過這樣的事，有些就自己承擔(dān)了，當(dāng)然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，更多是向商家索賠。
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不過，細(xì)心的商家查看發(fā)貨視頻及買家提供的圖片后，表示買家圖片中的霉變榴蓮非發(fā)貨商品。
商家表示，包裹內(nèi)配備多塊冰袋，采用零下70℃低溫配送，次日即可送達(dá)，正常情況下絕不會出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)的情況。
這位商家真是細(xì)心，或許也是遇到這樣的索賠太多了，吃一塹長一智。
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就為了這190.71元，河南濮陽的賣家驅(qū)車1600公里到山東德州慶云縣找買家，翻遍垃圾桶找證據(jù)。
最終在買家住處附近垃圾桶中找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋，但未找到榴蓮果肉。買家稱霉變榴蓮已分開丟棄，態(tài)度強(qiáng)硬。
商家稱：“一開始我的目的很簡單，只是190.71元的商品，如果確實(shí)是我的問題我該賠償賠償，如果說是用戶這邊的原因，那我就希望給我道個歉，并且我把貨拿回去就完事了。”這筆訂單，買家從頭到尾沒跟商家說過一句話。沒問品質(zhì)、沒提問題、沒商量退換，悶聲不響直接走流程。
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2026年5月15日，商家“程大叔”發(fā)視頻公布行政處罰結(jié)果：現(xiàn)查明違法行為人于2026年4月26日花費(fèi)190.71元自商家處購買冷凍榴蓮肉，后偽造榴蓮肉霉變圖片，向商家提供虛假反饋，騙取全額退款。依法對嫌疑人作出行政拘留7日的處罰，違法所得190.71元予以追繳。
貪圖便宜，為了190塊錢，被拘留7天。
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2026年1月24日，山東惠民縣融媒體中心工作人員王某在同一店鋪先后購買兩個尺碼的童裝，小尺碼衣服穿臟后退給商家要求退貨退款。商家收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服又舊又臟，便拒絕退款，該女子最后申請6次退款成功后追著商家辱罵。
24日晚，王某通過個人抖音賬號發(fā)布道歉視頻，對其網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言行向“牙牙子童裝鋪”店家致歉。其后，王某主動向單位提出辭職申請雙方解除勞動關(guān)系。
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一禮服商家發(fā)文表示，成都某合唱團(tuán)女孩演出需要一件流蘇禮服，先是找商家談合作想“白嫖”兩件禮服當(dāng)贊助，被商家拒絕后下單購買，而后“故意找碴”說衣服有破損，申請退貨退款，購物平臺同意退貨申請。商家收到退貨后，發(fā)現(xiàn)衣服明顯被穿過，吊牌和防盜扣都被拆了。隨后，商家翻看女孩朋友圈，發(fā)現(xiàn)她演出結(jié)束后穿著該禮服的照片，截圖取證后聯(lián)系女孩被拉黑。
2026年5月15日晚，涉事雙方分別發(fā)布聲明：經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，雙方已按約履行協(xié)議，互相不再就此糾紛另行主張權(quán)利。
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說回山東榴蓮這事。
2026年5月9日，榴蓮商家“程大叔”發(fā)視頻致歉，他此前一直以為惡意退款的買家就是訂單上填寫的“文女士”，殊不知買家袁某某只是隨意冒用名字下單，并非本人。
這一烏龍，給附近村一個與此同名的小姑娘造成了困擾，商家特意公開致歉。
據(jù)了解，買家下單的收貨地址是代收點(diǎn)，離她家3公里左右；收貨人填的是化名“文女士”；手機(jī)號實(shí)名是姓王的女士，應(yīng)該是她母親；實(shí)際操作者是她，也就是買家，全程沒用自己的真實(shí)信息。
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這真是讓人無話可說。
貪圖小便宜，說來還是因?yàn)楦F啊。
2026年5月18日星期一
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