秦朔：我們何時(shí)能從本能時(shí)代走向良能時(shí)代？|| 大視野

這段時(shí)間，我在寫一本關(guān)于中國(guó)的知識(shí)更新和能力進(jìn)化的書，從多個(gè)領(lǐng)域的DeepSeek時(shí)刻寫起。中國(guó)正迎來創(chuàng)新涌現(xiàn)，這是我期待多年的時(shí)刻，確實(shí)有一種“中國(guó)產(chǎn)業(yè)從此站起來了”的感覺。

然而，從湖南瀏陽市的華盛煙花爆炸到山西沁源縣的留神峪煤礦瓦斯爆炸，讓我的書桌無法平靜。我們的DeepSeek時(shí)刻和“韜定律”是真實(shí)的，爆炸中那些無辜死難者的命運(yùn)也是真實(shí)的。兩面并存。

由此觸發(fā)了一些思考，也有了這篇文章。

關(guān)于山西留神峪煤礦“5·22”瓦斯爆炸事故，根據(jù)央視、新華社記者調(diào)查，入井人員公示牌上顯示當(dāng)天有124人入井，而經(jīng)多方核實(shí)，井下實(shí)際人員為247人，123人在系統(tǒng)中查不到有效信息，屬于“未持卡（定位卡）”人員。

不少工人并非與煤礦直接簽訂勞務(wù)合同，而是與外包隊(duì)簽訂用工合同，外包隊(duì)與煤礦之間實(shí)行“一噸煤一結(jié)算”或“一米進(jìn)尺一結(jié)算”的承包模式。

救援人員還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)提供的圖紙與實(shí)際不符，還有未標(biāo)注的隱藏巷道。企業(yè)有兩套圖紙（俗稱“陰陽圖紙”）和兩套監(jiān)控系統(tǒng)，一套用來應(yīng)付檢查和備案，另一套用來指導(dǎo)真實(shí)生產(chǎn)。涉事煤礦制作了外觀酷似巷道巖壁的假門，遇到檢查時(shí)，洞口通風(fēng)報(bào)信，里面把門一關(guān)，用煤灰一抹，跟巷道顏色一樣。在隱蔽工作面生產(chǎn)的這些煤炭，未計(jì)入產(chǎn)量，也未繳稅。

關(guān)于湖南瀏陽市華盛煙花爆炸，目前已發(fā)現(xiàn)的問題有違規(guī)混存危險(xiǎn)化學(xué)品、超量囤藥、違規(guī)操作等。為了趕訂單、降成本，企業(yè)超員、超量、超范圍和擅自改變工房用途的“三超一改”現(xiàn)象嚴(yán)重。

過去兩三年，我多次到山西調(diào)研，采訪過數(shù)位從“煤老板”轉(zhuǎn)型做文旅的企業(yè)家。他們的轉(zhuǎn)型，一個(gè)重要原因就是干煤礦不安全，“自己承包了煤礦，工人受了傷，個(gè)別送了命，總感到內(nèi)疚”。一位企業(yè)家的兒子對(duì)我說：“父親前半生挖煤煉焦，現(xiàn)在做旅游，是一種生態(tài)補(bǔ)償，而且是他做過的最正確的選擇，因?yàn)閺臎Q定不干煤礦那天起，他晚上睡覺就關(guān)手機(jī)了，說終于可以睡安穩(wěn)覺了。”

據(jù)說留神峪煤礦的老板也在做文旅，他建的寶靈山旅游風(fēng)景區(qū)2024年晉級(jí)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，有“一寺一觀一廟”數(shù)十處殿宇，門票免費(fèi)，全天開放。這可能也是在求一種心理平衡。

但他忘了，關(guān)乎人命的煤礦才是最該修的“廟宇”，不在這里善待以命換錢的礦工，外面修再多的寺廟，神靈也不會(huì)保佑的。

在企業(yè)里，不把員工當(dāng)人，在企業(yè)外，搞慈善樹形象，這種背離在中國(guó)商界并不少見。為什么一些企業(yè)非要那么“卷”員工，如超時(shí)超量超限工作，員工上個(gè)廁所也要刷卡從工時(shí)里扣除時(shí)間，卻缺乏應(yīng)有的安全、健康、環(huán)境保障？

過去和現(xiàn)在總有一些說法，如“這是競(jìng)爭(zhēng)的需要”“企業(yè)能活下來給員工正常發(fā)工資，就是最大的責(zé)任”，還有的認(rèn)為，如果完全按國(guó)家的各種規(guī)定和要求去做，成本太高，賺不到錢，所以只能打點(diǎn)擦邊球。

今天，在一個(gè)個(gè)血淋淋的教訓(xùn)面前，還要這樣辯解嗎？不怕傷天害理嗎？

所有的企業(yè)家、企業(yè)主都該問問自己：你愿意自己的子女在你的車間、礦井、辦公室工作嗎？在別人家的子女上崗之前，你愿不愿讓自己的子女先試一下？

如果不愿意，就請(qǐng)你用你愿意的方式重塑車間、礦井、辦公室。

商業(yè)世界，不能只有本能的一面，動(dòng)物精神的一面，還有良能的一面，同情與正義的一面。

亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中說：“我們每天所需的食料和飲料，不是出自屠戶、釀酒家或烙面師的恩惠，而是出于他們自利的打算。”他的基本思想是，追求自身利益的行為并非出于惡意或自私，而是人類的天性；在無形之手的引導(dǎo)下，個(gè)人追求自身利益的行為最終會(huì)促進(jìn)社會(huì)的整體利益。

但事實(shí)告訴我們，單有無形的手是不夠的。外需要法治，內(nèi)需要自覺。

亞當(dāng)·斯密在他的另一部著作《道德情操論》中還說過：“無論一個(gè)人如何自私，這個(gè)人總是存在著這樣一些本性——他關(guān)心別人的命運(yùn)，把別人的幸福看成自己的事情。這就是憐憫或同情。”

對(duì)于如何創(chuàng)造財(cái)富，他還強(qiáng)調(diào)：“我們所依靠的增進(jìn)自己財(cái)富的主要方法是那些不致遭受損失和危險(xiǎn)的方法：在自己的行業(yè)或職業(yè)中的真才實(shí)學(xué)，在日常工作中的刻苦和勤勉，以及在所有的花費(fèi)中的節(jié)約，甚至某種程度的吝嗇。”

在亞當(dāng)·斯密的時(shí)代，蘇格蘭學(xué)界有個(gè)習(xí)慣，很多學(xué)者去世前會(huì)將大部分手稿焚毀。斯密想過焚毀《國(guó)富論》，而將前后修改過6次的《道德情操論》留下，可見他更看重的是后者。

從這位經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖那里，不難領(lǐng)悟到，經(jīng)濟(jì)是三因素的合體：自利的一面，自利有方、致富有道的一面，以及關(guān)心他人的一面。

再回到中國(guó)的元典文化時(shí)代。

孔子說，“富與貴，是人之所欲也”。同時(shí)，“不以其道得之，不處也”，即財(cái)富不應(yīng)通過不正當(dāng)手段而獲取。他主張“見利思義”“富而好禮”，反對(duì)為富不仁和巧取豪奪。

亞當(dāng)·斯密把憐憫和同情看作人類的本性，這一點(diǎn)，比他早生近2100年的孟子早就說過，即《孟子·盡心上》那段著名的“良知良能說”——人之所不學(xué)而能者，其良能也；所不慮而知者，其良知也。孩提之童，無不知愛其親也；及其長(zhǎng)也，無不知敬其兄也。親親，仁也；敬長(zhǎng)，義也。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有自利的本能，沒有動(dòng)物精神，經(jīng)濟(jì)缺乏動(dòng)力。只有自利的本能，沒有與仁義相關(guān)的良能，沒有對(duì)他人的關(guān)心，自利一定會(huì)走向貪婪，經(jīng)濟(jì)也一定會(huì)走向歧途，變成野蠻叢林。

從最近的“泡藥楊梅”，到耿同學(xué)打假多名“杰青”，再到貪腐官員不間斷地被查處，貪腐數(shù)額“沒有最高，只有更高”，我們都能感覺到那種賺快錢、撈功名、為了即時(shí)誘惑而奉行機(jī)會(huì)主義的攫取之心，實(shí)在太過了。

有一種心理學(xué)觀點(diǎn)說，一種收益越現(xiàn)實(shí)，其主觀價(jià)值越高；一種損失越遙遠(yuǎn)，其主觀痛感越低。因此人總會(huì)選擇眼前的利益。

但問題是，我們身邊已經(jīng)有了這么多“被拉清單”“被倒查”的沉痛教訓(xùn)，為何還要無節(jié)制、無底線？難道良能生來就比本能弱嗎？

如果良能不敵本能，能不能用本分去管理本能？

戰(zhàn)國(guó)時(shí)的荀子說，“小辯不如見端，見端不如見本分”。意思是，辯論細(xì)節(jié)不如看清事情的頭緒，看清頭緒不如抓住事物的根本道理。

明代的袁了凡在《訓(xùn)兒俗說》中說，“不局于物則高，不蔽于私則明。吾茍高明，自能容之而不拒，被之而不遺，此皆是吾人本分之事，不為奇特”。

意思是，不被外物所局限，就能志向高遠(yuǎn)，不被私欲所蒙蔽，就能心地澄明。有此“高明”之境，自然能包容萬物而不拒，承載一切而不漏職責(zé)，這都是人應(yīng)盡的本分，無需標(biāo)榜什么奇特。

最簡(jiǎn)單來說，本分就是本來應(yīng)該的樣子——把握事物的本質(zhì)，做事時(shí)循此而行。

在中國(guó)商界，阿段（段永平）為普及“本分”二字做了最大貢獻(xiàn)。

他說本分就是做你該做的事情，就是理性、想長(zhǎng)遠(yuǎn)。“任何事情大部分人都會(huì)討論有沒有錢賺，我們會(huì)經(jīng)常討論，這是不是一件對(duì)的事情。如果是錯(cuò)的事情，應(yīng)該馬上停止，對(duì)的事情我們要把事情做對(duì)。把事情做對(duì)的過程當(dāng)中，犯錯(cuò)誤是避免不了的，一定會(huì)犯錯(cuò)，所以有學(xué)習(xí)曲線，繼續(xù)往前走就好了。”

我在上世紀(jì)90年代“VCD大戰(zhàn)”時(shí)和阿段相識(shí)，對(duì)他印象最深的事是超級(jí)VCD的廣告語。當(dāng)時(shí)步步高推出超級(jí)VCD，清晰度能達(dá)到500線，比普通的300線清楚很多。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都說自己的產(chǎn)品能達(dá)到800線。如果步步高說自己500線，消費(fèi)者都會(huì)買800線的，會(huì)吃大虧。但跟著說800線？又嚴(yán)重違背了誠(chéng)信的原則。最后的辦法是，在包裝上打出廣告語：“大幅度提高清晰度！”不寫具體數(shù)字，讓消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)用肉眼鑒別。

眾所周知，阿段有一批優(yōu)秀“門徒”，他們也都把本分奉為文化。但最近我發(fā)現(xiàn)，有的在本分上正在丟分，甚至丟得厲害。如果說OPPO母親節(jié)文案翻車是流量時(shí)代的一次弄巧成拙，拼多多放任“幽靈外賣”的行為，已被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局依法嚴(yán)肅查處。不知道阿段對(duì)此作何想。

我覺得痛心。為了追求利益和流量，他們偏離了本分。

在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，真要把本分一以貫之，落實(shí)到底，確實(shí)不易。情況往往是，號(hào)稱本分，以為是本分，穿透看，真正的驅(qū)動(dòng)力還是本能。

我并不把本能當(dāng)成負(fù)面，因?yàn)樗褪侨诵浴Ｆ炊喽嗟某晒σ苍S就在于激發(fā)了消費(fèi)者的本能——便宜和占便宜。它也由此創(chuàng)造了消費(fèi)者普惠。但當(dāng)一些“普惠”摻雜了“幽靈外賣”這樣的手段時(shí)，此“惠”并非真惠。

都說商業(yè)以人為本，科技以人為本。難道從本質(zhì)上，還都是以人的本能為本，千方百計(jì)將人陷溺其中且不斷強(qiáng)化嗎？

如前所述，人的天性中還有良知良能的一面。為什么不去努力把握和激發(fā)這一面的力量呢？為什么不用本分致良知、致良能、致美好呢？

這方面的一個(gè)正向案例是微信。十年前，張小龍公開分享過微信的基本價(jià)值觀——一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的，不是黏住用戶，而是盡量讓用戶離開你的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)他說，希望用戶能夠合理地用微信，除了微信還有生活，如果你每天在微信里面花太多時(shí)間，那未必是很好的事情。

“事實(shí)上我們認(rèn)為，任何產(chǎn)品都只是一個(gè)工具，對(duì)工具來說，好的工具就是應(yīng)該最高效率地完成用戶的目的，然后盡快離開。如果一個(gè)用戶要沉浸在里面，離不開，就像你買一輛汽車，你開完了，你到了目的地，你說汽車?yán)锩娴目照{(diào)特別好，所以要待在里面，那不是它應(yīng)該做的事情。”

如同阿段推崇“欲速則不達(dá)”，張小龍堅(jiān)持“少即是多”——更少的信息意味著用戶可以更高效地處理，意味著他可以騰出更多的時(shí)間，意味著這個(gè)產(chǎn)品的未來會(huì)變得更大。

可惜，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界里，只有一個(gè)張小龍。而且總的趨勢(shì)，正朝著一種相反的方向發(fā)展，即越多利用人的本能越好。

阿段剛剛投資了泡泡瑪特，成為其第二大股東。

我想，他可能從泡泡瑪特身上找到了一種既美好又本分，而且代表了某種未來消費(fèi)趨勢(shì)的價(jià)值。他拿王寧和喬布斯對(duì)比，也許是他覺得，泡泡瑪特這樣的“產(chǎn)品”，有可能成為未來消費(fèi)者的“蘋果”。

前一段我在健身房跑步時(shí)聽了李翔和王寧的對(duì)話錄音。有幾個(gè)點(diǎn)觸動(dòng)了我。

一是王寧給泡泡瑪特在2025年的表現(xiàn)打分。

他說單看經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以打90分甚至95分，但如果看組織管理只能給到70分，反而2024年能給到80分。原因是，2025年的爆發(fā)式增長(zhǎng)讓組織的問題集中暴露。企業(yè)發(fā)展速度快的時(shí)候，一美遮百丑，亮眼的業(yè)績(jī)會(huì)掩蓋掉大量的問題。

例如2025年泡泡瑪特的海外業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)了291.9%，報(bào)表上的數(shù)據(jù)非常亮眼，“但當(dāng)你到當(dāng)?shù)貙?shí)地查看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然數(shù)字好看，但整個(gè)業(yè)務(wù)交付的全流程，其實(shí)存在大量的問題。而高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，把這些問題全都掩蓋了”。

二是對(duì)IP的新理解。

王寧原來的想法是，如果圍繞IP做電影，有完整的故事線，就能讓IP的世界觀更豐富，或許能延長(zhǎng)IP的生命周期。但最近，他有了新的思考：如果電影類的IP是電影明星，那泡泡瑪特的IP會(huì)不會(huì)是體育明星？這完全是兩個(gè)賽道。

“比如電影賽道有小李子，而拉布布就是體育賽道的梅西，兩者本就不是一類東西。甚至體育明星的商業(yè)價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電影明星。總不能因?yàn)槊肺骱艹晒Γ头且屗ヅ囊徊侩娪鞍桑俊?/p>

三是在2025年拉布布爆火后，泡泡瑪特一直在“滅火”，而非過度消耗。

王寧說，我們把很多2025年規(guī)劃的拉布布新品，都推遲到了2026年，不希望給消費(fèi)者一種“拉布布一直在出新品”的疲勞感；我們暫停了它幾乎所有的線下營(yíng)銷，也暫停了大量的對(duì)外IP授權(quán)合作，全程都在做減法。

“我們很清楚，好的授權(quán)能為IP賦能，但不合適的、大眾化的授權(quán)，反而會(huì)嚴(yán)重消耗IP。所以我們會(huì)非常謹(jǐn)慎地篩選，只選擇能和IP相互賦能的合作品牌與合作方式。”

這三個(gè)點(diǎn)，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)體現(xiàn)的都是本分、不透支的商業(yè)態(tài)度，不為表面增長(zhǎng)所惑，而是透過現(xiàn)象，反求諸己，加強(qiáng)能力建設(shè)。第二點(diǎn)，則是對(duì)事物本質(zhì)的孜孜以求，不斷深化自己的認(rèn)知。

對(duì)這家能洞悉人性深層原理、激發(fā)消費(fèi)者良知良能的公司，阿段快速且大力地出手了，我相信他想清楚了很多東西。

如果說阿段奠定了本分1.0，vivo和OPPO進(jìn)步到了本分2.0（雖然OPPO這次在流量面前失了分寸，但仍是一家值得尊重的優(yōu)秀公司），泡泡瑪特有可能是本分的3.0。不是說泡泡瑪特的經(jīng)管能力高于vivo和OPPO，而是說，王寧開辟的這條賽道更具未來性。

至于拼多多，這是一家本能極其強(qiáng)大的公司，但需要在本分上向老大哥們好好學(xué)習(xí)。拼多多2026年Q1財(cái)報(bào)的電話會(huì)，是近年來對(duì)合規(guī)提及最多的一次。管理層說“安全、合規(guī)和社會(huì)責(zé)任是一切工作的絕對(duì)前提”，并在一季度推出了超過20項(xiàng)食品安全舉措。如果真能把安全、合規(guī)和社會(huì)責(zé)任當(dāng)成“絕對(duì)”律令，那拼多多會(huì)開啟自我超越。黃崢當(dāng)年說拼多多的目標(biāo)是“Costco和Disney的結(jié)合體”，顯然他也知道，遠(yuǎn)方是什么，遠(yuǎn)方在哪里。

本能，本分，本質(zhì)，本領(lǐng)，良知，良能，有太多值得思考的地方。

前幾天，中國(guó)人民大學(xué)出版社邀我為《慧：稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與哲學(xué)》一書寫推薦語，我寫了這么幾句——

在商業(yè)世界越來越被技術(shù)和資本主導(dǎo)的時(shí)刻，稻盛和夫關(guān)于人的思想總能幫我們校準(zhǔn)方向：企業(yè)始于人，企業(yè)的使命是為人的成長(zhǎng)創(chuàng)造可能，發(fā)揮潛能。

我們很多企業(yè)，腦子里最優(yōu)先的是市占率和賺錢，稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)最重要的是發(fā)揮人的潛能。

最后回到本文開頭，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)站起來了。這是從競(jìng)爭(zhēng)力角度來說的。但從人的角度，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)人、企業(yè)人是不是已經(jīng)真正站起來了，快樂起來了？

I say no.

中國(guó)商界不乏動(dòng)物精神的原始本能，但相對(duì)缺乏本源性思考和恪守本分的紀(jì)律，所以我們強(qiáng)大而辛苦，內(nèi)卷無休止，相互抵消甚至相互傷害。

本能提供了動(dòng)力，但只有守住本分，才能把好方向，只有增強(qiáng)本領(lǐng)，才能少摔跤。

在底線層面，本分包括生命安全與尊嚴(yán)之本分，法律之本分，誠(chéng)信之本分。

在利益相關(guān)者層面，本分包括對(duì)員工的本分，對(duì)消費(fèi)者的本分，對(duì)合作伙伴的本分，對(duì)股東的本分，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本分，對(duì)社會(huì)的本分。

本分不等于消極的老實(shí)，而是主動(dòng)的選擇。本分意味著，知道自己不做什么，比知道做什么更重要。本分是通過自我約束和集中精力做該做的事，積累信譽(yù)與核心能力，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期復(fù)利。

本分與良知良能相生相伴。用王陽明的話，一切良知良能都在自己身上，無須外求，只要循著良知，擴(kuò)充良知良能，就像黃河決口，匯入大海，誰能攔得住？（“今又既知其具之在我，而無假于外求矣，循是而充，若決河注海，孰得而御哉？”）

中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)有了讓世界矚目乃至生畏的力量。但如果我們的企業(yè)還是停留在本能時(shí)代，不能自覺實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)文明的轉(zhuǎn)型，那么再?gòu)?qiáng)大，也脫離不了野蠻的胎記，并讓社會(huì)擔(dān)憂和時(shí)不時(shí)地蒙羞。

從本能時(shí)代走向良能時(shí)代，是整個(gè)中國(guó)商界的責(zé)任與未來。

No.6915 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 秦朔

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