上海
6月12日，長寧區行政復議局就一起涉衛生健康領域的行政復議案件依法召開聽證會。本次聽證會既是遵照《中華人民共和國行政復議法》依法履職，同時也是考驗行政機關如何在法理與情理的交織中，重建患者對醫療系統的信任的重要舉措，旨在真正把爭議化解在源頭。
一、
公開聽證面對面，
陽光審查解疑惑。
聽證會嚴格依據《中華人民共和國行政復議法》及司法部《行政復議普通程序聽證辦法》組織實施。會前，復議機關依法向申請人、被申請人送達《行政復議聽證通知書》，并通知案涉醫院復旦大學附屬華山醫院作為第三人參加聽證。會上，被申請人長寧區衛生健康委員會負責人依法出席聽證，面對面接受申請人質詢并回應質疑。各方圍繞本案爭議焦點，有序進行陳述、舉證、質證與辯論。
二、
化解爭議不止步，
信任修復在源頭。
衛生健康領域的復議案件有個突出特點：申請人在意的往往不只是行政機關的一份答復，更多的是為求醫問診之路上積累的委屈與不信任找到一個化解出口。簡單維持或者駁回甚至撤銷原行政行為并不能真正化解矛盾。本次聽證會將法理情融會貫通，積極推進行政爭議實質性化解。在復議機關的主持下，被申請人耐心開展釋法明理工作，第三人主動提出調解方案，復議機關合理把握聽證程序和節奏，給予人文關懷，對申請人進行安撫，充分彰顯法治溫度。申請人最終解開心結，自愿撤回行政復議申請，雙方達成調解合意。
三、
踐行理念重實效，
傳遞溫情暖民心。
本案是今年以來長寧區首起衛生健康領域行政復議聽證案件，也是復議機關主動應用聽證程序、推動爭議“早介入、深調查、真化解”的生動實踐。下一步，長寧區將繼續深化行政復議體制改革，充分發揮行政復議化解行政爭議主渠道作用，既守住法律底線，也回應民生期盼，努力提高人民群眾的法治獲得感、幸福感和安全感，為推動長寧區法治城區、法治政府、法治社會“三位一體”建設貢獻堅實力量。
來 源｜行政復議局
編 輯｜張茹青
校 核｜楊 穎
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