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圖片丨官方網頁
6月25日,歐派家居發布《致全體歐派同仁書》,其中提到,歐派今日之困,堪稱“空前”,這艘大船正穿行于生死一線。集團已全面啟動應對極端氣候的系統方略,精簡機構、優化人員、壓降費用,作為斷臂求生的艱難選擇。沒有價值的釋放,便不應有崗位的存在。
全員信的核心是“裁員”。而措辭之重,折射出歐派管理層對當前嚴峻形勢的危機感。
過去兩個月,歐派一直處于風口浪尖上。
5月,歐派正式推出普惠品牌“菲思卡爾”,以499元/㎡的ENF級飾面板主動下探定制家居的價格;6月初,旗下子品牌歐鉑尼也宣布跟進499元/㎡的惠民系列產品。
緊接著前幾天,歐派直營公司又召開了一場名為“破套路·放心購”的戰略發布會,宣布將在廣州、東莞56家直營門店推行“價格全透明、退訂無理由、全城一口價、服務全兜底”四大革新政策,重構行業規則。
然而,輿論場卻炸了鍋。行業人士并不買賬:“玩套路的祖師爺突然不玩套路了”“現在新的套路反而比以前更深了”,更有評論直指歐派在“網暴自己”,因為過去的行業亂象就是包括歐派在內的巨頭們“內卷”出來的產物。
01
如何看待歐派最近的動作?
Thoughts on OPPEIN’s recent moves?
拋開輿論喧囂,單從業務角度來說,歐派直營的這次舉措算是一次小的進步。畢竟價格不透明、隱形消費多,是全屋定制用戶的普遍痛點,但凡經歷過,必定深有感觸。在存量競爭時代,透明經營,讓消費者明明白白消費,是企業必須做出的經營轉變。
如果把視角轉向歐派的渠道結構體系,直營只是其中一小部分。截至2025年底,歐派集團總門店數7345家,而直營門店僅有56家,占比不足1%。從營收貢獻看,近幾年來,直營收入占公司總營收的5%左右,2025年實現營收7.75億元,相當于一個中型定制家居公司的體量。
真正撐起歐派大盤的,仍然是龐大的經銷商體系,后者貢獻了約75%的總業績。
從盈利能力看,近幾年來直營門店毛利率高達55%-58%,單店年收入1200萬-1400萬元;而經銷體系的毛利率在30%-35%之間,單店提貨額約175萬-200萬元,呈下滑態勢。相較而言,直營門店有足夠的利潤空間支撐其主動做一些透明化的變革,小范圍推廣的難度并不算很大。
真正考驗歐派的,從來不在這56家直營門店里,而是7000多家經銷商門店的渠道效能下降,以及由此可能引發的潛在連鎖反應。
經銷商體系才是歐派最重要的“里子”,但是現在的問題恰恰出在里子。
最直接的一個表現,經銷渠道的業績下滑幅度遠大于直營渠道。以今年Q1的經營數據為例,直營渠道的營收下滑11.74%,而經銷渠道的下滑幅度為26.50%。
當歐派高舉價格屠刀砍向市場時,最先流血的是這些前線戰士。近三年來(2023-2025)的數據顯示,歐派的總門店數量凈減少1300多家,員工數量減少6000多人(主要集中在生產、技術、行政三類人員)。截至2025年底,歐派的員工人數為17,880人。值得關注的是,各地陸續出現的經銷商倒閉跑路事件,更像是一個危險的信號,說明歐派賴以為生的渠道網絡正在發生松動。
02
值得警惕的是經銷體系的風險
Beware of dealer system risks.
歐派在2024年遭遇成立三十年來首次出現收入、凈利潤雙下降,營收規模從227.8億元下降到189.2億元。2025年繼續呈下滑態勢,總營收172.3億元,同比下降8.94%,扣非凈利潤17.3億元,同比下降25.29%。
在全行業面臨市值縮水的壓力下,歐派也很難獨善其身,市值從巔峰時期的千億已經跌至182億元(截至6月26日),2026年市值下降39%。應該說歐派當前正處在多重壓力的陰霾之下。
中觀視角看,歐派既然發起了價格戰,短期之內不會停止,大概率會持續進攻貫穿全年。而作為定制行業最大的公司,歐派的一舉一動多多少少會影響行業。
當歐派選擇發起價格戰,往往最擔心的不是本地化的工廠,因為本地化工廠深耕當地,服務范圍比較集中,雖然規模不大,相對較為靈活,能找到自己的生存空間。而行業中間力量很難完全忽視歐派的動作,必須思考應對之策,如果找不到差異化的競爭優勢,只能被動跟進。
目前定制家居行業梯隊急劇分化,中間力量呈現“空心化”特征。部分上市企業雖然維持著“規模體量、全國布局、品牌外殼”的表象和框架,但利潤底盤、渠道質量、產品壁壘、增長動力、用戶心智等核心經營內核正在悄悄流失,在頭部擠壓、本土品牌內卷、地產下行等多重壓力下,成為行業比較脆弱的夾心層。
歐派的價格戰會進一步加劇這種擠壓,逼迫中間梯隊出讓份額,部分已經虧損的上市公司處境將更加艱難。
然而,殺敵一千,自損八百。歐派自身的經營狀況也壓力重重:今年一季度營收26.53億元,同比下滑23.03%,扣非凈利潤1.09億元,同比下降59.20%。
這場“戰爭”,沒有旁觀者,只有幸存者。
業績下滑或許可以通過戰略調整來挽救,但組織活力的消退則是隱形內耗。
歐派倡導的“狼性文化”,本質上是一個不斷增壓的系統,在房地產上行周期里是比較容易拿到結果的利器。高強度、高投入、永不停歇的“打糧食”模式,曾讓歐派登頂巔峰。但在今天的行情下,這種強壓式打法的邊際收益在持續遞減。
經銷商沖不動了,也不敢沖了。
過去幾年的消耗戰掏空了資金蓄水池,面對總部的業績增長要求、開店要求或大家居轉型的投入,他們變得更加保守謹慎,尤其當經銷商發現“跟著總部沖”已經賺不到錢甚至開始虧錢時,這種廠商之間的捆綁關系就會迅速松動。
歐派在2026年提出將“分田到戶”迭代為“再創業”激勵體系,試圖重塑組織活力與市場戰斗力,但在需求萎縮的大環境下,成效如何,仍需要一個較長時期的觀察和驗證。
更深層的問題在于組織本身的慣性。當市場環境發生根本性轉變時,組織的調整往往滯后于戰略的轉向。比如,內部管理層的考核周期仍然偏短,導致動作變形。為了短期數據,可能會犧牲長期利益。每個人都知道追求眼前業績無異于飲鴆止渴,但在機制下不得不這么干。當員工和管理層都缺乏安全感時,所謂的“戰略變革”落地就會成為空談。
當短期KPI和長期戰略發生沖突時,大多數人會選擇先保KPI,因為保住了KPI才能保住自己的位置。這不是某個人的問題,是機制本身的問題。
歐派必須警惕的,不是某個季度的財報難看,而是群體性信心崩塌。現在到了應該反思的時候。反思以前的打法、考核方式在今天是否依然適用,反思總部與經銷商的關系,反思戰略推進的節奏,提前防范群體跑路事件的發生。
03
大象轉身,才剛剛開始
Strategic transformation just starting
這幾年歐派持續推進大家居戰略,推動經銷商轉向定制裝修一體化,截至2025年底,零售大家居有效門店數量已超過1250家,占總門店數量的17%,目前還沒有看到太多標桿案例出來。
不能回避的是,這注定是一條重資產、長周期的路,而且從企業基因和能力角度,經銷商做大家居必然會面臨更多挑戰。這種模式對經銷商的資金實力、整合能力、抗風險能力提出了極高要求,是否真的具備廣泛的普適性,以及未來還會如何迭代,都需要一個驗證過程。
與此同時,未來經銷商群體的格局很可能會從原來的“金字塔型”演變為“啞鈴型”,分化的特征越來越明顯,中間地帶的經銷商反而會相對薄弱,是應該重點關注的一個群體。
所以,從當前所處的階段和形勢來看,很多問題和挑戰正在集中出現,歐派轉型的陣痛可能才剛剛開始。
當下,整個行業全面進入戰略轉型的深水區,在這種環境下,包括歐派在內的所有公司都在想辦法找增長點,但是很難有一個奇招或者天降神兵,瞬間把問題解決掉,每家公司都在試。
相比較而言,歐派的體量更大,跟十個億體量的公司,所面臨的并不是一樣的課題。體量越大,也就意味著轉型的難度和風險都會相應增加,大象轉身終究是不容易的。
某種意義上,歐派的困境,本質上不是一個企業的困境,而是整個中國定制家居行業舊增長模式的失效。當房地產的紅利退潮、當渠道擴張的邊際效益遞減、當消費者的信息越來越對稱,所有曾經的成功經驗都需要被重新審視。
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