老張的手機又響了,是個陌生號碼,他沒接電話直接掛掉,這已經是他今天第四個沒接的電話,2026年統計顯示中國用戶平均每天拒接3.2個陌生來電,超過六成的人表示早就習慣這種情況,人們并非變得冷漠,而是被騷擾得害怕了,一個電話打進來,大家會先考慮這個號碼是不是詐騙電話,或者自己的信息已經被泄露出去,也可能遇到AI模仿熟人聲音的情況,以前接電話是件平常事,現在接電話就像拆開一個盲盒,還隨時可能碰到危險。
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在這些電話的背后,有一整套黑產機器在運轉,央視315曾經報道過,有的機器人一天能打出上千萬個電話,它們使用虛擬號碼和AI合成的聲音,再加上從暗網買來的個人信息,自動篩選目標對象,一條手機號加姓名,花0.3到2元就能買到,2024年光被查到的泄露數據就有4000多萬條,黑產從中賺了1800多萬元,你可能根本沒意識到,自己只是掃了個二維碼或者填了一份兼職表格,就把身份信息送進了這條流水線。
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如今的騙子不靠演技,專攻技術手段,公安數據顯示,2024年電信詐騙案接近三十萬起,攔截電話達到四十六億次,最讓人害怕的是“AI冒充親人”這種騙局,聲音模仿得和真人沒有區別,連親生母親都可能相信,還有“共享屏幕”這一招,一旦點擊同意,對方就能直接看到你在輸入密碼,過去人們還能通過聽聲音、查號碼歸屬地來防范,現在這些方法全都失效了,人和人之間的信任,碎起來比玻璃還快。
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法律規定了不能隨便賣電話卡,實名制也得嚴格執行,但問題出在誰該負責上,工信部關閉了一萬兩千多條線路,可那些人換個方式又回來了,真正出問題的環節,比如提供虛擬號的公司、開發外呼軟件的團隊、偷偷傳數據的App后臺,監管還沒跟上,反詐App和96110熱線挺管用,但很多老人不會操作,獨居的人可能根本沒安裝。
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這樣一來,正經電話也被當成假的,醫院催繳費、社區發通知、甚至警察來勸阻,常常被直接掛掉,大家只好改用微信、短信或者App反復確認,企業打電話還得加一步人工核對,醫院發通知也得連著發三遍,溝通成本上去了,效率卻低了,急事反而容易耽誤。
弱勢群體日子最難熬,老人容易上當受騙,AI模仿子女的聲音打來電話,他們就信以為真,找工作的人不敢漏接陌生來電,生怕錯過機會,結果每天被推銷電話騷擾,病人和家屬既擔心錯過醫院的通知,又害怕接到詐騙電話,農村打工的人為賺一百塊錢去刷單,把身份證、人臉信息和手機號都交出去,最后卻成了黑產的幫兇。
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最近幾年,政府部門采取了很多措施,工信部在2025年推出“虛擬號實名穿透核查”,公安部門通過“斬鏈”行動打擊了8700多個犯罪團伙,反詐中心發布了新版防騙手冊,專門教大家識別AI語音詐騙,銀行方面也增加了轉賬限制,如果有人突然接到陌生電話就轉賬,系統會自動暫停交易,讓工作人員再確認一遍。
老張后來翻看通話記錄,發現那個沒接的號碼其實是社區防疫臨時通知用的,他嘆了口氣,把手機靜音模式調成“僅限聯系人”,這不是偷懶,是實在沒辦法。
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