經(jīng)營(yíng)了近18年老牌保險(xiǎn)中介“失聯(lián)跑路”了！

近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局發(fā)布立案公告，海云保險(xiǎn)代理（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海云保險(xiǎn)代理”）被正式調(diào)查。

這家經(jīng)營(yíng)了近18年、曾經(jīng)在深圳小有名氣的老牌保險(xiǎn)中介，如今因?yàn)槎囗?xiàng)合規(guī)違規(guī)、徹底聯(lián)系不上，被監(jiān)管點(diǎn)名追責(zé)。

其實(shí)，海云的情況并不是個(gè)例。從2022年至今，已經(jīng)有6家保險(xiǎn)代理公司出現(xiàn)“監(jiān)管找不到人”的情況。

越來(lái)越多中介失聯(lián)、被查、退場(chǎng)，也說(shuō)明保險(xiǎn)中介行業(yè)正在大規(guī)模“清理整頓”，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、撐不下去的小機(jī)構(gòu)，正在被批量淘汰。

基礎(chǔ)合規(guī)全失守，連客戶保障都不兜底

這次監(jiān)管立案，主要是因?yàn)楹Ｔ票ｋU(xiǎn)代理連最基礎(chǔ)的兩項(xiàng)合規(guī)要求都沒(méi)有做到。

第一，它沒(méi)有繳納2023年的行業(yè)監(jiān)管費(fèi)。這筆費(fèi)用是中介公司持有正規(guī)牌照、合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)費(fèi)用，正常經(jīng)營(yíng)的公司都會(huì)按時(shí)交；第二，公司既沒(méi)有繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，并且一直沒(méi)有向監(jiān)管報(bào)備相關(guān)情況。

很多人不清楚這兩項(xiàng)規(guī)定的作用，其實(shí)這是專門(mén)保護(hù)投保人的兩道“安全鎖”。保險(xiǎn)中介夾在保險(xiǎn)公司和客戶中間，賣保險(xiǎn)、協(xié)助理賠都由它們經(jīng)手，中間難免會(huì)出現(xiàn)操作失誤、服務(wù)糾紛等問(wèn)題。

監(jiān)管要求中介要么存保證金，要么買(mǎi)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，就是為了萬(wàn)一中介做錯(cuò)事、倒閉跑路，客戶的損失也能得到賠付。一家連客戶兜底保障都不愿意做的公司，基本已經(jīng)放棄正常經(jīng)營(yíng)了。

更嚴(yán)重的是，監(jiān)管多次打電話、上門(mén)核查，都完全聯(lián)系不上海云保險(xiǎn)代理，只能通過(guò)官網(wǎng)登公告送達(dá)調(diào)查通知。

監(jiān)管給出最后期限：2026年7月24日前，公司必須補(bǔ)交2023至2025年的保證金、責(zé)任險(xiǎn)相關(guān)證明材料，如實(shí)說(shuō)明經(jīng)營(yíng)情況、配合調(diào)查。如果繼續(xù)裝消失、拒不配合，就會(huì)被認(rèn)定為抗拒監(jiān)管，公司和負(fù)責(zé)人都會(huì)面臨罰款、停業(yè)務(wù)、吊銷牌照等嚴(yán)厲處罰。

值得一提的是，海云2008年成立，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，巔峰時(shí)期業(yè)務(wù)量能排進(jìn)深圳中介行業(yè)前十，算得上老牌機(jī)構(gòu)。但從2022年開(kāi)始，公司就開(kāi)始“擺爛”，常年不公示年報(bào)，多次被列入經(jīng)營(yíng)異常名單。2024年，公司和法人代表雙雙被列為失信人員、限制高消費(fèi)。

多家中介接連“失聯(lián)”，行業(yè)清退或成常態(tài)

近年來(lái)，保險(xiǎn)中介“失聯(lián)”的案例層出不窮。

2022年，深圳安杰保險(xiǎn)代理因欠費(fèi)、失聯(lián)被立案調(diào)查；北京精誠(chéng)信聯(lián)保險(xiǎn)銷售長(zhǎng)期不報(bào)監(jiān)管數(shù)據(jù)、門(mén)店空置、電話停機(jī)，同樣被監(jiān)管通報(bào)失聯(lián)；今年3月，深圳匯才保險(xiǎn)代理因聯(lián)系不上被立案，短短七個(gè)月就完成調(diào)查、撤牌、退出市場(chǎng)整套流程，成為行業(yè)快速清退的典型。

短短四年來(lái)，監(jiān)管多方嘗試仍無(wú)法取得聯(lián)絡(luò)的失聯(lián)保險(xiǎn)中介，累計(jì)已有6家，這足以看出行業(yè)大洗牌已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。

以往很多小中介靠粗放經(jīng)營(yíng)、賺渠道差價(jià)生存，不重視合規(guī)、不重視服務(wù)。如今監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)，“報(bào)行合一”落地徹底斬?cái)喔邆蚪鹛桌纷樱Y質(zhì)差、不規(guī)范、實(shí)力弱的中小中介現(xiàn)金流持續(xù)承壓，只能陸續(xù)出局。不少經(jīng)營(yíng)者不愿走正規(guī)注銷流程、妥善安置客戶保單，干脆關(guān)門(mén)失聯(lián)，試圖逃避債務(wù)與監(jiān)管追責(zé)。

結(jié)語(yǔ)

監(jiān)管層面“清虛提質(zhì)”不會(huì)半途而廢，后續(xù)還會(huì)持續(xù)清理長(zhǎng)期無(wú)經(jīng)營(yíng)、失聯(lián)失聯(lián)的“僵尸中介”，完善常態(tài)化機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，從根源凈化市場(chǎng)環(huán)境。

對(duì)還留在市場(chǎng)的中介企業(yè)來(lái)說(shuō)，海云的案例是一記警鐘。經(jīng)營(yíng)困難并不可怕，主動(dòng)向監(jiān)管報(bào)備情況、有序處置存量客戶、合規(guī)申請(qǐng)退出才是正確選擇，失聯(lián)對(duì)抗只會(huì)加重處罰，相關(guān)責(zé)任人還會(huì)留下金融行業(yè)失信記錄，影響今后從業(yè)。

站在消費(fèi)者角度，行業(yè)持續(xù)洗牌也是一件好事。大量不合規(guī)空殼中介被清退，市場(chǎng)留存機(jī)構(gòu)的合規(guī)門(mén)檻更高，保證金、職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)兜底機(jī)制全面落地，大家買(mǎi)保險(xiǎn)、辦理理賠時(shí)，保單服務(wù)穩(wěn)定性更強(qiáng)，權(quán)益保障也更加牢靠。

整體來(lái)看，這場(chǎng)行業(yè)出清不是簡(jiǎn)單淘汰，而是推動(dòng)中介行業(yè)朝著規(guī)范、便民、專業(yè)化高質(zhì)量方向穩(wěn)步前行。