讓洗澡這件事兒，不再是將就

人都會有老去的一天。當(dāng)腿腳不再靈便、起身彎腰都變得吃力，洗澡、吃飯這些再尋常不過的日常，都會成為生活中的難題。

誰來幫一把？怎么幫？在江北新區(qū)，一張養(yǎng)老消費券、一項項上門服務(wù)，正在試著給出回答——讓老人不必為一件小事犯難，讓晚年生活少一些將就，多一些安穩(wěn)。

梅雨季的南京空氣悶熱，老小區(qū)樓道狹窄，墻面泛著淡淡的潮意，余蕭妹和劉巧麗一前一后抬著洗澡椅，慢慢爬上二樓的臺階。

前：余蕭妹，后：劉巧麗

揚子居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于新區(qū)大廠街道草芳新苑內(nèi)，劉巧麗和余蕭妹是中心的護理員，今天，她們要上門給朱奶奶洗澡。

椅子上，三角枕、血壓計、理發(fā)剪刀等工具碼得整齊，分量不輕。一路走來加上爬完兩層樓，兩人額頭上都滲了汗，沒顧上擦，先抬手敲了朱奶奶家的門。

這是80多歲的朱奶奶預(yù)約的第一次上門助浴。她獨居多年，腿部有疾行動不便，平日里洗澡只能坐在衛(wèi)生間的小凳子上，用毛巾簡單擦身。

入夏后氣溫升高，出汗多了想洗澡，可自己站不穩(wěn)，又怕滑倒，只能將就擦一擦。子女平日工作忙，周末回來想幫老人洗個澡，衛(wèi)生間空間小，扶著使不上勁，總怕摔著碰著，每次都提心吊膽。

之前中心工作人員上門助餐時，朱奶奶聽說有上門助浴服務(wù)，當(dāng)場就預(yù)約了。

揚子居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人宋利告訴小北，草芳新苑是建成多年的老小區(qū)，老年居民密集，失能、半失能老人不在少數(shù)。對腿腳不便的老人來說，洗澡這件日常小事，往往就成了生活里的大難題。

“現(xiàn)在天氣逐漸炎熱，老人們的洗浴需求也跟著上漲，為了幫助老年人洗個舒服澡，我們于近日啟動了上門助浴工作。”

進門換好鞋，劉巧麗沒先張羅洗澡的事，而是先拿出了血壓計，為老人測量血壓。“血壓正常才能洗，安全是第一位的。”她一邊盯著血壓計的數(shù)值，另一只手輕輕扶著老人的手腕。一旁，余蕭妹打開手機工作系統(tǒng)，登記信息、拍照上傳，每一步都記錄得仔細(xì)。

家里淋浴間空間不大，劉巧麗先挪走門口的雜物騰出地方，再彎下腰，膝蓋微微頂住地面借力，小心翼翼把老人抱到洗澡椅上，慢慢推進淋浴間。“奶奶，我抱您起來了，您稍微扶我一下。”她邊說邊調(diào)整老人的坐姿。

劉巧麗這邊幫老人仔細(xì)擦洗，余蕭妹沒閑著，轉(zhuǎn)身進了臥室，幫老人換上干凈的床單，收拾好零散的衣物，連換下來的臟衣服也一并洗干凈晾在了陽臺。

“自己在家就只能擦一擦，現(xiàn)在有人幫忙洗澡，清爽多了，晚上睡覺都踏實。”朱奶奶笑著說。

讓老人能洗上舒服澡，又不用心疼錢，靠的是一張“養(yǎng)老消費券”。

今年年初，江蘇省全面推行養(yǎng)老服務(wù)消費補貼政策，向省內(nèi)常住、經(jīng)評估為中度及以上失能的老年人發(fā)放專項補貼，老人每月可通過“民政通”微信小程序或APP領(lǐng)取最高800元的電子消費券，可按比例抵扣助浴、助餐、居家清潔、康復(fù)護理等各類養(yǎng)老服務(wù)費用。

以朱奶奶這次的上門助浴服務(wù)為例，市場價三百元的服務(wù)，核銷消費券抵扣后，個人只需支付一半。

“以前很多家庭覺得上門服務(wù)太貴，老人舍不得花錢，寧愿自己將就。有了這個補貼，來咨詢和預(yù)約助浴、居家護理的家庭明顯多了。”宋利說道。

作為江北新區(qū)首批完成“民政通”系統(tǒng)對接的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，揚子居家養(yǎng)老服務(wù)中心已經(jīng)打通了老人、護理員、機構(gòu)三方的系統(tǒng)鏈路。預(yù)約下單、上門服務(wù)、補貼核銷，全流程都有線上記錄，家屬在手機上就能實時查看服務(wù)進度，每一分補貼花在哪里，都明明白白。

四十歲的劉巧麗做護理員已經(jīng)兩年多，之前她在超市、銀行都工作過，見過形形色色的人，唯獨這份工作讓她感觸最深。

“人都會有老的那一天，我的父母會老，我自己也會老。”在她看來，護理員做的不只是體力活，更要懂老人的心思——老人身子弱，動作要放輕，心里更要給足安撫，讓老人能踏踏實實地、有尊嚴(yán)地享受服務(wù)。

一臺洗澡椅，兩名護理員，一張消費券，折射出的是居家養(yǎng)老服務(wù)正從“有沒有”走向“好不好”的轉(zhuǎn)變。在新區(qū)，越來越多的養(yǎng)老服務(wù)正從“老人舍不得用”變成“老百姓用得起”——

銀發(fā)助餐點兼顧堂食和送餐上門，老人吃飯實惠也方便；養(yǎng)老機構(gòu)不斷提檔升級，家門口有更專業(yè)的健康管理服務(wù)；智慧民政平臺把預(yù)約、服務(wù)、核銷串成一條線，助浴、助潔、助醫(yī)、助行等服務(wù)一步步下沉到社區(qū)。

一點一滴，正慢慢織成一張覆蓋日常起居的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。

宋利說，后續(xù)中心還會繼續(xù)拓展更多生活項目，“把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進老人家，也送進老人心里，讓晚年生活更有質(zhì)量、更有尊嚴(yán)。”

素材來源 | 民生保障局

視頻、圖、文 | 林濤、秦思

發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢國江、王馨