北京
記者 姜鑫
2026年7月8日，中國人民健康保險股份有限公司（下稱“人保健康”）及旗下人保健康管理有限公司（下稱“人保健管”）、上藥控股有限公司（下稱“上藥控股”）、上海鎂信健康科技集團股份有限公司（下稱“鎂信健康”）簽署四方戰略合作協議。
當重疾險保單銷售乏力、百萬醫療險增速放緩，商業健康險需要在存量市場的競爭中重新審視自己的價值，并給用戶帶來獲得感。一個有效的路徑，就是讓抽屜里的保單變成高頻服務。
于是，近期，越來越多的伙伴被拉上了牌桌：除牽手上藥控股和鎂信健康之外，人保健康此前還和華潤集團旗下的健康險企業簽署了合作協議；6月11日，太平洋健康險與螞蟻阿福宣布達成長期戰略合作，并聯合推出帶有智能體的新產品；6月13日，平安健康險則與樂刻運動圍繞運動行為激勵與主動健康管理達成了合作意向。
鎂信健康高級副總裁、首席商務官郎立良在接受經濟觀察報采訪時曾表示，以前消費者看責任、看價格，現在更多看產品配套服務——產品價格差異不大，市場是透明的，更多會看服務或者一整套方案有沒有打動消費者。這使得商業健康險的競爭從“單品內卷”向“生態競爭”轉變。
郎立良認為，健康險產品的多層次不應以價格區分，而應依靠需求劃分。當前從惠民保到百萬醫療險再到中高端醫療險，保障責任高度相似，真正的發力點應在基本醫保無法覆蓋的盲區——目錄外特藥、高端診療、長期康復、慢病管理——這些恰恰缺少配套服務支撐。另外，在健康險的服務中，存在賠付與服務割裂的情況，賠付是賠付，服務是服務，之間沒有真正的協同。
根據四方的合作協議，人保健康、人保健管、上藥控股、鎂信健康將在探索創新藥械保障與服務協同機制、升級全場景保險產品運營服務、創新醫藥險產品開發、落地健康風險減量體系、共建AI（人工智能）驅動一體化服務平臺等五個方向展開合作。
從各方資源稟賦來看，人保健康提供保險精算與產品開發能力，人保健管負責健康管理的落地執行，上藥控股貢獻覆蓋全國25個省市、服務超7萬家醫療機構的醫藥供應鏈網絡，鎂信健康則搭建以AI驅動的支付與服務全鏈路運營體系。
這種跨界合作能否給健康險帶來新發展路徑，還有待觀察。
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