天貓618商家調用超30億次，阿里媽媽AI萬相幫商家抓住新機會

今年618，阿里媽媽AI萬相第一次大規模投入使用。數據顯示，618期間，有超過100萬商家累計調用“萬相臺AI無界”超30億次，整體ROI同比增長20%以上。

在這份答卷背后，越來越多品牌和商家，正在用AI發現新機會、解決經營痛點、做更好的生意。

1、AI讓品牌找到“對的人”下單

今年天貓618，新趨勢賽道不斷涌現，全周期有230個趨勢品類成交破億?！吧眢w護理”、“科學育兒”、“精細養寵”等賽道涌現大量優質原創品牌，適應消費者在細分場景的品質需求。

618收官，阿里媽媽在杭州舉辦品牌商家沙龍，發布《問道AI萬相，AI時代超級案例的新回答》白皮書顯示，AI正在幫助品牌抓住了過去靠經驗無法觸及的新賽道、新人群和新場景。

在美妝護膚“抗老”賽道日趨激烈的競爭中，自然堂通過阿里媽媽AI品牌增長模型“品牌新力WIN”，發現“熬夜臉怎么救”、“加班后皮膚狀態差”等需求，提煉出“韌肌抗老”的趨勢賽道，瞄準“熬夜修仙黨”、“初老焦慮族”等差異化人群進行精準投放，618天貓旗艦店成交額同比提升近30%，新客人數增長70%。

阿里媽媽市場部及商業化運營中心品牌業務總經理虎豹介紹，AI萬相讓品牌投放從流量采買升級為心智資產沉淀，讓每一次投放，都能積累品牌在市場中的心智占有率，并且通過AI被度量、被校驗、被沉淀，并在下次投放中持續放大，實現更好的經營效益。

AI讓品牌突破傳統的標簽體系，找到了以前“想破腦袋也想不到”的新客。比如賣電子鎖的商家以往只盯著裝修人群，AI卻發現做美甲的女生因為指甲長、拿鑰匙不方便，更需要電子鎖。

同樣，紅蜻蜓今年618主推中老年女鞋，過去靠人工經驗基本圈定在“中老年”人群，很難發現“子女給母親買鞋”等禮贈需求。借助AI萬相，品牌從搜索意圖中提煉出情感需求，發現“母親節媽媽精致禮物”的場景，用AI生成詳情頁和短視頻等推廣素材，精準觸達25-45歲職場白領等子女群體，實現新客規模大漲150%。

“AI幫我們找到了有禮贈需求的新人群，讓我們實實在在擴大了生意半徑。”紅蜻蜓推廣負責人表示。

2、AI讓新品測款更準爆發更確定

今年618，新品成為品牌最大的增量。數據顯示，天貓618開賣后上線且成交破千萬的新品數量，同比增長69%。618全周期，包括大疆DJI Osmo Pocket4、UlikeAir20藍寶石冰點脫毛儀、九號電動摩托車M3等在內的一批原創新品成交破億，受到消費者廣泛認可。

但對品牌來說，創新意味著風險，如何提升新品上市的成功率，始終是一道難題。

大疆新品Pocket 4在618前夕重磅上市。過去對相機品類，用戶決策停留在參數對比層面，人群圈定也局限于"攝影愛好者"標簽，但大疆希望產品帶給用戶“更美好的生活記憶、更出色的社交形象、更輕松的創作體驗”。

接收到品牌的需求后，阿里媽媽AI萬相把該款新品定位為“輕創作生活方式單品”，幫助品牌觸達旅行創作者、新手父母、自媒體起步者等大量泛意圖人群，實現新品首發即售罄。

對于產業帶工廠來說，能幫助新品打爆的AI工具，更是雪中送炭。做星空燈的義烏工廠優克拉，面對激烈的市場競爭，不斷推陳出新，雖然更替越來越快，但同行跟進速度太快，推10款產品7款可能打水漂。阿里媽媽AI萬相幫商家重構了新品上市的全鏈路，讓優克拉的新品首發成功率從30%躍升到92%、測款周期從兩周縮短到7天。優克拉創始人魏俊感嘆“AI比人工判斷快得多，也準得多”。

3、AI讓商家實現更好的經營效益

AI正在將品牌商家經營鏈路中的關鍵環節，從人工經驗驅動升級為智能自動化驅動，讓品牌從重復性勞動中解放出來，把精力放在真正需要創造力的地方。

中小商家往往更加依賴人工經驗、盲猜試錯，獲客成本居高不下。AI萬相為中小商家提供全鏈路智能支持：萬相智識自動進行人群精準圈選，萬相智品與萬相智造自動翻譯賣點、批量生成高轉化素材，萬相智投支持一鍵托管，由AI接管預算分配與實時盯盤。

今年618，阿里媽媽上線的“小店成交寶”，讓中小商家、“一人店鋪”可以全托管運營，相當于給商家配備了一支專業的運營團隊，實現低成本全鏈路經營。

超過100萬商家、30億次調用、ROI增長超20%背后，是AI萬相跑進了商家生意的每一個環節，讓無論大品牌還是中小商家，都能在這場變化里，抓住屬于自己的那一份新增長。