虛假百億補貼、規則暗藏霸王條款！五大電商平臺遭約談整改

6月11日，北京市市場監督管理局針對電商平臺“內卷式”低價競爭亂象開展專項整治，集中約談淘寶（天貓）、京東、拼多多、抖音、小紅書五大主流電商平臺，通報第二批典型違規問題并下達整改要求。此次整治聚焦618大促期間網絡集中促銷亂象，重點整治虛假宣傳、促銷規則不規范、商家信息公示缺失等問題，全力防范化解惡性競爭風險，保障消費者合法權益，維護公平有序的網絡交易市場秩序。五大平臺曝光典型違規問題此次通報的第二批典型問題，直指各大平臺618促銷活動的核心亂象，虛假百億補貼、規則模糊、權責不公、信息不透明等問題集中凸顯，具體違規情況如下：淘寶（天貓）：虛假宣傳百億補貼，信息公示嚴重缺失自2026年5月起，淘寶（天貓）通過各類媒體、APP端口大肆宣傳“6·18百億補貼”活動，營造大力度專項補貼的營銷氛圍。但經查實，該“百億補貼”并非618專屬的百億資金專項補貼，而是平臺長期常態化營銷活動。面對監管核查，平臺多次拒不提供618活動實際補貼總額、平臺與商家出資比例等核心數據。同時，平臺未在顯著位置公示百億補貼活動完整規則，頻道內多款商品未按要求公示銷售主體資質信息，侵犯消費者知情權。拼多多：補貼數據模糊，單方免除平臺法定責任拼多多上線百億補貼活動后，未在官方規則中明確標注實際補貼金額、平臺與商家出資分攤比例，且無法提供任何補貼佐證材料。更存在違規免責條款，平臺在促銷規則中單方面規定，僅對商品相關糾紛提供協助、不承擔任何商品相關法定責任，變相免除自身主體責任，轉嫁交易風險。京東：大促規則殘缺，核心補貼信息空白京東推出“百億補貼”“百億農補”兩大618核心促銷活動，但活動規則存在重大缺失，未公示明確促銷期限，未公開實際補貼額度及政企、商家出資配比，且無法提供相關資金證明材料。此外，旗下“百億超市”板塊完全未公示對應活動規則，促銷運作不透明。抖音：促銷規則不公開，規則調整無視商家權益抖音“6·18好物節”“百億消費券”等重點促銷活動，未向消費者公開完整促銷規則，消費者無法清晰知曉活動權益與限制條件。同時，平臺招商規則存在不合理條款，規定平臺可單方面調整活動規則，僅需通知商家，未設置公開征求意見環節，規則制定與調整缺乏公正性。小紅書：有獎銷售信息不全，剝奪消費者協商權利小紅書“積分抽好禮”有獎銷售活動公示極不規范，僅簡單標注獎品總數量，對消費者核心關注的中獎概率、棄獎處理規則等關鍵信息完全未公示。同時，平臺規定可單方面變動、調整活動規則，消費者繼續參與活動即視為默認新規，變相剝奪消費者協商、維權的合法權利。專家：內卷式補貼擾亂市場，阻礙行業升級中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春分析表示，各大平臺跟風扎堆的百億補貼模式，本質是無序的“內卷式”競爭，嚴重阻礙電商行業健康可持續發展。非理性的大額補貼營銷，直接扭曲市場正常價格機制，部分平臺將全部補貼成本轉嫁商家，讓商家陷入“不降價無流量、降價即虧損”的兩難困境。持續的惡性低價競爭，不斷擠壓商家利潤空間，加重中小商戶經營壓力，極大挫傷行業創新、服務升級的積極性。同時，多家平臺通過格式條款單方免除法定責任，將交易風險轉移給消費者，進一步加劇網絡購物的權益糾紛隱患。監管部門明確整改要求，倒逼行業良性轉型針對此次曝光的各類亂象，北京市市場監督管理局明確三大整改要求，督促五大平臺全面糾偏整改。首先，平臺需徹底摒棄低價內卷、補貼內卷的粗放競爭模式，將競爭重心從價格廝殺轉向產品創新、服務提質，實現平臺、商家、消費者多方共贏。其次，各平臺需立即開展全面自查自糾，系統梳理、審核618全量促銷規則，針對性整改虛假宣傳、信息不公示、霸王條款等各類違規問題，確保活動合規透明。最后，監管部門將建立常態化動態監測機制，持續深化平臺內卷式競爭專項整治，及時處置各類違規亂象，常態化維護網絡市場公平有序的經營環境。

6月11日，北京市市場監督管理局針對電商平臺“內卷式”低價競爭亂象開展專項整治，集中約談淘寶（天貓）、京東、拼多多、抖音、小紅書五大主流電商平臺，通報第二批典型違規問題并下達整改要求。此次整治聚焦618大促期間網絡集中促銷亂象，重點整治虛假宣傳、促銷規則不規范、商家信息公示缺失等問題，全力防范化解惡性競爭風險，保障消費者合法權益，維護公平有序的網絡交易市場秩序。

五大平臺曝光典型違規問題

此次通報的第二批典型問題，直指各大平臺618促銷活動的核心亂象，虛假百億補貼、規則模糊、權責不公、信息不透明等問題集中凸顯，具體違規情況如下：

淘寶（天貓）：虛假宣傳百億補貼，信息公示嚴重缺失

自2026年5月起，淘寶（天貓）通過各類媒體、APP端口大肆宣傳“6·18百億補貼”活動，營造大力度專項補貼的營銷氛圍。但經查實，該“百億補貼”并非618專屬的百億資金專項補貼，而是平臺長期常態化營銷活動。面對監管核查，平臺多次拒不提供618活動實際補貼總額、平臺與商家出資比例等核心數據。同時，平臺未在顯著位置公示百億補貼活動完整規則，頻道內多款商品未按要求公示銷售主體資質信息，侵犯消費者知情權。

拼多多：補貼數據模糊，單方免除平臺法定責任

拼多多上線百億補貼活動后，未在官方規則中明確標注實際補貼金額、平臺與商家出資分攤比例，且無法提供任何補貼佐證材料。更存在違規免責條款，平臺在促銷規則中單方面規定，僅對商品相關糾紛提供協助、不承擔任何商品相關法定責任，變相免除自身主體責任，轉嫁交易風險。

京東：大促規則殘缺，核心補貼信息空白

京東推出“百億補貼”“百億農補”兩大618核心促銷活動，但活動規則存在重大缺失，未公示明確促銷期限，未公開實際補貼額度及政企、商家出資配比，且無法提供相關資金證明材料。此外，旗下“百億超市”板塊完全未公示對應活動規則，促銷運作不透明。

抖音：促銷規則不公開，規則調整無視商家權益

抖音“6·18好物節”“百億消費券”等重點促銷活動，未向消費者公開完整促銷規則，消費者無法清晰知曉活動權益與限制條件。同時，平臺招商規則存在不合理條款，規定平臺可單方面調整活動規則，僅需通知商家，未設置公開征求意見環節，規則制定與調整缺乏公正性。

小紅書：有獎銷售信息不全，剝奪消費者協商權利

小紅書“積分抽好禮”有獎銷售活動公示極不規范，僅簡單標注獎品總數量，對消費者核心關注的中獎概率、棄獎處理規則等關鍵信息完全未公示。同時，平臺規定可單方面變動、調整活動規則，消費者繼續參與活動即視為默認新規，變相剝奪消費者協商、維權的合法權利。

專家：內卷式補貼擾亂市場，阻礙行業升級

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春分析表示，各大平臺跟風扎堆的百億補貼模式，本質是無序的“內卷式”競爭，嚴重阻礙電商行業健康可持續發展。非理性的大額補貼營銷，直接扭曲市場正常價格機制，部分平臺將全部補貼成本轉嫁商家，讓商家陷入“不降價無流量、降價即虧損”的兩難困境。

持續的惡性低價競爭，不斷擠壓商家利潤空間，加重中小商戶經營壓力，極大挫傷行業創新、服務升級的積極性。同時，多家平臺通過格式條款單方免除法定責任，將交易風險轉移給消費者，進一步加劇網絡購物的權益糾紛隱患。

監管部門明確整改要求，倒逼行業良性轉型

針對此次曝光的各類亂象，北京市市場監督管理局明確三大整改要求，督促五大平臺全面糾偏整改。首先，平臺需徹底摒棄低價內卷、補貼內卷的粗放競爭模式，將競爭重心從價格廝殺轉向產品創新、服務提質，實現平臺、商家、消費者多方共贏。

其次，各平臺需立即開展全面自查自糾，系統梳理、審核618全量促銷規則，針對性整改虛假宣傳、信息不公示、霸王條款等各類違規問題，確保活動合規透明。最后，監管部門將建立常態化動態監測機制，持續深化平臺內卷式競爭專項整治，及時處置各類違規亂象，常態化維護網絡市場公平有序的經營環境。