帶老外插隊(duì)還辱罵同胞！北京導(dǎo)游被行拘+景區(qū)拉黑+吊銷導(dǎo)游證，大快人心

7月6日，北京慕田峪長(zhǎng)城，37℃高溫下，所有游客都在老老實(shí)實(shí)排隊(duì)。一個(gè)男導(dǎo)游卻帶著外籍游客直接插到最前面。一位女游客上前提醒一句，竟被他貼臉辱罵：“你長(zhǎng)得真丑，是不是沒人要？”轉(zhuǎn)頭面對(duì)外籍游客，立刻換上笑臉——兩副面孔，切換得比翻書還快。

37℃高溫下，所有人都排隊(duì)，就他搞特殊

7月6日下午5點(diǎn)左右，北京慕田峪長(zhǎng)城索道排隊(duì)區(qū)擠滿了游客。三伏天的北京，氣溫飆到35℃以上，太陽毒辣辣的。

老人、小孩、抱著孩子的父母，所有人頂著太陽站著，后背被汗浸透了。隊(duì)伍繞了好幾個(gè)彎，很多人已經(jīng)等候四十分鐘以上。沒人插隊(duì)，沒人搞特殊。

偏偏有人不這么干。

一個(gè)穿黑短袖、掛著全套導(dǎo)游設(shè)備的中年男子，帶著幾個(gè)外籍游客，從隊(duì)伍側(cè)邊橫穿人群，十幾秒就站到了隊(duì)伍最前頭。

沒跟任何人打招呼，也沒向景區(qū)報(bào)備。

“大家都在排隊(duì)”——換來貼臉辱罵

站在隊(duì)伍中段的廖女士看不下去了。

她走上前，語氣平和地說：“大家都在排隊(duì)，你這樣不合適吧。”

正常人聽了這話，要么道歉退回去，要么至少解釋兩句。這名導(dǎo)游的反應(yīng)，把在場(chǎng)所有人都看懵了。

他猛地轉(zhuǎn)身，沖到廖女士面前，臉幾乎貼上去，直接開罵。

罵的不是插隊(duì)的事，而是拿廖女士的外貌說事——“你長(zhǎng)這么丑，你有男人嗎？”“你是不是沒人要？”

聲音大得周圍幾米內(nèi)的游客全聽見了。廖女士又氣又驚，追問他是哪家旅行團(tuán)。

對(duì)方甩出一句更離譜的話：“我是你爹爹旅行團(tuán)！”

廖女士掏出手機(jī)想錄像取證，導(dǎo)游直接放狠話：再拍就把你手機(jī)摔了。

可轉(zhuǎn)過頭面對(duì)那幾個(gè)外籍游客，他立馬換上一副笑臉，全程用英語客客氣氣地聊天。

旁邊那幾個(gè)外籍游客戴著翻譯設(shè)備，全程聽懂了這場(chǎng)鬧劇，有人憋不住笑出了聲。

周圍游客紛紛上前勸架。導(dǎo)游根本聽不進(jìn)去，發(fā)完火帶著外籍游客揚(yáng)長(zhǎng)而去。

當(dāng)事人：不接受敷衍道歉，走官方渠道

7月7日，廖女士把現(xiàn)場(chǎng)視頻傳到網(wǎng)上。半天之內(nèi)，刷爆各大平臺(tái)。

網(wǎng)友的怒火被徹底點(diǎn)燃——“跪舔外人，欺負(fù)自己人，丟的是中國(guó)人的臉”。得知廖女士只打了12345，網(wǎng)友們紛紛留言讓她報(bào)警。

7月7日早上10點(diǎn)，廖女士報(bào)警。北京警方動(dòng)作很快，調(diào)取景區(qū)監(jiān)控，迅速核實(shí)了導(dǎo)游身份。

警方問廖女士有什么要求。她說得很簡(jiǎn)單：“讓導(dǎo)游誠(chéng)懇道個(gè)歉就行。”

道歉來了。但那個(gè)態(tài)度，讓人更氣。

導(dǎo)游打電話過來，語氣里半點(diǎn)兒誠(chéng)意都沒有，道歉的時(shí)候還嬉皮笑臉的。一會(huì)兒說自己家里有事心情不好，一會(huì)兒又反過來怪廖女士——為什么不跟老外說，非要找他麻煩。全程沒正視插隊(duì)本身的問題。

廖女士直接拒絕-16。“對(duì)方這態(tài)度，這三觀，我沒辦法認(rèn)同。”

“如果本人，請(qǐng)通過公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，我不想和你私下接觸。”

當(dāng)導(dǎo)游知道廖女士不接受道歉、自己可能要受處罰的時(shí)候，終于怕了。他私信廖女士，這次道歉“誠(chéng)懇”了，承認(rèn)“個(gè)人情緒管理不當(dāng)，職業(yè)素養(yǎng)缺失，出言不遜”。

但為時(shí)已晚。

三重處罰：拘留+拉黑+吊銷導(dǎo)游證

7月8日下午，廖女士收到警方通知：涉事導(dǎo)游已被行政拘留。

但這只是開胃菜。

第一重：行政拘留。警方依法對(duì)導(dǎo)游處以行政拘留。

第二重：景區(qū)永久拉黑。慕田峪景區(qū)明確表態(tài)——“以后該導(dǎo)游不會(huì)再出現(xiàn)在慕田峪景區(qū)”，永久拉黑。

第三重：吊銷導(dǎo)游證。文旅局明確：等導(dǎo)游行政拘留期滿后，會(huì)對(duì)他進(jìn)行約談和追加處罰。按照我國(guó)旅游行業(yè)管理?xiàng)l例，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)過程中辱罵游客、損害游客權(quán)益、造成惡劣社會(huì)影響的，可以依法吊銷導(dǎo)游證。導(dǎo)游證被吊銷后，以后甚至永久都沒法再申請(qǐng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

廖女士透露，文旅局還告訴她：涉事導(dǎo)游的違規(guī)違法行為會(huì)被錄入全國(guó)旅游行業(yè)不文明行為信用檔案，全國(guó)所有旅游相關(guān)企業(yè)都能查到。

簡(jiǎn)單說——公安拘了，景區(qū)拉黑了，行業(yè)也封殺了。

景區(qū)澄清：沒有外籍插隊(duì)通道

有網(wǎng)友質(zhì)疑：是不是景區(qū)給外賓開了什么“插隊(duì)綠色通道”？

景區(qū)專門出來公開說明：慕田峪長(zhǎng)城確實(shí)設(shè)有綠色通道，但只面向老人、孕婦、殘障人士等特殊群體，從來沒有針對(duì)外籍游客的專屬插隊(duì)通道，不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都得遵守排隊(duì)秩序。

銳評(píng)：跪舔外人，欺負(fù)同胞，必須嚴(yán)懲

37℃高溫，幾百號(hào)人排隊(duì)等了40分鐘，就他帶著老外大搖大擺插隊(duì)。被提醒一句，就貼著臉罵“長(zhǎng)得丑、沒人要”。轉(zhuǎn)頭面對(duì)外籍游客，立刻換上一副笑臉。

跪舔外人，欺負(fù)自己人——這種人，不配當(dāng)導(dǎo)游。

公安拘留、景區(qū)拉黑、吊銷導(dǎo)游證——三重處罰，一個(gè)都跑不掉。

正如網(wǎng)友所說：“不是不報(bào)，時(shí)候未到。”

規(guī)矩就是規(guī)矩，不管你是中國(guó)人還是外國(guó)人，不管你是普通游客還是持證導(dǎo)游。誰破壞規(guī)矩，誰就要付出代價(jià)。