跨境電商行業案例：網紅視頻被海外盜用后的維權路徑

他約的是下午三點，提前十分鐘到了律所樓下，手里攥著一個牛皮紙信封。進門坐下后，沒怎么寒暄，先把信封里的材料攤了一桌。最上面那封美國加州律師發的郵件他反復看了很久，措辭很正式，訴求很明確——賠償十五萬美元。

客戶在亞馬遜北美站賣家居用品，有一款軟裝收納產品銷量不錯。郵件的核心指控是：這款產品的詳情頁里，未經許可使用了一位Instagram博主兩年前拍的拆箱和布置視頻。視頻三十二秒，博主本人出鏡，帶著語音介紹，粉絲量在六十萬左右。對方主張侵權的范圍包括錄像制品的權利和博主的肖像權，附加要求下架產品和公開道歉。

詳情頁是外包給運營團隊做的。團隊從公開網絡素材里搜到了這段視頻，覺得挺適合展示產品使用場景，就截了一段放上去。他現在最怕兩件事：一是十五萬美元足以讓剛起步的生意直接崩掉；二是如果對方真在美國打官司，他既去不起也耗不起。

拿到材料后，我把幾個比較棘手的問題理了出來。

管轄和法律適用。侵權視頻上傳到了美國電商平臺，侵權結果也在美國，客戶和運營團隊卻在國內。對方可以選擇在美國法院提起訴訟，一旦啟動，客戶將面臨跨境應訴的現實壓力。即便我們爭取在國內管轄，美國版權法的查明與適用也會拉長程序、增加變數。

視頻的定性。這是直接影響賠償范圍和權利主張邊界的問題。我國《著作權法》對“作品”和“錄音錄像制品”做了區分。如果視頻只屬于后者，權利人僅享有信息網絡傳播權等幾項財產權；一旦被認定為具有獨創性的視聽作品，權利類型會擴展到修改權、保護作品完整權等人身權層面。從材料看，這段視頻有博主出鏡、拆箱動作設計、口頭講解和背景音樂，是否達到獨創性門檻，需要拆開來看。

主觀過錯。侵權的直接實施方是外包運營團隊，客戶是委托人。運營團隊對視頻權屬的知悉程度，客戶是否盡到了合理的選任和監督義務，共同決定了過錯程度的高低，進而影響最終的責任承擔。

域外證據的固定。權利人用來證明權屬的視頻發布時間、后臺數據、博主身份這些核心證據，存儲在境外服務器上。要進入國內司法程序，得同步解決取證方式的合法合規和公證認證手續的完整性，缺一不可。

這四個難點剛好對應了辯護策略的四個方向，布局如下。

第一，向對方律師發證據開示請求。要求對方提供原始視頻文件、創作過程的說明、首次發表的時間戳、博主身份和商業價值的佐證材料。目的有兩層：把一部分舉證壓力回推過去，看看對方手里到底有什么證據；同時為后續判斷視頻的獨創性收集素材。

第二，域外證據的固定。委托具備資質的電子取證機構，在國內對涉案視頻可公開訪問的鏡像做固定，同步申請時間戳認證。美國那邊的公開頁面信息——包括發布時間、互動數據——由合作律師通過合法途徑獲取，再完成公證認證的整套手續。這一步耗時不短，但證據鏈必須完整。

第三，法律定性層面的拆解。從鏡頭數量、機位變化、剪輯復雜度、口頭表達的內容屬性這幾個維度，對視頻做了細致分析。結論是：博主的口播以功能描述為主，背景音樂是平臺通用素材，畫面編排整體上屬于產品介紹性質，沒有達到《著作權法》要求的獨創性高度。基于此，我們主張該視頻屬于錄音錄像制品，權利邊界止于信息網絡傳播權，不包含修改權和保護作品完整權。對方部分索賠主張的法律基礎因此出現了缺口。

第四，過錯層面的證據還原。客戶完整保留了和運營團隊的委托合同、日常溝通記錄和素材交付清單。聊天記錄顯示，運營團隊交付素材時備注的是“來源網絡公開，已過初步篩查”，但沒附授權文件。客戶方沒有專業法務人員，也沒有能力做更深度的版權溯源。我們據此主張：客戶已履行一般注意義務，缺少侵權的主觀故意。同時，收到通知當天就向平臺提交了下架申請，并在律師函里告知對方，以證明已采取補救措施防止損失擴大。

這個案子的轉折點出現在對流量的拆解上。

對方計算賠償數額的邏輯是：將這款產品全部銷售額歸因于涉案視頻帶來的流量。我們要求對方提供詳細的流量來源分析報告，具體說明有多少消費者是看了視頻才進入商品頁并完成購買的。同時調取了客戶店鋪后臺數據，發現這款產品的主要流量來自平臺搜索和關聯推薦，視頻帶來的流量占比不到15%，完播率和互動率也偏低。

另一個關鍵發現是運營團隊對視頻的處理方式。他們沒有原封不動地照搬，而是截取了十五秒、模糊了博主面部、替換了背景音樂、疊了中文字幕和產品貼紙。基于此，我們提出了一個并行主張：這一使用行為更接近對已有錄像的轉換性使用，雖然達不到完全免責的標準，但足以說明侵權方主觀惡意程度較低，混淆可能性也不高。

我把這些分析連同取證光盤、公證文書、數據報告，整合成了一份詳盡的律師函。幾輪書面溝通下來，對方態度有所松動，從拒絕談判轉向同意進入實質協商。

三輪談判后達成和解。客戶在店鋪首頁發布了三十天的聲明，就未經授權使用視頻向博主致歉，并支付了折合人民幣約八萬元的使用補償金。對方書面確認撤回所有索賠主張，不再就此提起訴訟。

客戶保住了店鋪和產品鏈接，也在這件事之后建立了內部的版權合規審查機制。原創者的權益得到了回應，創業者也在可承受的范圍內完成了調整。

辦完這個案子，有幾條按時間線梳理的思路，想寫給遇到類似情況的跨境賣家。

收到通知先下架，同步存證。別等，也別存僥幸心理。第一時間把爭議內容撤掉，同時對產品頁面、后臺數據、溝通記錄做錄屏和截圖，用時間戳固定下來。事后想證明自己“非惡意”或者“及時止損”，拿不出證據是最被動的。

不要秒認，先做定性分析。很多人一看到律師函，下意識就全盤承認，這個反應在法律上風險很大。先冷靜判斷對方主張的權利客體到底是什么。短視頻不一定構成作品，即便是作品，你的使用方式是否構成實質性相似、有沒有合理使用的抗辯空間，都需要專業評估。《著作權法》上對作品和錄像制品的區分，對賠償范圍和權利類型的影響差別很大。

把流量因果關系拆開看。如果盜用視頻只是店鋪展示內容的一小部分，而且沒有帶來顯著銷量貢獻，一定要主動收集數據去證明這一點。賠償數額的計算需要因果關系支撐，把銷售額和侵權內容之間的真實關聯用數據呈現出來，效果往往比純法律論述更直接。

域外取證要走合法通道。在國內訴訟中引用境外形成的證據，公證認證是程序上的硬要求。取證途徑也要合法，否則面臨被排除的風險。比較穩妥的做法是：公開信息交由當地合作律師固定，非公開信息通過法定程序調取，再統一走公證認證流程。

在合同中留好防火墻。很多跨境賣家習慣把詳情頁、推廣素材整體外包。建議在委托合同里明確知識產權保證條款，約定因第三方提供的素材導致侵權糾紛的，由素材提供方承擔全部法律責任及經濟賠償，至少在事后有個追償的路徑。

日常建立合規習慣。每一張圖、每一段視頻、每一行文案，都要養成溯源的習慣。確實用到他人原創內容又想繞開授權流程的，這個想法最好趁早打消。

跨境商業有一個典型特征：你坐在國內的辦公室里上傳了一段素材，那一刻起，它已經跨越了若干個法域的邊界。在賣家眼里一個不起眼的引用動作，放到另一個法律體系下可能就是一次嚴肅的權利主張。

那個做家居收納的客戶后來跟我說，這八萬塊錢是他交過的最貴也最值的一筆學費。貴在于代價真切，值在于從此知道邊界在哪里。法律本身不是用來嚇人的，它更大的價值是為各方劃定邊界，并且給愿意遵守邊界的人留出修正的路徑。面對侵權指控，把事實和證據盡可能完整地擺出來，在法律框架里找到那個雙方都能接受的節點，然后解決它。做到了這一步，既是對自己的保護，也是對別人創作的一種交代。

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收到國外律師函后第一步該做什么

對方發來的律師函是索賠的前置信號，并不等于訴訟已經開始。第一步是立即下架爭議內容，同時對商品頁面、后臺數據和所有溝通記錄做錄屏截圖，用時間戳固定下來。然后盡快找有跨境知識產權經驗的律師做初步評估，判斷對方主張的權利客體是否真的構成作品，侵權的嚴重程度如何，大概的賠償區間在哪里。這段時間不要自行和對方做實質性溝通，尤其不要在書面或郵件中承認任何事實，否則可能構成法律上的自認，讓后續談判變得被動。

家屬可以幫當事人分擔哪些事情

當事人在案發初期往往情緒波動較大，家屬可以幫他把控幾個實務環節：一是協助整理與運營團隊的全部溝通記錄和合同文件，這些材料在證明主觀過錯程度時很重要；二是主動記錄時間線，什么時間收到通知、什么時間下架、什么時間找了律師，一口氣理清楚，律師后續用到的時候效率會高很多；三是幫當事人穩住心態，不要急著答應對方的全部條件，也不要因為害怕而拖延處理，及時理性地面對問題本身就是一種應對。

跨境電商侵權案有沒有辯護空間

有，而且不是小空間。我經手的跨境知產案件中，相當一部分侵權指控是可以通過細致的技術比對、權屬審查和因果關系論證找到突破口的。比如對方主張的短視頻是否真的具有獨創性、你的使用方式是否構成實質性相似、侵權內容在整體銷售中的實際貢獻有多大——這些節點都有爭取的空間。關鍵在于不要一上來就放棄抵抗，而是讓專業律師把案件拆開看。法律保護原創，但也給合理抗辯留了位置。

林智敏，廣東廣信君達律師事務所合伙人。

執業方向集中于跨境知識產權爭議解決，長期為跨境電商企業提供版權、商標權及不正當競爭領域的法律服務。處理過大量涉及亞馬遜、eBay等主流電商平臺的侵權糾紛案件，在域外證據固定、視頻作品獨創性認定、主觀過錯分析等環節積累了實務經驗。

曾代理多起跨境盜用短視頻、商品圖片的著作權侵權案，部分案件通過證據開示和權利客體定性分析，在訴前階段達成和解。關注電子取證程序合規性、轉換性使用抗辯邊界、賠償數額的因果關系論證等問題，在日常執業中持續記錄和整理同類案件的處理邏輯。本文系根據真實辦案經歷整理，隱去客戶具體身份信息和案件細節后形成，旨在為遇到類似問題的從業者提供參考。