買房賣房,是普通家庭最大的一筆資產(chǎn)交易,一些購(gòu)房者在買房時(shí)會(huì)遇到一些坑:
網(wǎng)上刷到一套戶型完美、裝修嶄新、價(jià)格遠(yuǎn)低于小區(qū)均價(jià)的好房,滿心歡喜撥通電話,得到的回復(fù)是:這套剛賣掉,我手里還有幾套同片區(qū)筍盤,要不抽空看看?賣房業(yè)主更無(wú)奈,自己定的報(bào)價(jià),被一些不良中介隨意調(diào)低、私下壓價(jià),失去房子的定價(jià)主動(dòng)權(quán)。
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樓市低價(jià)內(nèi)卷套路,買賣雙方都吃虧
經(jīng)過多年樓市整治,假房源、假報(bào)價(jià)情況已有所改善,但目前還是存在部分小地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、未持證從業(yè)人員低價(jià)引流、亂改報(bào)價(jià)等。
早年線下門店競(jìng)爭(zhēng)階段,低價(jià)掛虛假房源曾是個(gè)別從業(yè)者的獲客方式。如今自媒體平臺(tái)興起,一些小地產(chǎn)機(jī)構(gòu)和無(wú)資質(zhì)人員為爭(zhēng)搶客源,重拾這類老舊套路:線上掛牌價(jià)刻意低于小區(qū)真實(shí)成交價(jià),以此吸引購(gòu)房者私信咨詢。
這個(gè)套路簡(jiǎn)單粗暴,哪怕房源不存在,只要掛一套低于小區(qū)均價(jià)10-30萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)房源、南北通透筍盤……一天也能輕松接到幾十組咨詢電話。統(tǒng)一話術(shù)模板:房子有租客、看房要預(yù)約,等客戶上門,再告知房源已售,順勢(shì)推薦其他高價(jià)房源。
購(gòu)房者陳先生反映,今年計(jì)劃將三房置換為四房,刷視頻的時(shí)候看中一套低價(jià)好房,溝通時(shí)對(duì)方一直承諾可看房,專程到場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)房源早已售出,所謂低價(jià)房源只是引流手段。
無(wú)效看房耗費(fèi)了購(gòu)房者大量時(shí)間精力。即便不少人明白其中門道,還是會(huì)忍不住了解詳情,也讓這類不當(dāng)引流方式屢禁不止。
隨著限售等政策取消,目前二手房掛牌量高企,為了讓房源盡快賣出去,一些中介線上刻意掛低價(jià)分流客源、對(duì)接業(yè)主后持續(xù)打壓心理價(jià)位、臨近簽約再次小幅砍價(jià)。很多業(yè)主明明心里有明確底價(jià),卻被中介輪番壓價(jià),甚至自己房子的線上掛牌價(jià),自己都不知情、無(wú)法把控。
一名自住業(yè)主年底掛牌兩居室,明確給出心理底價(jià),要求中介不得低于底價(jià)對(duì)外報(bào)價(jià)。可短短兩天后,業(yè)主就發(fā)現(xiàn)自家房源線上掛牌價(jià)被私自調(diào)低,大量砍價(jià)客戶來(lái)電咨詢,精準(zhǔn)意向買家反而止步觀望,房源售賣周期被迫拉長(zhǎng)一個(gè)多月。
一邊是購(gòu)房者被虛假價(jià)格誤導(dǎo),徒勞奔波;一邊是業(yè)主失去定價(jià)主導(dǎo)權(quán),遭遇無(wú)故壓價(jià)。這類亂象不斷消耗著房產(chǎn)交易市場(chǎng)的信任,也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)樓市。
業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià),把定價(jià)權(quán)還給業(yè)主
基于此,去年9月,深圳最大的連鎖直營(yíng)房地產(chǎn)中介公司樂有家率先落地“業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià)”,不僅僅核驗(yàn)房源真,而且還把房產(chǎn)交易中價(jià)格這一重要因素的實(shí)時(shí)定價(jià)權(quán)歸還業(yè)主,從根源上規(guī)范線上報(bào)價(jià)。
經(jīng)過近一年的常態(tài)化運(yùn)行,這套機(jī)制已度過初期試運(yùn)行階段,規(guī)則清晰且落地成熟。這套機(jī)制的核心是什么?具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn):
1.業(yè)主親自確認(rèn):所有掛牌售價(jià)必須業(yè)主本人線上核驗(yàn),經(jīng)紀(jì)人無(wú)權(quán)私自改價(jià);
2.藍(lán)色標(biāo)簽直觀區(qū)分:核驗(yàn)完成房源打上專屬藍(lán)色驗(yàn)真標(biāo),購(gòu)房者一眼分辨真實(shí)報(bào)價(jià);
3.業(yè)主自主動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià):業(yè)主可隨時(shí)在樂有家APP根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整價(jià)格,價(jià)格同步實(shí)時(shí)更新;
4. 線上線下價(jià)格完全一致:頁(yè)面展示價(jià)=業(yè)主真實(shí)心理售價(jià),從源頭杜絕低價(jià)引流。
總的來(lái)講,這套機(jī)制就是將房子的定價(jià)權(quán)交還給業(yè)主,讓線上房?jī)r(jià)如實(shí)反映業(yè)主的真實(shí)售房意愿,讓房源信息回歸服務(wù)本質(zhì)。
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為何“驗(yàn)真價(jià)”能落地,而非走過場(chǎng)?
行業(yè)內(nèi)不少平臺(tái)都嘗試過價(jià)格透明化改革,但大多上線一兩個(gè)月就草草收?qǐng)觯匆痪€經(jīng)紀(jì)人不配合,要么規(guī)則寬松很快變回原樣。而樂有家“業(yè)主驗(yàn)真價(jià)”能夠平穩(wěn)運(yùn)行半年多、完成13萬(wàn)套房源驗(yàn)真,核心靠實(shí)打?qū)嵉哪J焦芸亍ⅹ?jiǎng)懲閉環(huán)和剛性風(fēng)控。
中介行業(yè)的加盟模式,導(dǎo)致總部規(guī)則很難管控線下門店。而樂有家堅(jiān)持直營(yíng)運(yùn)營(yíng)18年,經(jīng)紀(jì)人為正式員工,統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一績(jī)效管理,總部下達(dá)的價(jià)格驗(yàn)收要求,可以直接落實(shí)到每一個(gè)一線經(jīng)紀(jì)人,不存在門店陽(yáng)奉陰違、私下改價(jià)的情況。
早在2024年5月,樂有家就已全面公開真實(shí)掛牌與成交數(shù)據(jù),2025年9月推出的“業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià)”,是價(jià)格透明化的常態(tài)化升級(jí),而非短期營(yíng)銷活動(dòng)。
樂有家研究中心數(shù)據(jù)表明:驗(yàn)真房源平均成交周期較普通房源縮短 23 天,真實(shí)報(bào)價(jià)有效加速房源成交。加之平臺(tái)配套完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,倒逼全員推動(dòng)價(jià)格驗(yàn)真工作落地執(zhí)行、常態(tài)化開展,而非走過場(chǎng)。
(1)經(jīng)紀(jì)人正向激勵(lì):?jiǎn)翁昨?yàn)真房源獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)分,合規(guī)驗(yàn)真房源可享受對(duì)應(yīng)議價(jià)業(yè)績(jī)與額外加分;
(2)流量?jī)A斜扶持:驗(yàn)真房源獲得平臺(tái)優(yōu)先展示、首頁(yè)流量加持,真實(shí)好房獲得更多精準(zhǔn)客戶;
(3)自上而下日常化考核:價(jià)格驗(yàn)證納入經(jīng)紀(jì)人日常量化考核,同時(shí)關(guān)聯(lián)管理層績(jī)效,自上而下壓實(shí)責(zé)任;
(4)反向處罰兜底:未按時(shí)完成業(yè)主復(fù)驗(yàn),則會(huì)下調(diào)對(duì)應(yīng)績(jī)效,杜絕敷衍應(yīng)付。
為了防止房源一次驗(yàn)真、后期私自調(diào)價(jià),平臺(tái)設(shè)置全周期動(dòng)態(tài)監(jiān)管規(guī)則,堵住所有漏洞:
(1)每30天需要業(yè)主至少一次復(fù)驗(yàn)調(diào)價(jià),保證價(jià)格貼合當(dāng)下行情;
(2)所有調(diào)價(jià)必須留存業(yè)主聊天、錄音憑證,無(wú)業(yè)主許可禁止改價(jià);
(3)15天內(nèi)短期調(diào)價(jià),必須重新業(yè)主驗(yàn)真,防止同行惡意篡改價(jià)格;
(4)90天無(wú)復(fù)驗(yàn),藍(lán)色驗(yàn)真標(biāo)簽自動(dòng)失效,保證展示的驗(yàn)真價(jià)長(zhǎng)期有效。
紅色、黃色是樂有家的品牌VI色,線下門店、線上官網(wǎng)全場(chǎng)景統(tǒng)一,用戶早已形成固定視覺記憶。樂有家品牌負(fù)責(zé)人介紹:按照常規(guī)品牌邏輯,新功能標(biāo)簽沿用紅黃主色,視覺更統(tǒng)一,是最省心的選擇。但團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),在房源打上紅黃系的驗(yàn)真標(biāo)簽,在海量房源里,買家根本無(wú)法快速分辨。
要堅(jiān)守品牌視覺慣性,還是站在用戶這邊,樂有家高管團(tuán)隊(duì)專門為此開會(huì)研討,最終做出了一個(gè)反品牌慣例的決定:舍棄紅黃VI色,啟用辨識(shí)度極高的藍(lán)色,作為“業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià)”專屬標(biāo)簽。
看似只是換了一種顏色,背后卻是樂有家實(shí)打?qū)嵉男袠I(yè)破局決心,這一抹突兀的藍(lán)色,沒有迎合流量,沒有固守品牌視覺體系,只為守住房?jī)r(jià)真實(shí)這一條底線。小小的色彩取舍,恰恰印證:這場(chǎng)價(jià)格驗(yàn)真,從來(lái)不是流于表面的功能更新,而是樂有家深耕樓市多年,想要扭轉(zhuǎn)行業(yè)亂象的堅(jiān)定態(tài)度。
真實(shí)報(bào)價(jià)提速房產(chǎn)交易
據(jù)樂有家公開數(shù)據(jù),“業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià)” 落地近一年,超 13 萬(wàn)套房源完成核驗(yàn)。真實(shí)報(bào)價(jià)推動(dòng)市場(chǎng)向好、成交效率顯著提升,具體變化有:
1.市場(chǎng)認(rèn)可度走高:平臺(tái)成交房源中,業(yè)主驗(yàn)真價(jià)房源占比超80%,購(gòu)房者更愿意選擇報(bào)價(jià)透明、無(wú)套路的房源;
2.行業(yè)議價(jià)回歸理性:驗(yàn)真價(jià)房源整體議價(jià)空間收窄25%,真實(shí)報(bào)價(jià)省去無(wú)效拉扯;其中驗(yàn)真房源報(bào)價(jià)與成交價(jià)平均價(jià)差僅9%,普通房源高達(dá)12%;
3.報(bào)價(jià)精準(zhǔn)度大幅提升:報(bào)價(jià)與成交價(jià)偏差20萬(wàn)以內(nèi)的房源占比,較普通房源提升12.96%,線上房?jī)r(jià)終于具備參考價(jià)值;
4. 賣房等待周期縮短:依托真實(shí)報(bào)價(jià)減少溝通內(nèi)耗,房源成交周期直接縮短23天,買賣雙方雙雙減少觀望時(shí)間。
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一位20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)紀(jì)人坦言,變化肉眼可見:從前帶看,七成時(shí)間都在解釋房源價(jià)格真?zhèn)危蛻粲肋h(yuǎn)心存戒備;現(xiàn)在帶看藍(lán)色驗(yàn)真房源,直接告知客戶這是業(yè)主本人確認(rèn)的一口參考價(jià),不用藏價(jià)、不用謊價(jià),溝通效率直接翻倍,客戶信任感也明顯更強(qiáng)。
樓市交易,歸根到底靠信任
買房賣房,從來(lái)不止是房產(chǎn)與資金的交易,更是人與人之間信任的對(duì)接。無(wú)論是剛需上車,還是改善置換,購(gòu)房者怕套路、怕空跑,賣房業(yè)主怕亂改價(jià)、怕惡意壓價(jià),訴求始終一致。
對(duì)于剛需買家而言,最怕的不是房?jī)r(jià)漲跌,而是一次次滿懷期待看房,一次次被虛假價(jià)格消耗精力;對(duì)于賣房業(yè)主而言,不在意行情波動(dòng),只在意自己的房屋定價(jià)權(quán)被尊重,不用被動(dòng)接受無(wú)端調(diào)價(jià)。
房地產(chǎn)中介行業(yè)內(nèi)卷多年,大家都在拼流量、拼低價(jià)、拼獲客話術(shù),卻忽略了行業(yè)最核心的根基:信任。
樂有家“業(yè)主最新驗(yàn)真價(jià)”上線不到一年,獲得超13萬(wàn)業(yè)主主動(dòng)亮出真實(shí)售價(jià),看似只是一次簡(jiǎn)單的價(jià)格核驗(yàn),實(shí)則是市場(chǎng)做出的選擇,是市場(chǎng)對(duì)虛假報(bào)價(jià)亂象的集體反抗,也是房產(chǎn)中介行業(yè)告別流量套路、回歸房產(chǎn)服務(wù)本質(zhì)的一次重要探索。
當(dāng)每一套房源價(jià)格都有據(jù)可查、每一次報(bào)價(jià)都經(jīng)過業(yè)主本人確認(rèn),購(gòu)房者者無(wú)需層層防坑,賣房者不必被動(dòng)妥協(xié),房產(chǎn)交易市場(chǎng)才能真正走出信任困境,回歸健康可持續(xù)發(fā)展的新生態(tài)。
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