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在用戶反饋中持續迭代。
撰文 | 麥哩
題圖 | 網絡
近日,滴滴數科在北京舉辦了一場滴滴保用戶體驗茶話會。滴滴保負責人王常斌在現場提到,聯合保險公司等合作伙伴,推出接駕補償險、出車保、接單保等保險產品,覆蓋接駕遠、接駕久、短單、等單、停運等多種場景。截至目前,累計賠付金額超10億元。
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(▲滴滴車主-生活頁-滴滴保,可查看詳情)
備受司機關注的誤工險,也在用戶反饋中持續迭代,目前已升級至5.0版本,新增道路救援服務與意外保障責任。現在,誤工險已覆蓋交通事故誤工費、乘客遲到、訂單取消、道路救援、意外保障。
成都司機楊師傅在展示他的誤工險4.0購買記錄時說:“每天2塊錢,我們車隊都買了。乘客遲到最高賠5元,有時候一天賠償都十幾元,劃算。這更像是給司機的扶持和保底。有保險在,等遲到的乘客,心里再沒有以前那么慌了。”
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(▲ 成都楊師傅的滴滴保頁面)
針對停運場景,滴滴數科還在成都試點備用車服務。如果自己的車拿去修了,平臺給你一輛營運車繼續跑。誤工險這類非車保險,補償的是"司機的損失"。營運備用車服務則在嘗試解決另一個問題:車輛維修期間,如何幫助司機盡快恢復運營。它保障的是繼續出車的“機會”——修車這兩周的運營機會,平臺幫你接上了。
此外,2025年10月,滴滴保宣布每年贈送1000萬份保險,目前已發放超900萬份。(點擊文末“閱讀原文”,即可通過瀏覽器打開滴滴車主,領取專屬贈險。)
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