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據意大利媒體報道，奮斗在意大利綜合編譯：一名游客在意大利多洛米蒂山區一家五星級酒店用餐時，要求酒店提供自來水以供飲用，但被拒絕，歷經多年訴訟后將官司一路打到意大利最高法院。
然而，意大利最高法院近日作出最終裁決，認定酒店和餐廳沒有法律義務向顧客提供自來水，該游客的訴求被正式駁回。
(資料圖：自來水）
這起案件發生于2019年圣誕節和新年期間。當時，一名女性游客入住位于意大利著名滑雪勝地Corvara的五星級酒店。她購買的是包含晚餐的半食宿套餐，但飲品需另行付費。
根據意大利媒體披露的信息，該游客在晚餐期間多次要求飲用自來水（自來水在意大利大多數地方是達到飲用水標準的），甚至表示愿意支付相關費用。然而，酒店方面始終拒絕其請求。每天晚餐時，服務員都會在餐桌上擺放一瓶0.75升裝礦泉水，價格為7歐元。
游客認為，酒店持續拒絕提供自來水的做法侵犯了消費者權益。她在投訴中指出，自己被迫購買瓶裝礦泉水，無法自由選擇飲用自來水。隨后，她以“水資源屬于自然資源和基本人權”為理由提起訴訟。
在訴訟文件中，這名游客主張，每個人都應獲得滿足基本生活需求所需的最低限度飲用水，而提供自來水應當被視為餐廳和酒店服務的一部分，就像客房內提供床鋪、床單、暖氣和洗浴用品一樣理所當然。
她認為酒店的行為不僅造成經濟損失，也給自己帶來了精神困擾，因此要求獲得2700歐元賠償。
然而，無論是一審還是二審法院，均未支持她的訴求。案件最終上訴至意大利最高法院 。
最高法院在判決中明確指出，目前意大利法律并沒有規定餐廳經營者或酒店必須向顧客提供自來水，因此酒店拒絕供應自來水并不構成違法行為。法院據此維持此前判決，駁回了游客的全部訴求。
事實上，在意大利餐飲文化中，顧客在餐廳要求免費自來水長期以來并不常見。多數餐廳會主動提供收費的瓶裝礦泉水，包括礦泉水和氣泡水。部分意大利人甚至認為，在服務員已經推薦瓶裝水的情況下，再要求免費自來水屬于不太符合當地用餐禮儀的行為。
不過，隨著環保意識提升以及減少塑料垃圾的需求增加，越來越多消費者開始主動要求飲用自來水或過濾水。一些餐廳也開始提供經過過濾處理的飲用水作為替代選擇。
此次最高法院的裁決再次確認，在現行法律框架下，意大利消費者雖然可以提出飲用自來水的要求，但餐廳和酒店是否提供，仍屬于經營者自行決定的服務范疇，而非必須履行的法定義務。（奮斗在意大利網站獨家編譯，未經授權禁止轉載）
奮斗在意大利
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