訂單暴跌50%，幾個月數家門店注銷！昔日的暴利行業正系統性崩盤

文|素年文史

編輯|素年文史

各位好，歡迎大家閱讀阿文的文章，一到暑假，按理說該是旅行社最忙的時候。門店電話響不停，線路海報貼滿墻，導游排期排到深夜，這才是很多人印象里的旺季。

可2026年的暑期市場，畫風變了。機票便宜了，游客也沒少出門，偏偏不少旅行社等來的不是爆單，而是訂單縮水、門店注銷。一個曾被外界認為“很賺錢”的行業，怎么突然難做了？

過去很長一段時間，旅游行業被貼上“暴利”標簽。不少人一提旅行社，就會想到低價團、購物點、返點、導游帶客消費。

這種印象不是憑空來的。早些年，一些低價游確實靠后端消費補貼前端報價，表面團費便宜，實際體驗打了折扣。

有消費者報團后發現，行程里景點時間不長，購物場所停留倒不少。幾次經歷下來，大家對旅行社的信任被慢慢消耗。

再疊加旅游市場高速增長，很多旅行社確實趕上過好時候。游客想出門，信息又不透明，線路、酒店、車隊都握在旅行社手里。

那時候，一條成熟線路就像一臺賺錢機器。只要客源穩定，組團、地接、導游、購物點各環節都能分到收益。

可市場最怕只看見熱鬧，看不見變化。到了2026年，旅游熱情仍在，朋友圈里的山川湖海依然刷屏，旅行社門店卻冷了下來。

今年暑期還沒真正全面鋪開，機票先出現了明顯變化。不少國內航線價格回落，部分裸票價格跌到兩三百元區間。

有人提前買了飛烏魯木齊的返程票，臨近出發再看，竟然便宜了上千元。這類情況讓很多旅客直呼“買早了”。

從常理看，交通成本下降，遠途游應該更好賣。機票便宜，游客去新疆、云南、內蒙古這類目的地的意愿會更強。

問題恰恰出在這里。游客確實還在出發，只是越來越多人不再把旅行社當作第一選擇。

一份面向旅行社從業者的暑期市場調查顯示，受訪者中多數人反饋門店訂單下滑明顯。跌幅集中在三成到五成之間。

對中小旅行社來說，訂單少三成已經很疼。少到五成，意味著房租、人工、渠道費、宣傳費都會變成沉重壓力。

江浙滬一些門店反映，傳統跟團游訂單幾乎被腰斬。過去靠暑假吃一口旺季飯，如今旺季還沒熱起來，賬本先涼了。

新疆地接社的感受更明顯。目的地依舊熱門，外地游客不斷進入，酒店、景區、交通都有客流，地接社訂單卻沒同步增長。

這形成了一個很尷尬的畫面。景區里人不少，旅行社辦公室里卻不忙；城市在迎客，老渠道卻接不到多少單。

更現實的信號，是門店正在減少。今年前幾個月，已有超過2000家旅行社注銷，行業洗牌從賬面走向現實。

有些門店雖然還掛著牌子，實際業務已經停擺。老板不再招人，導游改行接散活，線路顧問轉去做短視頻和本地生活。

這不是單個城市的冷清，而是行業結構被重新拆分。過去靠門店等客、靠渠道收客的模式，正在被更靈活的出游方式替代。

把時間往前看，問題早就埋下了。2019年，全國旅行社數量不到4萬家；到2025年，數量已經超過7萬家。

短短幾年，旅行社幾乎翻了一倍。這中間還經歷過旅游需求被壓縮的階段，行業主體數量仍在增加。

很多新進入者看中了旅游恢復后的機會。2023年需求集中釋放，熱門目的地一房難求，一車難訂，旅行社也吃到了一波紅利。

那一波熱潮很容易讓人誤判。有人以為市場會一直這樣火，開門店、做賬號、鋪產品，大家都想分一杯羹。

等積壓需求釋放完，真實考驗來了。游客不再只滿足于“跟著走”，他們開始自己查攻略、訂酒店、拼車、找當地向導。

旅游從過去的統一套餐，變成了千人千面。有人要躲開人群，有人要小眾拍照點，有人只想找個城市慢慢住幾天。

反向旅游、小城旅游、自由行、親子深度游不斷興起。這些需求很碎，也很細，傳統大包團很難全部接住。

老人、親子家庭、商務客群仍然需要旅行社。他們看重安全、效率、服務和省心，愿意為專業安排付費。

可這幾類客群要求更高。老人需要照顧節奏，親子要有體驗內容，商務客群講究時間銜接和接待標準。

真正能把這些服務做扎實的旅行社并不多。大公司有資源、有品牌、有渠道，中小門店想守住客源并不輕松。

行業里常說二八分化。少數大型旅行社掌握大部分市場，中小旅行社只能在剩下的空間里爭搶。

一旦產品差不多，價格就成了最直接的武器。同樣是幾天幾晚，同樣的景區組合，誰便宜，誰就更容易吸引咨詢。

從2023年開始，低價競爭越來越明顯。跟團游降，包車降，小團降，定制游也被拉進低價賽道。

短視頻平臺上，低到讓人懷疑成本的旅游產品頻頻出現。幾天行程價格壓得很低，靠流量吸引下單。

價格戰短期能帶來客人，長期會擠壓服務。團費低到覆蓋不了成本，就容易在住宿、餐飲、購物、行程安排上找補。

這也是監管持續出手的重要原因。從2025年起，文旅部門多次公布旅游市場違法案例，涉及強制消費、無證經營、擅自轉團等問題。

2026年，相關整治還在繼續。典型案例被集中曝光，涉事旅行社受到處罰，市場秩序正在被進一步規范。

平臺治理也同步加碼。今年二季度，抖音生活服務對旅游行業違規經營進行專項處理，低價游商品和違規招徠內容被大量下架。

僅一個平臺，就處理了大量低價宣傳視頻和違規直播。一批無資質招徠賬號被限制，存在購物違規的商家也被處置。

這對行業是一次硬約束。過去有些門店靠模糊話術、超低報價、后端購物維持現金流，現在這條路越來越窄。

換句話說，市場不是不讓旅行社賺錢。真正被擠出去的，是沒有產品、沒有服務、沒有穩定獲客能力的粗放模式。

中國旅游市場正在變成熟。游客越來越會算賬，也越來越重視體驗，便宜不再是唯一標準，靠譜才是下單前提。

這對消費者是好事。低價陷阱少了，服務邊界清楚了，旅行社必須靠真實能力吃飯，而不是靠信息差和套路。

對行業來說，陣痛不可避免。按照前幾個月的注銷速度推算，2026年被淘汰的旅行社數量可能繼續擴大，甚至沖擊萬家級別。

這聽起來很殘酷，實際是行業升級的必經階段。數量虛胖時，大家一起卷價格；泡沫擠掉后，專業機構才有更大空間。

未來能留下來的旅行社，大概率有三種。一類握著酒店、景區、車隊等硬資源，能拿到別人拿不到的服務組合。

一類懂內容和信任經營。導游有個人魅力，賬號有持續輸出，客戶愿意跟著人走，而不是只看價格表。

還有一類靠技術提高效率。把定制游做成可復制的流程，用系統管理線路、報價、客服和履約，降低人力消耗。

傳統門店也不是沒有機會。只要能把本地客群做深，把老人、親子、研學、企業接待做細，仍然有生存空間。

真正危險的是只會賣同質化線路。今天賣云南六日，明天賣新疆八日，產品和隔壁沒區別，只能靠降價搶人。

信息差消失后，旅行社的價值要重新定義。過去是“幫你訂”，現在要變成“幫你避坑、幫你省心、幫你玩得更好”。

這場變化也說明，中國旅游消費進入新階段。游客不是不花錢，而是不愿為低質服務花冤枉錢；不是不跟團，而是要跟值得信任的團。

昔日被稱作暴利的行業，正在回到服務業本質。誰能把行程安排好、把體驗做扎實、把風險管住，誰才有資格留下來。

訂單下滑、門店注銷，并不代表旅游市場變差。恰恰相反，這是市場更健康、更透明、更重視品質的表現。

當粗放玩法退出，專業服務上場，消費者會得到更安心的旅程。旅行社也會從拼低價，轉向拼產品、拼口碑、拼長期能力。

參考資料：
【IPO速遞】清明上河園：中原國風文旅龍頭，難掩增收不增利隱憂 ——財華網

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