上線自營家裝App，京東阿里字節快手激戰萬億市場

來源 | Tech星球

文 | 陳橋輝

Tech星球獨家獲悉，京東在近期上線“京東自營裝修”App，這是一個綜合類的裝修產品，用戶可在其中選購毛坯裝修、舊房翻新、精裝改造、別墅裝修等服務，平臺也提供免費上門量房、戶型規劃和報價清單等。不止是京東，Tech星球發現，阿里天貓也在今年初針對B端家裝企業推出一站式提貨App“天貓裝修寶”。

實際上，大廠扎堆入局家裝已成常態化態勢。除了京東、阿里外，螞蟻也在去年11月推出支付寶“家裝寶”，解決家裝行業資金專款專用問題，去年8月，快手旗下家裝品牌業務快手筑夢家啟動全國代理服務商公開招募計劃，加碼家裝賽道。

不同于早年互聯網平臺僅做線上家裝信息撮合、簡單建材售賣的淺層嘗試。這一輪大廠在家裝賽道的布局全部雙向發力，一邊面向普通業主推出標準化整裝、舊房局改、資金保障、內容講解等C端消費服務，另一邊向線下裝修公司、建材廠商開放數字化工具、金融方案、供應鏈渠道與流量資源，深度服務B端市場。

萬億家裝市場迎來互聯網巨頭扎堆進場，這波入局大廠到底看中了什么，家裝生意真的好做嗎？

扎堆進場，大廠家裝業務全線提速

家裝并非互聯網新賽道，幾年前，包括阿里、京東、字節、快手在內的多家大廠就曾試水線上建材售賣、裝修信息撮合，但大多停留在線上引流、線下裝企承接的輕資產模式。從2025年下半年至今，頭部互聯網平臺徹底改變打法，輕重資產同步落地。

2026年5月，天貓上線AI家裝底層平臺“天貓設計家”，同步落地線下體驗門店，將AI設計工具、施工工藝庫、全品類建材供應鏈、工地管控系統與支付寶擔保交易整合，面向消費者推出整裝套餐，同時對中小裝修公司開放數字化工具，定位家裝行業“基礎設施”。在此基礎上，主打小區團購整裝模式，依托淘寶、天貓家裝流量，集合同小區業主集中議價，壓縮主材采購與施工溢價，解決散戶裝修議價能力弱的問題。

2025年9月，支付寶正式推出家裝寶資金托管業務，短短兩個月內，重慶唐卡、貴州喜百年、杭州都都裝飾、創藝裝飾等數十家區域頭部整裝企業完成簽約接入，這是全新的一條家裝消費模式。

過往裝修行業普遍存在預付全款、裝企卷款跑路亂象，家裝寶實行“節點驗收、分段放款”機制，業主確認水電、泥木、油漆、竣工每一步施工合格后，托管資金才會撥付給裝修公司，從交易環節規避資金風險。

字節、快手兩大內容平臺也迭代家裝業務布局。

字節方面，旗下家裝平臺住小幫早年孵化自營裝修品牌住好家，深度入局線下整裝履約，不過由于業務戰略調整，住好家停止新增整裝簽單，放棄重資產自營施工，轉而依托抖音流量，轉型做家裝內容服務，同時住小幫整體并入抖音生活服務體系，聯動本地生活商戶深耕同城家裝。

快手方面變化更為激進，去年8月，旗下家裝品牌快手筑夢家啟動全國代理服務商公開招募，快速下沉三四線同城家裝市場，今年持續加碼家裝直播專場、本地裝修團購業務，依托短視頻流量收割家裝意向客戶，完善內容獲客到線下成交閉環。

與阿里、字節、快手、螞蟻輕平臺邏輯完全相反，京東近一年在家裝布局上主打“自營重交付”，也是所有大廠中投入最重、家裝生態最完整的玩家。

Tech星球了解到，京東家裝始創于2010年，十余年來累計服務超20萬戶家庭，是全國范圍內屈指可數的大型連鎖直營家裝品牌。京東自建有上萬平倉儲，實現主材統一集采和配送。

2025年5月，京東自營家裝線下旗艦店在北京開業，同步推出京品門窗、京悅暖等自有建材品牌；同年6月完成對連鎖整裝企業四川生活家收購，直接拿下覆蓋126座城市的線下門店與施工網絡，補齊線下交付短板；8月和宜家達成深度合作，打通宜家設計、京東送裝一體化服務。

今年3月，京東推出“AI智慧家裝”品牌，通過自有JoyAI大模型生成全屋整裝方案，搭建產業化交付平臺。 目前，京東直管5200余名覆蓋十大工種的產業工人，打破了傳統裝修“包工頭分包”的模式。此外，在供應鏈端，京東還組建500余人專業采銷團隊。

京東在線下渠道同步鋪開，京東家裝已全面入駐全國京東MALL，計劃2026年門店覆蓋30座城市。今年618期間再發布局改煥新戰略，瞄準舊房局部改造市場，聯合建筑設計院推出適老裝修方案，同時推出裝修0息分期、最高百萬裝修保障險，覆蓋新房整裝、舊房翻新兩大核心需求。

各路玩家混戰，萬億市場洗牌

大廠近一年來紛紛加碼家裝，并不是無的放矢。過去家裝行業高度綁定新房交付，而當下房地產市場進入存量時代，舊房翻新、局部改造、二手房重裝成為市場主流需求。

據《中國家裝發展報告》數據顯示，中國家裝家居市場總體規模在2025年達到5萬億元左右，2030年有望達到7萬億元。存量住房翻新需求釋放，將取代新房市場成為家裝家居的主要市場。

“不同于家電、3C等成熟電商品類增長見頂，家裝屬于高客單價低頻消費，單戶整裝消費普遍在15萬-30萬元，局改訂單也可達數萬元，市場體量遠大于多數垂直消費品賽道”，一位分析人士告訴Tech星球。

同時，家裝屬于“家庭消費入口”，譬如，裝修完成后，家具、家電、智能家居、軟裝、家政等后續消費都會跟隨釋放，實際上，拿下家裝流量，等于長期鎖定家庭全周期消費，這是大廠最核心的訴求。

另外，裝修行業長期存在標準化缺失、價格不透明、資金無保障、施工管控難四大頑疾。層層分包導致增項加價、材料以次充好。業主預付大額款項后，中小裝企資金鏈斷裂跑路頻發。施工流程無統一規范，售后維權無主體。

而互聯網大廠恰好能補齊這些短板。譬如，支付寶家裝寶的資金托管能解決信任問題。京東成熟供應鏈體系壓低材料成本、統一品控，AI設計、線上工地監控實現全流程可視化，而且平臺統一售后兜底，相比中小型本地裝修公司，具備品牌信任背書。對于普通消費者而言，在大廠平臺入局裝修，規避與小型裝修作坊博弈的風險，市場接受度持續走高。

萬億存量家裝市場，是互聯網大廠為數不多仍具備增長空間的實體賽道，存量翻新需求、行業信任缺口、家庭消費入口價值，共同推動阿里、京東、螞蟻等大廠持續加碼布局。這一輪大廠入局不再是簡單線上引流，而是從資金、供應鏈、施工、數字化全方位重構行業規則，有望逐步解決行業長期存在的亂象。

但是，家裝非標、重交付、低毛利、區域分散的底層特性沒有改變，無論是阿里等輕資產入局，還是京東重資產自營，都需要長期持續投入，短期很難實現規模化盈利。

未來家裝賽道不會出現一家獨大的局面，頭部互聯網平臺、全國連鎖整裝企業、區域本土裝修公司將長期共存，行業洗牌周期才剛剛開啟。對于消費者而言，大廠入局帶來更透明、安全的裝修選擇，對于行業從業者，數字化、標準化轉型將成為生存必經之路。