廣東
近日，廣東揭陽(yáng)一網(wǎng)店店主反映，有顧客在其店內(nèi)購(gòu)買價(jià)值18元多的童裝后，竟用一年前購(gòu)買的同款舊衣服替換新衣進(jìn)行退貨。目前涉事顧客已道歉并補(bǔ)償，但事件背后暴露出的“極速退款”機(jī)制與誠(chéng)信問(wèn)題再次引發(fā)廣泛討論。
據(jù)網(wǎng)店店主王女士介紹，該顧客于2025年1月購(gòu)買一件110碼童裝，2026年6月又購(gòu)買同款兩件130碼，單價(jià)均在18元左右，隨后將兩件全部退貨，并將其中一件替換為去年穿過(guò)的舊衣，退回衣物水洗標(biāo)已完全模糊不清。
王女士聯(lián)系顧客時(shí)發(fā)現(xiàn)已被拉黑，她在社交平臺(tái)反映此事后，該顧客主動(dòng)聯(lián)系她道歉并進(jìn)行了補(bǔ)償。王女士同時(shí)表示，平臺(tái)長(zhǎng)期偏袒消費(fèi)者，實(shí)行極速退款，每天收到的退件中多有穿洗過(guò)月余的商品以質(zhì)量問(wèn)題退回，平臺(tái)均無(wú)條件通過(guò)，令商家經(jīng)營(yíng)極為困難。
來(lái)源：百姓關(guān)注
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