店鋪紅包帶來ROI超20倍提升，它成了商家618生意增長的致勝法寶

存量競爭的同時，電商行業也在進入高質量發展新階段。在這個迭代的階段中，大量品牌遇到了流量成本升高、轉化效率下滑、業績增長放緩、用戶運營粗放等多重阻力，且傳統促銷與投放模式日漸失效。

發現這一問題后，平臺也在嘗試找到解決方案。

在不久前召開的天貓TOPTALK超級品牌私享會上，天貓總裁家洛明確提出，2026年天貓對優質品牌的投入將更加強勁和全面，并加大消費補貼、鋪開高轉化工具、搭建全鏈路AI工作臺，以“扶優”戰略助力品牌實現確定性增長，摒棄“流量至上”的運營思維，深耕長期用戶資產運營。

其中一大高轉化的“制勝法寶”便是“店鋪紅包”，這一根據用戶實時需求彈出限時紅包的工具，對促進商家成交有明顯增益。2026年，天貓加大投入，加碼百億級店鋪紅包補貼，幫助商家加速品牌新客、潛客轉化。

有商家嘗到了“甜頭”。在與商家的溝通中，他們普遍選擇店鋪紅包作為破局核心工具，尤其將其作為618大促的關鍵，并因此找到了運營效率較高的新型增長方式。

“這是非常值得投入的一個產品。”商家紛紛表示，借此與用戶產生的關系最直接、有效。在日趨白熱化的電商賽道上，這些不斷迭代的新工具能為增長找到確定性答案，更為品牌長期主義經營注入持久動能。

身處“風口”，仍有增長壓力

“我們目前面臨的是新客增長逐步放緩，并且同類品牌的價格競爭比兩、三年前激烈無數倍。”寵物用品品牌許翠花旗艦店店長告訴《天下網商》。

成立于2022年的許翠花，是國產高端貓砂賽道的行業新銳，盡管處在高速增長的態勢中，他們仍感受到傳統品牌和SEO類投放，無論是在增長空間還是在消費者體感上，在未來都很難有更多進步空間。“一方面想要在品牌認知的建立上更接近我們的消費群體，另一方面期望在天貓這個超大市場里能夠對‘下單’這一最重要的行為做直接推動。”

近年來，寵物和AI機器人賽道是毫無疑問的風口，但身處風口，家庭機器人品牌Enabot可謂是紅利和壓力并存。目前，品牌產品全球用戶數已突破150萬，并銷往全球160多個國家和地區，在國內市場，他們連續多年在“家庭陪伴機器人”領域位列前茅。在家庭機器人賽道競爭加劇的背景下，Enabot憑借早期布局與精準洞察，成功從“陪寵”擴展至“陪人”場景，但高客單價與長決策周期制約了其在拉新、轉化等方面的效率提升。尤其在618大促期間，如何縮短用戶決策周期、提前鎖定精準潛客，成為其突破增長的關鍵。他們渴望一款新工具幫助自己改善現狀。

嬰幼兒益智啟蒙玩具品牌Jollybaby也明顯感受到了這兩年新客增長放緩且拉新費用逐步升高。誕生于中國玩具產業帶東莞的Jollybaby以早教產品出名，他們的布書更是被很多媽媽稱為“新生兒的第一本‘教科書’”。

他們也遇到了增長壓力：一方面是新生兒人口下降帶來的市場收縮；另一方面是平臺獲客成本攀升，傳統營銷方式轉化效率降低，尤其在客單價偏高的中高端產品上，用戶頻繁出現“反復瀏覽卻遲遲不下單”的現象。

在與許翠花、Enabot、魚躍、盛健和Jollybaby的溝通中，《天下網商》發現，存量時代，電商經營的傳統增長邏輯遭遇多重挑戰，這些品牌在不同賽道上面臨高度相似的經營痛點，倒逼品牌主動尋找新的增長路徑。

而店鋪紅包順勢成為品牌共同的破局選擇，尤其成為618大促的核心工具，幫助商家精準鎖定潛客、提升效率。

一個“彈窗紅包”，顯著提升拉新效率

大量的品牌商家開始將店鋪紅包作為店鋪運營的一大必用工具。《天下網商》嘗試在手淘首頁輸入“魚躍”，頁面跳出寫著“天降驚喜、無門檻限時9.5折紅包，最高可省100元”，底部還有倒計時30分鐘。

作為醫療健康領域的頭部品牌，2025年魚躍醫療線上零售額超50億元，服務用戶數超過3億。在拉新方面，他們感受到了店鋪紅包帶來的顯著效果。

魚躍品牌電商事業部天貓運營部總監宋念念表示，店鋪紅包通過實時彈窗形式顯著提升了品牌在淘系平臺的拉新效果。魚躍在2026年1月25日至27日的店鋪活動中，結合紅包彈窗，新客成交UV同比增長達191%，“有效撬動了原本可能流失或轉向競品的用戶群體。”該工具通過高感知的實時折扣展示與限時機制，增強了用戶決策緊迫感，相比傳統后臺領券方式更具轉化推動力。

而在大促期，店鋪紅包的效果則更明顯。盛健羊乳于2022年進入天貓，經歷了從穩定到爆發的成長過程，這一方面得益于市場對羊奶這一品類熱度的提升，另一方面則是在運營側的深耕和革新。

“剛出店鋪紅包的工具時，我們處在懵懂階段，經過小二推薦，開始嘗鮮，尤其在去年618期間，店鋪紅包直接助力店鋪實現了雙位數增長。”盛健天貓負責人玉杰告訴《天下網商》。據其介紹，在2025年618大促期間，盛健借助店鋪紅包項目拉新率呈雙位數爆發增長，成為品牌破圈的關鍵節點。同時，紅包引導的新客成交效果遠超以往大促，感知更深刻，且新客群體質量更高。

除了拉新，在老客喚醒上，店鋪紅包也行之有效。jollybaby品牌副總經理龍林表示，他們有一款客單價299元的高端布書，有顧客多次瀏覽未下單，在推送紅包后，用戶完成下單，并在評論區留言互動。“它有助于有需求但在猶豫的用戶，起到‘臨門一腳’的作用。”龍林表示。

她還認為，店鋪紅包是能快速驗證運營策略的工具，“我們可以低成本測試，反饋快。”對用戶而言，紅包的使用更為簡單，無需湊單就能立減，“湊單會帶來退單的問題，讓我們支出成本更高。”紅包的出現給這類商家的共同難題帶來了解法。

資料顯示，店鋪限時紅包是淘寶天貓新推出的商家增長產品，在去年雙11期間也進行了全面升級，在獲新客、促成交方面為商家帶來了明顯的幫助。在參與紅包項目的店鋪中，紅包引導新客占比較高。

ROI提升超預期，加快決策周期

據悉，商家可以在搜索、店鋪首頁、購物車等多個場域，直接向消費者發放店鋪紅包，該紅包能基于已有優惠的基礎上疊加，但需在30分鐘內核銷，以提升消費者進店、成交轉化。

jollybaby品牌副總經理龍林分享了今年“38大促”期間使用店鋪紅包的直接體感。她表示，他們提前一周發紅包預熱，發現領取率高，“紅包引導成交超過100萬，占全店成交的20%。”她說，后續還會持續使用店鋪紅包工具，認為紅包對人貨場的連接更高效，也更有溫度，尤其在618大促期間加大投入，提前啟動蓄水。

盛健方面表示，店鋪紅包十分值得投入，由店鋪紅包引導的店鋪成交平均ROI能達25以上，效果顯著。

Enabot方面同樣認為該工具不僅加速了觀望用戶的決策閉環，更強化了老客戶復購與品牌好感，用戶在領到紅包時會有驚喜感。

平臺方面表示，淘寶天貓都將投入資金與資源，激勵商家補貼用戶。商家投入越多，平臺也投入越多，“共投模式”將幫助優質商家進一步提升投資回報率。“借勢店鋪紅包，1月份的ROI達到46，相比其他推廣，它的效果更直觀。”宋念念認為，基于“共投模式”，店鋪紅包是當下一個值得投入的營銷產品。

貓砂品類屬于長期復購型，在邁入穩定成長的階段，許翠花更關注拉新與復購留存率。店鋪紅包無論是在老客成交還是拉新的轉化率上，相比不發紅包都有很大的提升，值得投入。

從“盲投”到“精準共投”，店鋪紅包讓營銷回歸本質，即用最小的成本，撬動超預期的交易。這不僅是工具迭代，更是品牌在存量時代，對長期主義的務實表達。