西安賽格客流斷崖式下跌！網(wǎng)友集體抵制：不愿給高啟強兄弟送錢

昔日人山人海、常年霸占西安商圈頂流的賽格國際購物中心，如今迎來了截然不同的冷清景象。7月5日，一位陜西本地網(wǎng)友深夜實拍西安賽格國際購物中心，并將現(xiàn)場畫面發(fā)布至社交平臺，真實的場景瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議。曾經(jīng)寸步難行的商場內部，如今客流稀疏、扶梯空曠、通道冷清，蕭條畫面顛覆了無數(shù)人的固有認知。

該網(wǎng)友在動態(tài)中直言自己的真實感受，言語間滿是抵觸情緒。網(wǎng)友表示：“今晚的賽格真的格外冷清，我走進商場逛了一圈，隨手拍了幾張照片就匆匆出來了，完全沒有消費的欲望。心里不想多說，就是單純不想進店消費，不想給高啟強和高啟盛送錢！”一句直白的吐槽，迅速戳中眾多網(wǎng)友心聲，短短數(shù)小時話題刷屏各大平臺，讓西安賽格持續(xù)處在輿論風口。

熟悉西安商圈的人都清楚，賽格國際購物中心坐落于小寨核心地段，是西安地標性網(wǎng)紅商場。多年來，這里常年客流爆滿，無論是工作日還是節(jié)假日，場內扶梯、走廊、餐飲區(qū)永遠人頭攢動，日均客流量穩(wěn)居西安商場前列，是本地人逛街、游客打卡的首選之地，繁華程度堪稱西北商業(yè)標桿。

但從7月初開始，賽格的人氣出現(xiàn)斷崖式下滑，7月5日的實拍畫面更是直觀展現(xiàn)了現(xiàn)狀。視頻和照片中，商場外部廣場行人寥寥無幾，沒有了往日熱鬧的打卡人群。商場內部多層扶梯大多處于空載狀態(tài)，只有零星幾位顧客通行。寬敞的購物通道空曠冷清，多家門店門前無人駐足，導購人員紛紛站在門口等候顧客，與昔日門庭若市的景象形成鮮明對比。

很多本地網(wǎng)友看完實拍畫面后紛紛共鳴，坦言近期路過賽格都選擇繞道而行，堅決不進店消費。網(wǎng)友口中“不想給高啟強、高啟盛送錢”的比喻，也迅速成為網(wǎng)絡熱梗，用來調侃當下賽格的經(jīng)營爭議，暗含大眾對商場近期爭議事件的不滿與抵制態(tài)度。

這場全民抵制的源頭，要追溯至7月1日發(fā)生的商戶悲劇事件。當日中午，西安賽格國際購物中心發(fā)生一起墜樓事故，墜樓者為場內資深商戶負責人嚴鵬。據(jù)悉，嚴鵬是退伍老兵，深耕實體行業(yè)多年，苦心經(jīng)營門店多年，卻深陷與賽格商場的經(jīng)營糾紛，最終不堪重負選擇輕生，令人無比惋惜。

隨著事件持續(xù)發(fā)酵，背后細節(jié)被逐一曝光，輿論徹底引爆。據(jù)知情商戶透露，此前賽格商場以門店違規(guī)拆單套取店慶優(yōu)惠券為由，向嚴鵬開出高達1145萬元的巨額罰單，直接壓垮了商戶的經(jīng)營資金鏈。為了給員工正常發(fā)放工資，嚴鵬無奈四處借貸，最終深陷債務與經(jīng)營雙重困境，徹底失去支撐的希望。

事件曝光后，更多場內商戶紛紛發(fā)聲爆料，揭露賽格長期存在的爭議性管理問題。多名商戶表示，商場日常罰款嚴苛、管控過度，存在隨意扣款、截留貨款、強制清退店鋪等情況，不少中小商戶常年承受高壓經(jīng)營壓力，維權無門、投訴無果。長期積累的矛盾，隨著嚴鵬的離世徹底爆發(fā)，讓大眾看清了頂流商場背后的爭議亂象。

7月2日，西安賽格官方發(fā)布聲明回應糾紛，試圖厘清責任、撇清爭議，但這份聲明并未獲得大眾認可，反而引發(fā)更多質疑。網(wǎng)友普遍認為，商場手握絕對話語權，利用規(guī)則優(yōu)勢壓榨中小商戶，嚴苛處罰尺度遠超合理范疇，冷漠的處理方式更是讓人心寒，因此紛紛發(fā)起自發(fā)抵制。

輿論發(fā)酵以來，賽格的口碑與客流雙雙崩盤。除了線下客流銳減，各大平臺的評分也遭遇滑鐵盧。高德地圖等平臺涌現(xiàn)海量用戶差評，大量網(wǎng)友給出0.5分至1分的極低評分，吐槽商場定價虛高、優(yōu)惠稀少、動線擁擠、業(yè)態(tài)單一，15元每小時的高額停車費更是備受詬病。目前，賽格官方社交賬號已關閉評論功能，試圖降溫輿論，但依舊無法挽回大眾好感。

此次網(wǎng)友實拍的冷清畫面，正是大眾自發(fā)抵制的最直觀結果。不少網(wǎng)友留言表示，消費的前提是心安，面對壓榨商戶、缺乏溫度的商場，堅決不會用自己的消費為其買單。還有本地市民坦言，以前經(jīng)常去賽格逛街消費，如今深知背后糾紛，再也沒有進店的心情，寧愿選擇其他商圈。

從西北頂流網(wǎng)紅商場，到如今客流慘淡、口碑崩塌，西安賽格的境遇反轉令人唏噓。一座火爆多年的商業(yè)體，最終因管理爭議、商戶糾紛跌落口碑神壇，也給整個實體商業(yè)敲響警鐘。商業(yè)的本質是互利共贏，唯有善待商戶、尊重消費者、堅守經(jīng)營溫度，才能長久立足市場。

截至目前，賽格相關爭議仍在持續(xù)發(fā)酵，后續(xù)善后與整改工作尚未公布。這場全民抵制帶來的客流寒冬，也讓大眾看到了網(wǎng)友的態(tài)度：消費從不盲從，人心才是商業(yè)長久的根基。

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