安徽
現(xiàn)如今正是各大高校招生的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)校的聲譽(yù)和影響至關(guān)緊要，這個(gè)時(shí)候蔣方舟的論文事件被炒作成社會(huì)焦點(diǎn)，一旦處理不好，必然給其所在的學(xué)校帶來極大地負(fù)面影響。如何化解這場公關(guān)危機(jī)，比較蔣方舟的論文，顯然更加重要。
首先，蔣方舟突然回應(yīng)，看似說了許多無關(guān)緊要的事情，但更像是鋪墊。結(jié)合事情的前因后果，我們可以看出蔣方舟回應(yīng)自己論文的不規(guī)范問題，然后順帶指出這位肖教授曾經(jīng)言論爭議所在，既是正面回應(yīng)問題，也是側(cè)面對于肖教授言論不當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑，引發(fā)公眾了解和關(guān)注。至少筆者看到相關(guān)的問題，如舉例這位肖教授認(rèn)為毒教材插圖沒問題等充滿爭議的言論，多多少少覺得其觀點(diǎn)偏激，未必可信。
其次，人大緊隨其后，給出事件處理結(jié)果。蔣方舟和人大一前一后的巧妙回應(yīng)，恰好化解公眾的質(zhì)疑，基本上將事情定性，也算是圓滿結(jié)局。為何這樣說呢？既然肖教授言辭鑿鑿，必然有絕對的把握，說明論文的確有問題。但是，一名文科生的論文，只要不是大面積抄襲，基本上很難判定是否存在學(xué)術(shù)不端，充其量就是一些翻譯、標(biāo)注不規(guī)范問題，無傷大雅。好在學(xué)校也承認(rèn)一部分小問題，給出相應(yīng)處理意見，但是基本上判定蔣方舟不存在論文不端的問題。
這樣的結(jié)局，既是保全蔣方舟的形象，也維護(hù)了人大的聲譽(yù)。同時(shí)，肖教授也沒有被全盤否定，學(xué)校也是做出相應(yīng)處理，估計(jì)之后也不好多說什么。整件事可以看作是一件巧妙的危機(jī)公關(guān)處理案例，盡管蔣方舟早已經(jīng)聲名不佳，但是學(xué)校依然維護(hù)住彼此的體面，并合理回應(yīng)外界的質(zhì)疑聲。
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