蔡崇信、吳泳銘：這就是阿里巴巴！

今日，阿里巴巴集團董事局主席蔡崇信、首席執行官吳泳銘近日聯合發布致股東信，明確宣告阿里AI業務已跨越初期投入階段，正式邁入商業化回報周期，并全面披露了集團在通用人工智能（AGI）時代的戰略布局與增長路徑。

信中指出，隨著大量AI智能體承擔越來越多的數字化工作，token消耗量在各行各業快速攀升，以阿里巴巴為代表的AI全棧能力提供者，可觸達的市場規模有望實現指數級增長。

蔡崇信、吳泳銘在信中重申，增長是阿里巴巴不變的主旋律。阿里將持續加大對全棧AI能力的投資力度，包括AI基礎設施建設、自研芯片投入、基礎模型研發以及更強大的MaaS產品打造，致力于將"AI+云"打造成集團又一個增長動力。

以下為全員信原文：

今天，我們正站在通用人工智能(AGI)的關鍵轉折點上。

大量AI智能體將承擔越來越多的數字化工作，每個智能體都由模型生成的token驅動，并將日益成為人與數字世界之間的主要交互界面。面對如此深刻的行業變革和戰略機遇，阿里巴巴集團正處于新一輪創業創新和面向未來的關鍵投資階段。在此，我們希望與各位分享對未來的思考 — 包括我們的戰略定位、競爭優勢、以及如何把握下一波增長機遇。

進入AI智能體時代，AI模型和能力正在迅速融入各類主流工作及商業場景，token消耗量在各行各業快速攀升。以阿里巴巴為代表的AI全棧能力提供者，可觸達的市場規模有望實現指數級增長。在此背景下，阿里AI業務已跨越初期投入階段，正式邁入商業化回報周期。在強勁的AI需求驅動下，云智能集團的外部商業化收入增長在本財年最后一個季度加速至40%，其中AI相關收入占比達30%。AI正在驅動阿里云全業務升級，增長動力從傳統的計算存儲，全面轉向模型、算力與智能體服務。

在AI基礎設施層，我們自研的平頭哥AI芯片已實現規模化量產，為云計算基礎設施和MaaS推理平臺提供高品質的算力支撐。在基礎模型，我們研發顯著加速，千問大模型近三個月內穩定迭代了三個版本，最新一代大模型Qwen3.7-Max面向智能體全新設計，實現了編程、推理等核心能力的持續突破。為與千問模型家族形成互補，我們同時加速專用模型的布局，包括推出支持即時互動創作的開放世界模型HappyOyster和專注跨模態理解與生成的多模態模型HappyHorse。

在應用層，2025年11月，我們推出面向C端用戶的千問App，集生活、辦公、學習于一體的全能型個人AI助理。千問App與生態內的各類應用深度打通，包括淘寶天貓、淘寶閃購、飛豬、大麥、高德、支付寶等，在日常生活、服務、生產力及娛樂領域具備獨特優勢。這些更廣泛的整合擴大用戶覆蓋范圍，提升阿里巴巴生態體系與外部服務的用戶互動，并鞏固我們在應用型AI領域的領先地位。我們還發布了面向B端用戶的企業級AI原生工作平臺悟空，調用AI智能體處理復雜工作流，接入依托阿里巴巴生態打造的技能模塊。悟空和千問App共同組成了我們B端C端齊發力的AI應用布局。

憑借在AI價值鏈上的全棧能力，阿里巴巴在AI新時代處于戰略優勢地位。依托人才、技術和資源積累，我們對把握時代機遇充滿信心，努力將AI+云打造成阿里巴巴的又一個增長動力。為了實現這一愿景，我們正在加大對全棧AI能力的投資力度：我們將持續加大AI基礎設施建設和自研芯片的投入；在模型和應用層面，我們將投資打造更強大的基礎模型能力，吸引更多應用接入，同時打造更強大的MaaS產品，來更高效地實現模型與應用的連接。我們看到了市場蘊含的巨大價值和發展機遇。

在消費領域，即時零售已成為淘寶和天貓平臺升級的核心戰略支柱。中國擁有超過11億互聯網用戶，也擁有全球最大的線上零售市場，我們的電商業務就根植于這個充滿活力的大市場中，淘寶天貓將一如既往聚焦于用戶增長與體驗提升。我們看到即時零售在利用AI驅動獲取新用戶、增強用戶粘性、滿足多元消費需求、提升交易量和商業化水平的戰略意義。即時零售是我們遵循“客戶第一”原則的必行路徑：因為消費者行為已經發生深刻變化，對30分鐘快速配送的期望已經成為常態。我們必須走在用戶需求的前面，在快速變化的市場中保持敏捷，方能贏得競爭。

增長，是阿里巴巴不變的主旋律。我們將深耕技術創新，將前沿科技深度融入核心業務，如果能夠為客戶創造價值，必然也為股東創造價值。我們相信，要在激烈競爭中贏得先機，阿里巴巴必須保持“增長型思維” — 擁抱變化，厚積薄發，以長期主義贏取未來。這就是阿里巴巴。