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? 核心事實
審計確認結余 383 萬 → 四年不退
公共能耗十年不公示、不結算
業委會開會被街道喊停八次
2026 年法院立案：索賠總額超 1278 萬
被告：杭州某某物業（上市公司）
2021年12月30日，浙江一家會計事務所出了一份審計報告。
報告確認：杭州萬某某城一期，2016年1月1日到2021年8月31日，小區經營性收入結余383萬余元。也就是說，五年半里，電梯廣告、地面停車、公共用房出租這些收入，刨去支出，還剩383萬。
這筆錢，應該還給全體業主。
四年過去了。某某物業沒退。
一分都沒退。
一、四年不吭聲，一句"等新合同簽了再說"
某某物業不是小物業公司。它是杭州本土的企業，上市公司。萬某某城一期從2016年交付起就是它在管，十年了。
審計報告是2021年底出的。白紙黑字，383萬。
按常理，你審計都確認了，是不是該退錢了？
某某物業的回復是：等新合同簽了再處理。
然后等了四年。新合同呢？沒簽。錢呢？沒退。
更絕的是，這四年里，某某物業從來沒有對審計報告提出過書面質疑。不否認、不退還、不回應——三個"不"。
這不是什么復雜的法律爭議。就是一個字：拖。
二、公共能耗，十年的糊涂賬
383萬只是冰山一角。
萬某某城一期交付十年，某某物業從來沒有公示過一張公共能耗票據。
什么叫公共能耗？電梯用電、樓道燈、地庫照明、二次供水水泵、綠化澆灌——這些是整個小區公攤的水電費。合同寫得清清楚楚：按實分攤，按月公示。
現實呢？十年，一張票據都沒見過。業主每月交的能耗費用，收了多少錢，實際花了多少錢，結余了多少——全是一筆糊涂賬。
聯席會議要求物業公示并退還能耗結余。某某物業保持沉默。
十年。
你想想，一個小區十年公共能耗不走賬、不公示、不結算，意味著什么？意味著業主每多交的一分錢去了哪里，誰也不知道。
十年能耗"三不"
不公示 → 不結算 → 不退結余
合同約定：按實分攤，按月公示。實際執行：零。
有業主算了筆賬：光公共能耗這一項，十年結余很可能是一個比383萬更大的數字。
三、業委會想開會？街道喊停八次
第三屆業委會不是沒想辦法。
2025年初開始，他們就同一批議題向街道提交申請——追討383萬結余、清算十年能耗、表決續聘還是換物業。
交了八次。
被退回八次。理由都是："議題瑕疵。"
什么叫"議題瑕疵"？街道沒有給出過書面的具體說明。就是不給過。
到了2025年11月18日，第三屆業主大會議題終于完成了公示。七項議題，前三項全是錢的事：追討經營收入、清算能耗、續聘物業。
就在投票前夜，街道辦下達了《暫停審議函》。大會被叫停。
業委會連夜回函：不予認可。要求街道在五個工作日內書面說明依據，逾期將依法推進。
部分業主忍不了了，聯名提交了行政訴訟材料，要求法院判定街道是否越界。
四、1278萬：這筆賬怎么算出來的
2026年，業委會正式起訴。余杭區人民法院立案受理。
根據受理通知書，案件核心訴求追討總額超過1278萬元。
1278 萬怎么來的？
? 383萬：審計確認的經營性結余（2021年已確認）
? 十年公共能耗結余：數額待查（物業從未公示）
? 公共區域經營收益：某某物業利用小區公區獲利
? 相關利息及賠償
十年前，萬某某城一期的物業費是每平米3元。地下車位管理費60元一個月。儲藏室50元。以杭州的房價和這個小區的地段，公共區域的經營收益絕對不少。
但到底有多少？沒人知道。因為賬本在物業手里，從來沒交出來過。
這就是為什么業委會在起訴中包含了"知情權糾紛"——不是光要錢，是要求物業先把賬本拿出來。
五、某某物業，不是第一次了
如果你覺得這只是萬某某城一個小區的事，那格局小了。
2025年6月，杭州萬某某府，某某物業直接撤場。原因？業委會想把物業費砍掉22%。某某物業不干了。就算業委會發函挽留，還是走了。
同一個品牌。不同的小區。同樣的矛盾模式：物業說虧本干不了，業主說錢花得不透明。
萬某某城這次，把問題往前推了一步：不是吵服務好不好，也不是爭物業費該不該漲。是先算賬。把十年的賬本攤開，結余的退還，能耗的清算，該是誰的就是誰的。
這個邏輯沒毛病。你請個管家管了十年家，管家說收支平衡。但從來不給看賬本，審計發現還有結余也不退還。你說不行，我要查賬。管家說：等新合同簽了再說。
換了誰，都得翻臉。
六、這個案子為什么值得關注
第一，某某物業是上市公司。不是路邊攤。一個上市公司的物業板塊，連公共能耗十年不結算這種事都能發生，其他物業公司呢？
第二，383萬審計確認了四年不退。這不是什么"還在核對""需要時間"——四年。一個企業審計都翻了兩輪了，383萬還在"等新合同"。
第三，街道喊停八次業主大會。業委會要走正常程序解決問題，行政力量反復干預。這背后暴露的是小區自治的另一個困境：不是業委會不想干事，是有人不讓干事。
第四，1278萬的索賠規模。放在物業糾紛里算大的。如果法院支持了，對全國正在跟物業算賬的業委會來說，影響是地震級別的。
案子剛剛立案。從2021年底審計報告出來，到2026年法院受理，中間隔了快五年。
五年里，業委會換了三屆。街道退了八次申請。業主聯名提了行政訴訟。物業從頭到尾的回應基本等于沒有。
現在終于走到了法庭這一步。
383萬的審計確認、十年的公共能耗黑箱、1278萬的索賠總額——賬遲早是要算的。不是你拖得夠久，賬就自動消了。
這個道理，物業公司不懂，法院會教。
*本文綜合萬某某城一期業委會公告、審計報告摘要、街道往來函件及法院受理通知書等信息整理，案件結果以法院最終判決為準。*
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