助老行動：體系化社區養老“賦能工程”

全國“助老行動”

全國助老行動下沉基層，通過公益物資發放、健康義診等舉措，切實提升老年人幸福感，構建可持續養老服務體系。

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助老行動的內涵與戰略價值

為貫徹積極應對人口老齡化國家戰略，由中益老齡事業發展中心等7家全國性社會組織聯合發起的全國助老行動持續下沉基層，近期，依托各社區陸續開展了一系列暖心助老公益活動：為老服務公益物資發放、免費健康義診進社區、關愛社區獨居空巢老人活動……務實的惠民舉措，切實解決了轄區老年人的日常瑣事、急難愁盼，持續提升了本地老年群體的幸福感與獲得感，收獲了良好的群眾口碑和社會反響。

事實上，助老行動內涵之豐富，不只是公益活動所能囊括，而是一項站位更高、體系更全、覆蓋更廣、可持續更強的全國性養老賦能工程，是一項全國性引領老人樹立正確養老觀念認知的活動，承載著健全多層次養老服務體系、夯實基層民生保障、推進共建共治共享老齡社會的深遠社會價值與戰略意義。

助老行動依托全國性平臺資源與專業服務體系，在全國統籌布局、一體推進助老服務落地，系列公益活動的開展，正是全國助老行動下沉社區、落地見效的生動縮影。

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系統性長效賦能養老事業

區別于普通公益活動單點幫扶、短期供給的局限性，助老行動牢牢錨定積極應對人口老齡化國家戰略，以系統性長效賦能養老事業高質量發展為核心目標，圍繞智慧助老服務、老年健康管理、老齡文化建設、助老志愿服務四大核心板塊全方位發力。同時創新構建“公益保基礎、商業提品質”雙輪驅動的新型養老服務供給格局，以普惠公益筑牢民生兜底保障，聯動優質市場資源升級養老服務品質，從根本上破解基層養老資源分配不均、專業服務短缺、運營難以持續等痛點。

行動的核心發展路徑，是整合全社會分散養老資源，搭建全民共建共治共享的標準化公益服務平臺，通過數字化轉型、銀齡互助機制、社區實體陣地三大核心實踐路徑，完成養老服務新模式的有效驗證，推動助老服務標準化落地、常態化運行、可持續發展。

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三大核心實踐路徑

一是數字化破壁，筑牢智慧助老服務底座。為打通養老服務數字壁壘、提升服務效率，專屬“助老行動”小程序正式上線運行。平臺一站式集成公益物資申領、志愿服務預約、健康云課堂、老年科普學習等多元實用功能，搭建起線上線下聯動一體化服務體系。平臺創新采用“線上申請、線下兌現”服務模式，循序漸進引導老年人熟悉智能手機、微信及小程序操作；同時平臺設置帶打卡功能的多媒體版塊，持續更新老年系列科普視頻，讓老年人在接受科普知識的同時，培養使用智能應用的習慣，初期就有千余名老人通過該平臺首次體驗到智慧養老帶來的便利；后續平臺將陸續上線老年人AI智能回憶錄撰寫、財富傳承咨詢、法律援助等特色服務功能，持續擴容智慧養老服務矩陣。數字化手段賦能基層養老，打破時空限制，讓老年群體便捷享受各類助老服務，構筑起全域智慧助老的核心底座。

二是構建銀齡互助閉環，落地國家養老政策要求。行動深耕社區基層治理場景，精準落地互助性養老模式，同時創新建立志愿服務積分激勵機制，鼓勵低齡健康老人主動參與社區助老：高知老年人開設老年課堂、掌握專業技能的老年人開辦技能培訓班、普通健康老年人幫扶高齡、獨居、失能等老年群體，均可累計服務積分，積分可以在助老行動平臺上兌換對應激勵福利。形成“行為產生積分—積分創造價值—價值引導行為”的可持續運行閉環。這一基層實踐，精準契合民政部等11部門《關于推進互助性養老服務發展的意見》的政策導向，是國家互助養老政策落地社區、惠及民生的優質范本。

三是布局社區線下陣地，打通居家養老服務“最后一公里”。為徹底打通養老服務“最后一公里”，讓便民養老真正落地生根，助老行動依托各社區標準化設立專屬線下服務站點——助老之家。助老之家是助老行動開展全鏈條養老服務的核心陣地，兼具老年社交空間、才藝展示舞臺、老年大學教學場地、志愿者集結調度中心多重功能，是培育社區養老完整生態的核心載體。依托家門口實體陣地實現養老服務全面下沉，讓老年人在家門口即可享受全品類養老服務，切實落地就近居家養老的民生目標。

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未來展望與持續賦能

隨著助老行動實踐的不斷深入，助老行動形成理念可推廣、模式可復制、生態可生長的三位一體創新養老模式，為社區養老提供系統性解決方案。從暖心公益活動落地，到社區體系化養老服務布局；從零散的單次幫扶，到長效可持續、標準化可復制的養老服務新生態。助老行動正以體系化綜合賦能能力，持續拓寬社區養老的服務邊界。

未來，助老行動將持續擴大社區“助老之家”實體陣地覆蓋范圍，豐富常態化公益服務供給，延伸多元化專業養老服務鏈條，持續為基層社區養老事業提質賦能。這場統籌全國、扎根社區、服務億萬老年人的系統性助老工程，將持續深化敬老服務深度、提升居家養老溫度、豐富老年享老質感，為積極推進健康老齡化、建設老年友好型社會提供堅實支撐。

助老行動小程序