茅忠群：AI時代的人類能力轉型

茅忠群，CCG資深副主席，方太集團董事長兼總裁。

尊敬的各位來賓，大家好！

AI時代已經到來，以deepseek 的橫空出世為標志，去年2025年稱得上是AI的元年。個人認為未來20年將會是人類歷史上變化最大的20年。這20年，會有無數人的工作被AI或機器人取代，當然也會增加無數新的工作。

面對這樣一個AI時代，人類需要一次重大的能力轉型。凡是AI擅長的，已經或必將很快遠遠超過人類的能力。人類必須快速向AI所不擅長的能力轉型。這對當前人類的教育提出了巨大的挑戰。

AI的工作原理

以大家熟悉的現代大語言模型（LLM）為例，它是一個“把全球圖書館裝進肚子的超級記憶大師”，但它完全不理解任何知識。其工作的底層邏輯極其純粹：它是一個極其龐大的“概率預測機”。

拋開復雜的數學公式，AI 核心在做的事，是一場基于海量知識數據的高級“文字接龍”游戲。當你輸入一段話，AI 并不真正“懂”語義，而是將文字轉化為數字，在它那幾千億個參數構成的龐大網絡中飛速計算。它會評估幾千個漢字出現在當前位置的概率，然后把概率最高的那個詞（即token）“吐”出來，再把這個結果接在句子末尾，繼續預測下一個。

這就解釋了為什么它看似聰明，卻會“一本正經地胡說八道”。AI 不知道自己說的是什么，它只是在玩一場基于統計學的預測游戲。它擅長發現數據中的相關性（比如“下雨”后面常跟著“地濕”），卻不懂物理世界的因果律。因此，它能寫出邏輯通順的論文，卻無法像人類一樣擁有意識和感官體驗。

AI擅長什么

一、地球上最全的“人類知識壓縮包”

AI 將古今中外幾乎所有的公開知識——約 3 億本圖書、論文、網頁和代碼——強行壓縮進了那幾千億個參數里。這不僅僅是簡單的存儲，而是一種結構化的“內化”。無論你想聊量子力學、古羅馬史，還是某種冷門的編程語言，它都能瞬間調取相關知識。這種對全領域知識的無死角覆蓋，讓它在知識廣度上成為了一個近乎“神”一樣的存在。

二、極速“超級檢索與歸納官”

人類讀完一本書需要幾天，而 AI 掃描幾百萬本書的內容只需要幾分鐘。它最擅長的是“大海撈針”和“沙里淘金”。面對一本幾十萬字的書籍，它能瞬間提煉出該書的核心觀點。它把人類需要從海量信息中的苦苦搜尋，變成了簡單的“提問”，極大地解放了人類的低價值工作量。

三、跨語言與跨領域的“超級轉譯官”

AI 是連接不同認知世界的橋梁。它能輕易地把晦澀難懂的專業術語，轉化為連小學生都能聽懂的白話文。它是世界上最好的“翻譯官”和“轉述員”。我個人體會最深的是它對經典古文的解讀——它往往能跳出傳統注釋的晦澀語言，給出最通俗易懂的現代釋義，盡管它的準確性還需要存疑和判斷。

四、標準化內容的“超級工廠”

對于格式固定、套路清晰的重復性腦力勞動，AI 擁有人類無法企及的“超級產能”。只要給它一個清晰的框架或指令，它就能以每秒幾千字的速度無限生成初稿，把人類從枯燥的“流水線式寫作”中徹底解放出來，讓人類專注于更高價值的決策和創意。

AI不擅長什么

一、真正的“邏輯推理”

AI 的推理能力更像是一種“超級模仿秀”，而非真正理解物理世界的因果律。這就導致了一個致命缺陷：當它遇到全新的、訓練數據里沒有先例的邏輯題時，它往往會“一本正經地胡說八道”。它無法像人類一樣通過常識判斷“水杯摔地上會碎”，它只是計算出“水杯”后面大概率跟著“碎了”。這種概率式推理，在嚴謹的科學論證或復雜糾紛處理中可靠程度會降低。

二、主觀的“價值判斷”

AI 沒有肉體，沒有痛覺，也沒有主觀意識，因此它根本不懂什么是“美”，什么是“道德”。它所有的“正確價值觀”都是通過人類反饋，強化學習強行灌輸的。它就像一個背誦標準答案的小學生，一旦遇到復雜的倫理問題，難以給出基于生命體驗的深刻道德意識。

三、從0到1的創造

AI 的底層邏輯決定了它是“組合式創新”的大師，卻是“原創性發明”的矮子。它極其擅長把現有的 1 優化成10甚至100，比如，它可以用樂高積木搭出無數的形狀，但卻無法發明樂高本身。凡是完全空白的領域，沒有任何數據供它參考，AI 就會徹底癱瘓。

四、最新的實時信息

AI 是一個“知識有截止日期”的智者。它的所有智慧都封存在最后一次訓練的那個時間點（比如 2025年底）。它并不知道最新發生的事情或最新的知識。雖然它也可以通過聯網功能搜索網上最新內容，但這是外掛，不是它的本能。一方面會增加運算時間，關鍵是它不會分辨網上內容的質量好壞，最后給我們的很可能是垃圾信息。

AI時代人類應具備的十項能力

十項能力可分為引領方向、創造未來、解決問題以及核心根基等四個類別。

一、引領方向

1、愿景力。愿景力就是提出有意義的愿景和目標的能力。

為什么需要愿景力？AI無法代替我們制定愿景和目標，更不必說有意義的愿景和目標；反過來，假如沒有愿景力，我們就會在AI的浪潮中隨波逐流，最終徹底被AI湮滅。

2、洞察力。洞察力就是穿透紛繁復雜的數據或事物表象，直接發現底層邏輯與事物本質的能力。

為什么需要洞察力？AI的本質是基于歷史知識和數據做概率預測。比如調研顧客需求，AI會告訴我們一大堆歷史數據中的顧客需求，但如何透過這些信息洞察到顧客真正的需求，這是人應具備的能力。比如蘋果手機的研發，看歷史數據，只能看到現有的手機如何更好用，而喬布斯能夠透過表象看到真正的本質，發明了蘋果手機。

3、判斷力。判斷力是指判斷AI提供的答案是否正確、合理、合道的能力。

為什么需要判斷力？AI能給我們無數的答案，但到底是否正確、是否合理、是否合道，AI自己無法判斷，只能依靠人類自己的判斷力。一旦我們的判斷力不夠，輕易采納了AI的建議方案，就很可能會走上錯路、歪路、乃至邪路。

二、創造未來

4、創造力。創造力，就是打破常規邏輯，從而“無中生有”出一個全新價值體的能力。

為什么需要創造力？AI也有創造力。前邊也提到，AI的創造，必須基于原始數據，也就是1，做從1到10，從1到100的組合式創新創造。但它無法做從0到1的、從無到有的原始性創造。這種原始性的“異想天開”，需要人類天馬行空的想象力，是冰冷的算法永遠無法模擬的。真正從0到1的創造，依然只能依賴于人類的創造力。

5、探索力。探索力絕非在既有地圖上尋找目標（AI），而是敢于躍入沒有海圖的茫茫大海，去尋找新的大陸。

為什么需要探索力？AI的“天花板”，恰恰是人類的“起跑線”。AI大模型本質上是“壓縮過的過去”。它極其擅長處理已有數據、識別已有模式，但它無法認知真正意義上的“未知”。如何把牛頓力學、相對論、量子力學統一成一個理論，離不開科學家的探索能力。探索力也不同于前面講的創造力。創造力是從無到有的發明，而探索力則是從隱到顯的發現。

6、審美力。審美力，是指領會事物或藝術品的美的能力，它并非單純分辨美丑的技巧，而是將品位、情感與思想融合的底層素養。

為什么需要審美力？AI讓所有人都能輕易生成漂亮的圖像、流暢的文章。但這也導致了嚴重的“漂亮的同質化”。當技術不再是壁壘，“品位”就成了終極護城河。審美力是打破“同質化”的唯一武器。在AI時代，技術是你的坐騎，而審美則是你的導航。騎上最快的AI之馬，去往最美的目的地，這才是未來屬于人類的高光時刻。

三、解決問題

7、AI駕馭力。AI駕馭力，本質上是人類將超級智能轉化為“外接大腦”的協同指揮藝術，它無關代碼與底層技術，而是一套“提出好問題、甄別偽答案、重構工作流”的指揮能力。

為什么需要AI駕馭力？AI駕馭力，就像過去20年會用電腦一樣，將成為未來20年的重要能力。很多人害怕AI取代自己，而真相是：“善用AI的人”會比“不會用AI的人”更能擁抱時代。這也決定了未來人類是繼續成為AI的主人，還是淪為AI的奴隸。另外，在AI時代，“人人都是 CEO”將真正成為現實，各種AI工具就是我們的下屬。

8、頂級專業力。頂級專業力，并非指那些能被AI瞬間抓取和復現的顯性知識，而是深植于你骨子里的“硬核基本功”——獨特的經驗技能、敏銳的專業直覺、超越現有知識的深刻洞見等。

為什么需要頂級專業力？AI既是全能選手，也是某個細分專業領域的專家，但AI的專業水平是基于人類顯性的知識數據，它無法擁有你過去十年乃至數十年在某個細分領域里摸爬滾打積累的隱性經驗。當數據一片空白或互相矛盾時，唯有你敏銳的直覺能幫你瞬間抓到關鍵，這是AI算法永遠無法模擬的人類靈光。AI可以成為高級專家，但無法成為頂級專家。總之，AI可以輕易復制你的“知識點”，但永遠無法克隆你的“專業靈魂”。

9、資源整合力。資源整合力，是指懂得如何整合AI工具、人才、預算、物質等各種資源形成合力，從而有效解決復雜系統性難題的能力。

為什么需要資源整合力？今天的商業和社會，充滿了復雜系統性難題，如企業如何破局，長期的社會難題如何破解，等等，注定無法“單點突破”。唯有具備資源整合力的人，才有可能解決難題。任何單一技能，都可能隨著工具的下沉而貶值。但當你的視野超越了工具本身，涵蓋了相關的各種資源時，你就完成了從“執行者”到“操盤手”的躍升。

四、核心根基

10、心性。心性是一個人的心靈品質，是境界、格局、仁愛、智慧、能量等，以及人的愿力、定靜力（或專注力）、覺知力等。

為什么需要心性這一核心根基？AI時代，人極易淪為被算法投喂、被AI牽著鼻子走的“提線木偶”。唯有好的心性才能讓我們在喧囂中保持清醒的自我覺知，不被外界影響、干擾或帶偏。很多人都在討論AI的未來是會造福人類還是會毀滅人類，其實，這并不取決于AI本身。AI只是讓人類擁有了更強大的武器，但這個武器是用來救人還是傷人，則取決于人類的心性。當人類運用AI做任何事情，都能以“仁愛為體、合理為度、幸福為本”，AI的未來必將造福人類。所以，心性是AI時代人類生存的核心根基，也是其它九項能力得以發揮正向價值的終極源泉。

以上，就是我要分享的AI時代人類應當轉型的十項能力，其實是九項能力和作為核心根基的心性。

我并非AI的專家，這篇演講稿就是我跟AI大模型協同的一次嘗試。但這個稿子的完成離不開我的愿景力、洞察力、判斷力等，更離不開我的心性，才能保證一定的質量水平，僅供大家參考。

需要說明的是，以上思考是基于目前大語言模型的底層原理是概率預測。如果未來大模型的底層原理發生重大變化（當前各種世界模型在迅猛發展），則上面的第1-9項能力有可能發生變化，然而最后一項的心性始終不會變化。不管AI如何發展，它能代替人力，但始終無法代替人心。

謝謝大家！

茅忠群

2026年6月6日

文章選自公眾號“杭灣書院”，2025年6月8日

茅忠群：企業創新與企業文化

12月13日至14日，由新華商學院組織舉辦的“2026長三角新經濟發展大會”在浙江省嘉興市平湖市成功舉行。大會以“攜手聚勢 共啟新程”為主題，匯聚了1000余位企業家、學者、行業專家以及官方代表，共同探討長三角一體化背景下新經濟發展的趨勢與路徑。

以下為方太集團董事長兼總裁茅忠群演講內容：《企業創新與企業文化》。在不影響原意的基礎上有刪減。

大家下午好。

今天，我想和大家分享的主題是“企業創新與企業文化”。這個命題看似宏大，但它的答案，就深深根植于方太過去二十七年的探索與實踐之中。我們常常思考，一家企業持續發展的根本動力是什么？是技術？是市場？還是資本？

在我看來，這一切的底層基石和頂層牽引，都是文化。方太的歷史，正是一部企業文化不斷演進、創新與融合的簡史。

回首方太的二十七年，我們文化的形成與發展，大致經歷了四個階段。

第一個階段，是1996年到2000年的傳承與發展期。方太是我個人的第一次創業，卻是我父親茅理翔先生的第二次創業。因此，我們的文化基因里，天然傳承了他第一次創業時留下的寶貴財富：一是重視思想引領的“黨建文化”，二是凝聚人心、激發活力的“文藝大獎賽文化”。

在此基礎上，我們為方太注入了兩種新的文化基因：一是立志打造中國家電行業第一個中國人自己的高端品牌的“品牌文化”；二是深知高端品牌必須依靠獨創的“創新文化”。品牌與創新，從創業之初，就成為驅動方太前進的雙輪。

第二個階段，是2001年到2007年的“西學優術”期。當企業初具規模，我們深感內部管理體系需要升級。于是，我們系統地學習西方現代管理：管理層集體攻讀EMBA，從世界500強引進職業經理人，全面導入卓越績效模式……我們如饑似渴地吸收一切先進的管理工具與方法論，為企業的規范化、專業化打下了堅實基礎。

然而，在學習的過程中，一個更深層次的問題始終縈繞在我心頭：為什么源自西方的管理理論，常常在中國企業中出現“水土不服”？與此同時，我觀察到我們的近鄰日本，其企業強大的生命力，恰恰源于將本土文化與西方管理進行了深度融合。這給了我一個直覺式的判斷：未來中國卓越企業的管理，一定是五千年中華智慧與現代西方管理精華的深度結晶。管理學大師德魯克的話也印證了這一點：管理必須根植于自身的文化傳統。

于是，第三個階段，從2008年到2017年，我們進入了“中學明道”與模式初成期。這一年，沒有任何傳統文化基礎的我，懷著極大的熱情，開始系統學習中華優秀傳統文化，并被其博大精深深深震撼。我們決心將其導入企業管理。這是一條“無人區”，沒有標桿可循。

我們用了整整十年時間，初步構建了一個具有中國特色、中西合璧的“方太文化”體系。2017年，方太成為廚電行業首家百億企業，這無疑是對我們文化探索道路的極大肯定。

第四個階段，從2018年至今，是文化弘揚、“西學優術”與模式完善期。在初步確立了高端品牌的領導地位和獨特的文化體系后，我們開始向更多中小企業分享我們的心得，并在分享中不斷完善自身。我們將這套體系，按照傳統文化的“道、法、術”結構進行梳理：以核心理念為“道”，以基本法則為“法”，以踐行體系為“術”。

那么，方太文化的“道”，即我們的核心理念從何而來？它源于我們對三個根本問題的持續追問：我們為什么存在？（使命）我們要成什么樣？（愿景）我們信仰什么？（價值觀）

我們的使命，是“為了億萬家庭的幸福”。這決定了我們不僅僅提供廚電產品，更要提供無與倫比的品質與服務，打造健康、環保、有品位的生活方式，并在此過程中大力弘揚中華文化。

我們的愿景，是“成為一家偉大的企業”。在我們看來，偉大的企業不僅是一個卓越的經濟組織，更是一個積極的社會組織。它要滿足并創造顧客需求，更要承擔責任，導人向善，促進社會的真善美。

我們的價值觀，是“人品、企品、產品，三品合一”。我們堅信，唯有員工修身心、盡本分，企業積極擔責任、實現卓越管理，才能最終為顧客提供高品質的產品與服務。這三者環環相扣，缺一不可。

在核心理念的指引下，我們逐步凝練出“心本經營、以道御術、德法管理”等十一條基本法則，并構建了覆蓋“顧客得安心、員工得成長、社會得正氣、經營可持續”四大方面的六十四模塊踐行體系，讓文化真正融入經營的每一個毛細血管。

文化的落地，關鍵在干部，干部的關鍵在領導力。我們融合中西智慧，提出了方太的領導力模型：一個核心是“心”——建設心靈品質，開發心靈寶藏；三個維度是“仁、智、勇”，并細化為“立使命、誠安人、真修己、毅擔當”等十二個條目、三十六項行為。我們追求的，是最終達到“運用之妙，存乎一心”的境界。

近二十年的文化踐行，讓我們收獲頗豐，文化與經營，形成了良性的循環。

面向未來，我們心懷四個夢想：助力千萬家庭提升幸福感、助力十萬企業家邁向偉大、助力建設一萬個幸福社區，并在2035年，成為千億級的偉大企業。

當今時代，希望與挑戰并存。我認為，企業的根本創新，最終是文化的創新。方太的實踐表明，將中華優秀傳統文化之“道”，與現代西方管理之“術”深度融合，是一條可行的、光明的道路。這條路，我們走了二十多年，還將堅定地走下去。

我也堅信，以高度的文化自信，汲取五千年智慧源泉，必將為中國企業的高質量發展注入磅礴而持久的動力，為我們共同的中國夢做出應有的貢獻。

文章選自公眾號新華商學，2025年12月14日

茅忠群：企業為什么要落地中華優秀傳統文化

親愛的各位同修，大家好！

首先歡迎大家來到第四屆方太文化論壇現場或通過直播收看本次論壇。

在去年的論壇上，我講了企業落地中華優秀傳統文化的方法，一共有十個步驟。但一些企業家可能會有疑問：很多企業只用西方管理，企業也發展得很好，我們為什么要落地中華優秀傳統文化？這個問題非常重要，所以，今天我就來談一談“為什么”的問題。即“企業為什么要落地中華優秀傳統文化（以下或簡稱‘傳統文化’）”。

我對這個問題的思考始于二十多年前，當時國內的商學院基本只傳授西方管理，同時，又常常能看到西方管理在中國企業“水土不服”的討論。我2000年讀EMBA，學習西方管理。2001年接觸日本式管理，注意到日本企業通過本土文化與西方管理的融合，展現出了很強的生命力。當時我有了一個直覺式的判斷：二三十年以后，中國企業的管理必將是把五千年中華文化與現代西方管理的深度結合。后來讀德魯克的書時，也被德魯克的觀點所印證：如果管理沒有成功地把一個國家、一個民族的具體文化傳統運用起來，那么就不大可能實現自己的社區和經濟發展。

2004年，沒有任何傳統文化基礎的我開始學習傳統文化，我被傳統文化的博大精深深深地吸引。2008年開始導入到公司，因為沒有標桿企業，我們持續探索，十年磨一劍，初步形成了“中國特色、中西合璧的文化體系”，也可以叫“中國式現代企業管理模式”。

2018年開始，一邊輸出文化，一邊持續完善，幫助了很多企業家應用落地傳統文化，并取得良好成效。結合近20年的經驗，我談一談企業為什么要落地傳統文化的五個原因。

一、是企業實現高質量發展的需要

高質量發展是中國式現代化的核心要求，也是中國企業發展的必由之路。而企業的高質量發展離不開中華優秀傳統文化，具體有三個方面：

首先，高質量發展有賴于高境界的文化理念。理念決定行為，行為決定結果。中華文明是全球唯一沒有中斷的文明，正是說明了傳統文化具有偉大的智慧和能量。可以說，中華優秀傳統文化是中國5000年歷史中凝聚的人類最高智慧，是古圣先賢揭示的宇宙人生的真理真相。唯有這樣的文化才能幫助企業建立高境界的、有道的文化理念，從而決定企業有道的管理行為，最后決定企業的高質量發展。

其次，高質量發展有賴于高明的管理智慧。兩千多年前，孔子用兩句話道出了管理的智慧：道之以德，齊之以禮，有恥且格；道之以政，齊之以刑，民免而無恥。說明好的管理有兩個密切相關的要素：德治和法治。或者說好的管理需要“信仰和制度”這兩條腿走路。但我們在學習西方管理時，只學習了制度，導致我們的管理基本只靠一條腿走路，結果當然走不穩。傳統文化正好給中國企業管理填補了德治或信仰的空缺，實現兩條腿走路，就可以實現有智慧的管理。

第三，高質量發展有賴于高素養的員工隊伍。員工的高素養包括德和才兩個方面，德又是才的根源，兩者的源泉又在于心性。方太提出“心性即文化 文化即業務”，就是說心性決定文化，文化決定業務。所以，全體員工的心性決定了企業的高質量發展。而好的心性需要持續的心性修煉，傳統文化正好為心性修煉提供了取之不盡的資源。為方便現代人更好地進行心性修煉，方太把古圣先賢的修煉方法轉化為通俗易懂、容易實踐的“五個一”，為現代企業培養心性好、素養高的員工隊伍提供了有效的方法論和工具。

二、是企業應對不確定性環境的需要

當前，宏觀環境的不確定性越來越高，企業要在這樣的環境中保持可持續發展，企業家非常有必要從中華優秀傳統文化吸取高超的智慧。也講三點：

首先，應對不確定性要以不變應萬變。經常會在各種場合聽到一句話：唯一不變的是變化。但傳統文化告訴我們這不是真相，這個世界的真相是有變化的部分，也有不變的部分。表象是變化的，而本質是不變的。那不變的本質是什么？儒家是指家國天下的人倫法則，道家指天地萬物的自然規律，佛家指宇宙生命的真理真相。而世界的現象又是千變萬化的。但如果沒有這些不變的本質，世界就會很快趨向混亂，人類也會很快走向毀滅。企業也一樣，企業應該有不變的東西，長期看是核心理念，如使命、愿景、核心價值觀等。中期看是戰略方向。應對不確定的環境，企業應當守經達權，堅守核心理念和戰略方向，才能實現可持續發展。

其次，應對不確定性要善于靈活應變。穿越過多次經濟周期的國外企業在應對不確定性上比國內企業更有經驗。擁有5000年歷史的傳統文化在應對不確定性上更是擁有豐富、高超的智慧。比如傳統文化中有很多詞語：守經達權、外圓內方，等等，都表明既要守住不變的部分，又要以權變應對變化。《易經》作為群經之首，“易”是指變化，《易經》就是一本專門研究變化的規律（此即不變）以及如何應對變化的經典。一陰一陽之謂道，不變與變化也是道的陰陽兩面，不可或缺。陽明先生說：只要學問純熟，心靜如水，良知清澈，自能臨事不亂，應變無窮。也是講只要守住良知，才能鎮定而靈活地應變。

第三，應對不確定性要先為不可勝。《孫子兵法》云：先為不可勝，以待敵之可勝。意思是在高度不確定性的環境中，首先要使自己立于不敗之地，再等待取勝的機會。對企業而言，要立于不敗之地，主要有兩點：一是做好風險管理。即是不能犯致命的錯誤。在方太文化體系里，要管理好四種風險：法律風險、財務風險、戰略風險、運營風險。比如導致企業失敗的常見原因之一是現金流斷裂，即是所謂的財務風險。這就要求我們要謹慎投資，保持主業充足的現金流；二是培育核心競爭力。市場競爭越來越激烈，沒有真正的核心競爭力，即使沒有犯致命的錯誤，也會被市場競爭所淘汰。

三、是企業家實現圓滿幸福人生的需要

大約十多年前，我曾看到過一個關于不同人群幸福指數的調查報告，結果是企業家群體的幸福指數最低。大概是因為企業家的煩惱最多，首先是事業上的煩惱，外部競爭越來越激烈，內部管理問題層出不窮，企業家每天在高壓下工作，煩惱不斷；其次是家庭的煩惱，因為每天忙于事業，而忽視了家庭，導致夫妻關系、親子關系、子女教育等遇到很大挑戰，煩惱不斷；再次是長期在高壓下自己的身心也會出現很大的問題，或身體亮起很嚴重的紅燈，或心理上恐懼、焦慮、抑郁，煩惱不斷；還有少數企業家因為事業的壓力或個人的貪欲鋌而走險，觸犯法律，一失足成千古恨。如此情況下，企業家的幸福指數不可能高。有沒有解決方案？當然有，那就是學習中華優秀傳統文化并認真修煉。

傳統文化告訴我們，企業家一生有三個大業：事業、家業、道業。這三個大業圓滿了，企業家便能實現圓滿幸福的人生。其實所有人都是如此。

首先，事業的圓滿離不開中華優秀傳統文化。這一點在前面的第一、第二條已經作了較多闡述，這里不再贅述。

其次，家業的圓滿離不開中華優秀傳統文化。多年前，我曾經發表過《新時代家庭幸福觀》，提出了實現幸福家庭的四個要素：衣食無憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道。事業成功了，衣食無憂便不是問題；身心康寧有五個關鍵：起居有常、飲食有節、鍛煉有方、情緒有度、福德有積。這五個方面都可以從傳統文化中找到豐富的智慧來修行；相處和睦，古人總結的五倫關系，家庭獨占三倫：夫妻關系、父子關系和兄弟關系，也證明家人之間相處和睦的重要性。家人之間如何相處？古人給出了一個準則：雙向對等責任。具體而言，就是夫義婦德、父慈子孝、兄友弟恭；傳家有道，是解決富不過三代的關鍵所在。古人云：道德傳家，十代以上；耕讀傳家，次之；詩書傳家，又次之；富貴傳家，不過三代。

第三，道業的圓滿離不開中華優秀傳統文化。傳統文化的核心是“道”，學習傳統文化并非學知識，而是求道、悟道、修道、行道。為什么要求道？因為我們的人生被困在各種煩惱當中，得不到真正的幸福。為何有那么多煩惱？因為心中有不明和貪欲這兩片烏云。只要我們能撥開烏云，便能得見明媚的陽光，煩惱將會一掃而空。如何撥開烏云？當然是學習傳統文化并持續修煉，如踐行“五個一”。

四、是企業積極承擔社會責任的需要

企業是否需要承擔社會責任，對于這個問題，我想企業家的回答都會是肯定的，但真正能積極承擔的企業又不多。是什么原因導致對于企業社會責任的知行不一呢？根源在于不明和貪欲（或小我）。

首先，積極承擔社會責任需要真正明理。陽明先生說，沒有真行，是因為沒有真知。對于社會責任，我們也需要從真知開始。這里西方文化有很大的干擾，他們認為企業是經濟組織，企業的目的是利潤最大化，社會責任不在考慮范圍。典型的例子是西方一份報告指出，一次性治愈患者的商業模式不利于長期利潤，終身服藥模式更有利于長期利潤。這跟“大醫精誠”“天下無疾”的中華文化形成鮮明的對比。中華文化強調：修身、齊家、治國、平天下，所以中國人特別重視家，在古代，家有兩個內涵：大家族和小家庭（也稱戶），尤其指大家族。家族是古代非常重要的社會治理單元。現代社會主要以小家庭（戶）為主，古代意義的家族已很少見。當前，在傳統文化復興之際，雖然，一些人也在修家譜、建祠堂，但沒有治理功能，總歸形式大于實質。其實，現代社會的家也可以有兩個內涵：小家庭和企業，因為現代人的大多數時間可能是在企業度過的。而且企業是有治理功能的，可以很好地替代古代大家族的部分功能。這就是企業社會責任的文化根源。另一角度，企業家也可以把治國平天下的理想平移為“治企利天下”，這又是一個企業社會責任的文化根源。所以從中華文化得出，企業既是經濟組織，也是社會組織，故企業家應當積極承擔社會責任。值得一提的是，西方社會痛定思痛，也開始積極提倡企業社會責任了。

其次，積極承擔社會責任需要克服小我。前面通過明理解決了“應不應該”的問題，即所謂義不容辭；這里還要解決“忍不忍心”的問題，即所謂當仁不讓。這就需要企業家克服小我，培育仁愛之心。這可以運用傳統文化中的修煉方法或者“五個一”。有了仁愛之心，我們自然就能善待顧客、善待員工、善待合作伙伴。善待顧客，就是要滿足并創造顧客的需求，讓顧客幸福安心；善待員工，就是要讓員工物質與精神雙豐收，事業與生命雙成長，讓員工幸福成長；善待合作伙伴，就是要讓合作伙伴取得事業的成功和生命的成長。有了仁愛之心，我們自然還能積極從事慈善公益事業，讓更多的人感受到社會的溫暖，認識到生命的意義。當每個企業都積極承擔社會責任的時候，整個世界將會變得更加美好。

五、是助力中華民族偉大復興的需要

當今中國正處于全面推進現代化建設、實現中華民族偉大復興的關鍵階段。企業全面落地傳統文化是對中華民族偉大復興的強大助力，為什么可以這么說？以下簡要說明。

孔子著名的“富之、教之”兩段論，也與我國“兩個一百年”奮斗目標的實現路徑高度契合。第一個百年目標全面建成小康社會，對應孔子的“富之”；第二個百年目標是建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國，實現中華民族的偉大復興，離不開孔子的“教之”思想。總書記說：“中華優秀傳統文化是中華民族的精神命脈，是涵養社會主義核心價值觀的重要源泉，也是我們在世界文化激蕩中站穩腳跟的堅實根基。”《十九大報告》指出：沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族的偉大復興。《二十大報告》指出：把馬克思主義與中華優秀傳統文化相結合。以上都表明了傳統文化對于復興偉業的重要性。

此外，2017年兩辦發布《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》并強調：用中華優秀傳統文化的精髓涵養企業精神，培育現代企業文化。2025年兩辦發布《關于完善中國特色現代企業制度的意見》并指出：鼓勵企業將誠實守信、以義取利、守正創新等中華優秀傳統文化理念運用于企業管理實踐，融入公司治理。因為除了還未工作的學生、孩子，和已經退休的老年人，其他人絕大部分在企業工作，學生、孩子、老年人也是他們的家庭成員。所以，可以說只要在企業全面落地傳統文化，就相當于在全社會落地傳統文化，這必將實現中華文化的繁榮興盛，從而為實現中華民族偉大復興提供強有力的支撐。

以上，我們從五個方面闡述了企業落地中華優秀傳統文化的重要意義和價值。相信會有越來越多的企業家參與到落地傳統文化的事業中來。

企業家朋友們！我們何其榮幸能夠生逢這樣一個盛世，能夠參與到這份偉大的事業中來，我們生命的意義、價值和福德將會百倍千倍的放大，從此我們可以不再只為自己的一畝三分地而忙碌一生，從此我們的生命與中華文化的繁榮興盛乃至中華民族的偉大復興緊緊地聯系在一起。

最后，預祝大家事業、家業、道業三圓滿！

謝謝大家！

茅忠群

2025年11月29日

文章選自公眾號“杭灣書院”，2025年11月29

茅忠群：儒家思想與現代企業管理之道

改革開放四十年以來，中國實現了經濟的快速發展，依靠理論創新、制度創新、技術創新、產業創新、管理創新，打造發展新引擎，彰顯出中國智慧。在中國成為世界第二大經濟體的今天，“中國智慧”也為全球組織管理、人類發展進步貢獻著力量。作為“中國智慧”的源泉之一，儒家思想被認為是塑造 “東亞模式”的核心文化動力。將儒家文化為代表的中華優秀傳統文化融入企業管理，以中國智慧進行組織建設，方太貢獻了根植于中國文化，并成功走向國際的企業創新管理實踐，成為改革開放40年中國為世界貢獻的經典案例。

全球化智庫（CCG）近日在北京總部舉辦主題為“方太文化：儒家思想與現代企業管理之道”的演講交流活動，特邀請CCG資深副主席、方太集團董事長兼總裁茅忠群先生進行主題演講和座談，探討如何使中國傳統文化--儒家思想應用于企業價值核心。CCG理事長王輝耀主持本次會議。

演講中，茅忠群董事長主要從方太文化的核心理念，基本法則以及四大踐行體系三個方面講述了儒家文化與企業管理之道。以下是發言全文：

兩大成就

高端品牌定位與方太文化

方太集團創立于1996年，通過汲取我父親上次創業的教訓，方太從創始之初就將自身確立為高端品牌，成功避免與同行之間的價格戰，并明確了三大定位：專業化，高端化，精品化。2002年讀完EMBA后，我受到日本管理的啟發，產生了將中華文化與西方現代管理結合形成中國特色管理方法的想法。于是，從2008年，方太開始導入以儒家思想為核心的中華優秀傳統文化。至此，回顧方太集團成立的二十二年，我總結了兩點主要成就：第一，成功打造“中國高端廚電領導品牌”，引領中國廚電行業全面超越洋品牌；第二，形成“中國特色的方太文化”，并成為傳統文化與現代管理相結合的典范。

方太文化三大部分

核心理念、基本法則和四大踐行體系

從2008年，方太開始將傳統文化融入企業管理，到現在，過去十年中，我們持續探索，實踐和總結，最終形成了現在最新版本的方太文化。最新方太文化基本由三大部分組成，即核心理念、基本法則以及四大踐行體系。

核心理念確立方太“企業三觀”：以顧客、員工為本，致力促進人類社會的真善美

首先，核心理念，也可稱為方太的“企業三觀”，主要有使命、愿景和價值觀三個部分，即“為了億萬家庭的幸福”，“成為一家偉大的企業”和“人品、企品、產品，三品合一”。

隨著對儒家文化的深入了解，方太在去年年底升級了自身使命，除了提供高品質的產品和服務，打造健康環保有品位的生活方式，同時還肩負著積極弘揚中華優秀傳統文化，從而讓億萬家庭享受美好生活的責任。而“億萬家庭”指的不僅僅是顧客的家庭，也包括了方太每一個員工、每一個合作伙伴的家庭以及方太大家庭，祖國大家庭乃至人類大家庭。

方太的愿景是“成為一家偉大的企業”。我認為，偉大的企業不僅是一個經濟組織，也是一個社會組織，在滿足并創造客戶需求的同時，還要積極承擔社會責任，不斷導人向善，促進人類社會的真善美。同時，還要滿足以下四個特征才能稱得上一家偉大企業，即“顧客得安心，員工得成長，社會得正氣，經營可持續”。此愿景在2014年時提出，而去年年底更新的使命也是為了能夠更好地實現它。

作為一個偉大的企業，唯有修身心、盡本分，性命雙修、德才兼備，才能積極承擔責任，打造最佳雇主，實現卓越管理，進一步為顧客提供高品質的產品和服務。而這個過程中“人品”，“企品”和“產品”相輔相成，缺一不可。

如果以一句話概括方太的核心理念，那就是“以顧客為中心，以員工為根本，快樂學習，快樂奮斗，促進人類社會的真善美”。

十大基本法則

指導日常經營管理

第二個方面基本法則由十個部分組成，即“心本經營，以道御術，德法管理，品德領導，組織修煉，智慧思維，行于中道，美善創新，精益品質，無為而治 ”。 目前，基本法則尚未完全完成，下面我著重分享前五項法則。

第一，心本經營--“修己心，安人心，義以生利，義利合一”。過去，西方管理把人當作工具，如今經過不斷升級，提出了以人為本的概念。我認為，以人為本進一步應該是“以人的需求為本”，而人則應以心為本，“心”指得是“心靈的成長”，因為幸福是人類永恒的追求，并且只有通過心靈的成長，才能尋找到真正的幸福、自在、圓滿。因此，把顧客的心、員工的心安好，才能實現中華管理的精髓。而這一點，只有通過孔子所說的“從心所欲不逾矩”才能得以實現。從另一個角度來解釋，即為“義利合一”，比它更高的境界是，“義以生利”，“以義為利”，只要企業做符合道義的事情，利就在其中。

第二，以道御術--“中學明道，西學優術，中西合璧，以道御術”。首先，作為中國人，我們應該學習中華傳統文化，同時，也要學習西方完善的管理制度方法，最后通過“中西合璧”，將兩種文化“揉”在一起，并運用到企業管理中。總結來說，就是通過學道，悟道，明道和行道，來駕馭和完善西方管理方法，使其與方太的核心理念完美融合，消除沖突，這就是“以道御術”的根本所在。

第三，品德領導--“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之；志于道，據于德，依于仁，游于藝”。我認為，提升領導力最好的方法就是提升自身的品德和心性。而修煉品德最好的方式就是如《論語》所說的“志于道，據于德，依于仁，游于藝”，人生中道、德、仁、藝四種文化思想修養缺一不可。

第四，德法管理--“道之以德，齊之以禮，有恥且格；道之以政，齊之以行，民免而無恥”。人們通常有一個錯誤的觀念，認為西方管理就是制度管理，實則不然。西方管理的基礎也是建立宗教信仰和制度條約兩者之上的陰陽平衡，中國企業如果照搬西方的管理方法，不僅無法取得成效，還會適得其反。中國企業應該從中華五千年中的傳統文化去尋找管理智慧，并結合部分西方理念，方能取得成效。正確的做法是一邊用道德教化，同時用理智的法制規范，被管理者就會擁有羞恥心和敬畏心，不逾越規矩。

第五，組織修煉--“恩愛志明誠，信和健省修”。這一條也可被稱為組織正能量修煉。西方管理中提到了組織能力，但是提升組織能力并不容易。如果將其轉化為組織能量，并從傳統文化中學習，那么這些能量就可以成百倍，乃至千倍的增長。“恩愛志明誠，信和健省修”可用于個人能量修煉，也可以用于組織能量的修煉。

四大踐行體系

層層分解四大愿景

最后，四大踐行體系。此體系從愿景的四個部分，“顧客得安心，員工得成長，社會得正氣，經營可持續”，相繼展開，共有16個方面。

首先，“創新立美，品質立信，品牌立義，仁愛立命”是顧客得安心的真正秘訣。方太把顧客視為親人，旨在讓億萬家庭幸福安心。通過高品質的顧客體驗，讓顧客動心，省心、放心到舒心，最終實現讓顧客安心。創新是企業發展的第一動力，而創新最大的源泉是仁愛之心。離開仁愛之心，創新可能走上危害社會的道路，品質難以得到真正的敬畏，品牌也難以真正傳遞正能量。在研發“風魔方”時，我們摒棄了傳統的開發模式，放棄以指標定創新的標準，從客戶的真正需求出發，最終完成了這款產品的開發。研發“水槽洗碗機”時，我們花費了五年時間，考慮到中國人的生活習慣，決定將水槽和洗碗機相結合，解決了傳統進口洗碗機的五大痛點問題。同時方太的廣告宣傳和“母親水窖”等公益活動，體現了方太“因愛而偉大”的品牌立義。方太的品牌宣傳不僅為了吸引顧客，更要傳遞價值意義，弘揚正能量。

其次, 通過“關愛感化，教育熏化，制度固化，專業強化”四個方面，方太一直致力于為員工實現物質與精神雙豐收，職業與生命雙成長。其中，關愛一定是在教育之前，前者的核心就是為員工提供安全、歸屬、尊重與成就感，主要通過“全員身股”和各項關懷福利來實現；而后者主要是通過領導黨建工作，中醫普及等人文教育，員工間的分享宣傳和五個一踐行（立一個志、讀一本經、改一個過、行一次孝，日行一善），真正實現“快樂學習，快樂奮斗，修身心，盡本分”。

第三，方太肩負起法律、發展、倫理和慈善四大責任，致力于為社會良好風氣做出貢獻。具體措施包括承擔顧客、員工、納稅、環境四大責任；實現創新、和諧、綠色且共享的發展；善待顧客、員工、伙伴并堅持正當競爭；通過文化傳播，支持教育、社區和災難援助等。

最后，有了前“三得”，加上包含人文、戰略、運營和風險管理的經營體系，就一定會達成企業的可持續發展。

經過方太十年來的努力，方太文化的實施效果顯著：前四年統計結果顯示，違紀行為下降了50％；義工和公益活動等蔚然成風；員工敬業度趕超17年度全球最佳雇主；表揚信近期955件；納稅達62億，每年捐贈超千萬；2017年，銷售收入（不含稅）突破百億。

關于主講人

茅忠群先生1996年與父親一道創建寧波方太廚具有限公司并擔任總裁至今，2012年任方太集團董事長。茅忠群先生一貫重視以產品創新引領消費潮流，以戰略性品牌管理推動企業長遠發展。在戰略決策、產品創新、企業文化和卓越績效模式等方面具有獨特理解和超前意識。他致力于將中華優秀傳統文化和西方現代管理成果完美結合，提出了“中學明道，西學優術，中西合璧，以道御術”的管理方針，并在企業管理實踐中進行了有益探索。在茅忠群先生的帶領下，方太一直引領并開創著中國廚電行業的發展潮流，牢固樹立了“高端廚電領導者”的形象。方太始終專注于高端廚電領域，堅持“專業、高端、負責”的戰略定位，經過22年的不懈努力，方太已經成為高端廚電、卓越設計與精良品質的代名詞，更是代表一種健康環保有品位的生活方式，不斷朝著“成為一家偉大的企業”的愿景邁進。

CCG 圖書

● 出版 | 中國科學技術出版社

● 作者 | 苗綠

圖書介紹

《在全球化的世界中行走》講述了苗綠博士作為全球化智庫聯合創始人，在個人成長、海內外求學、創辦智庫、國際交流、民間外交、為國家建言獻策等過程中的諸多故事與心路歷程。作為慕尼黑安全會議青年領袖代表，苗綠博士曾對話聯合國秘書長古特雷斯，開啟 2021 慕安會第一問；她是比利時國王會見的七位全球青年領袖之一；她發起的“國際青年領袖對話”項目，推動了國際間青年的交流互鑒，得到中國國家領導人的回信；她經常受邀參加國際高端論壇，在巴黎和平論壇、多哈論壇等重要國際場合，參與設置議程，打造國際交流新敘事，以全球視野講述時代中國，展現了新時代中國智庫人的風采。

● 出版 | 中信出版集團

● 作者 | 王輝耀，苗綠

圖書介紹

《21世紀的中國與全球化》首先梳理了全球化的變遷與理論發展，從技術與人本等新的視角觀察全球化，并做出全球化的界定，總結了后疫情時代新型全球化具備的特征，然后對中國融入全球化的歷史與現實進行了全面總結，用數據與事實說明，中國正在從全球化的受益者發展為反哺者，正在通過自身發展推動全球化進程，并嘗試承擔起更多國際責任，為全球治理創新貢獻方案。作者對全球化發展的理論和文獻做了梳理，回顧了全球化在世界和中國的發展歷程，指出全球化走到了一個十字路口。本書從第四章開始，兩位作者對中國推動全球化實現包容性和公平性發展的路徑進行了探索，通過發揮中國的優勢和特點，讓中國為全球化發展注入新動力。作者基于長期的研究以及與國內國際、官產學各界有影響力重要人士的對話交流等，對中國的全球化發展路徑及全球治理創新等形成了新的思考，提出中國推動全球化發展的三大支柱與七大路徑。

● 出版 | 中國科學技術出版社

● 作者 | 王輝耀

圖書介紹

本書深度剖析了中國在全球化浪潮中的角色演變與抉擇，及其對全球未來的影響。全書分為三部分，第一部分回顧了中國融入全球化的歷程，展示了中國從一個封閉的農業國家逐步轉型為全球第二大經濟體的過程。書中詳細探討了中國在貿易、投資、跨國企業崛起等方面的角色變遷，以及教育、人才和文化紐帶在這一進程中的重要作用。第二部分探討了中國在國際舞臺上的崛起及其對全球治理的影響。作者分析了中國在多極化世界中的地位變化，風云激蕩中的中國外交，中美關系的復雜性，以及中國在崛起的、更加一體化的亞洲中的角色。同時，還討論了中歐關系的發展與挑戰。第三部分審視了多邊主義面臨的挑戰和改革。書中探討了如何共同應對全球性挑戰，尋找自由貿易的發展方向，以及“一帶一路”倡議的發展。通過這些討論，展示出中國在全球治理中的積極參與和貢獻。

● 出版 | 中國科學技術出版社

● 編著 | 王輝耀、苗綠

圖書介紹

《對話世界：理解新時代的全球化》全書分為三部分：第一部分“全球化發展史”回顧了全球化的歷程，從古代貿易到現代經濟轉型，探討了全球化的起源與演變。通過與耶魯大學教授瓦萊麗·韓森、《金融時報》首席經濟評論員馬丁·沃爾夫和《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼的對話，揭示了全球化的多層次發展。第二部分“彌合全球不平等與赤字”探討了全球化帶來的不平等和治理赤字問題。諾貝爾經濟學獎得主安格斯·迪頓、巴黎和平論壇主席帕斯卡爾·拉米、亞洲協會副所長溫迪·卡特勒等嘉賓，分享了他們對全球經濟不平等、貿易體系和制度改革的看法。第三部分《權力轉移與大國關系》分析了21世紀的權力轉移和大國關系，特別是中美關系的復雜性。通過與哈佛大學教授格雷厄姆·艾利森、“軟實力之父”約瑟夫·奈、布魯金斯學會主席約翰·桑頓等專家的對話，討論了大國競爭、合作以及全球治理的未來。

● 出版 | 中信出版集團

● 編著 | 王輝耀

圖書介紹

作為海內外決策層和廣大公眾理解中美關系時廣泛引用的框架，“修昔底德陷阱”將成為未來幾十年對全球秩序有決定性影響的問題。在與全球化智庫(CCG)理事長王輝耀的對話中，格雷厄姆·艾利森就中美關系和中美地緣政治競爭、中國崛起、美國外交政策、美蘇關系、全球地緣政治、核武器、朝鮮問題、新冠疫情及影響等議題進行了深入闡述；全面、系統性地展示了艾利森對“修昔底德陷阱”和中美經濟、金融、科技、軍事、外交等多個方面存在的結構性矛盾和競爭的看法；深入而透徹地分析了中美雙方實力的變化，以及發生戰爭的風險；坦誠而直率地提出了跨越“修昔底德陷阱”的方法和建議。

● 出版 | 中信出版集團

● 作者 | 王輝耀，苗綠

圖書介紹

《我向世界說中國》是由全球化智庫（CCG）主任王輝耀和秘書長苗綠基于“世界新格局下的中國對外敘事及話語權重塑”問題研究的重要成果，由中信出版集團出版。據悉，該書講述了全球化智庫近年來立足芒克辯論會、慕尼黑安全會議、巴黎和平論壇、達沃斯論壇等知名國際舞臺，與各國政商學界知名人士暢談國際時局與未來趨勢，回應各方對于中國的關切和質疑，詮釋中國的發展模式，降低外界對中國的誤解，通過多層次、多主體、多元化、多渠道國際交流及傳播，以全球視野講述時代中國，積極塑造可信可愛可敬的中國形象的生動故事。同時，本書立足國際形勢變化和全球傳播新格局，針對中國應當如何開展對外交流和傳播工作、如何創新外宣方式講好中國故事等問題進行了深入淺出的剖析。