湖北
7月12日，武漢公交295路駕駛員曹進軍結束運營抵達終點，發現一名八旬老人因犯迷糊而滯留車內，最終，在110民警、社區干部的愛心接力下，老人順利與家人團聚，前后不到兩小時。
當日11時57分，83歲的李奶奶獨自在釣臺道黃陂客運站登上曹進軍駕駛的295路公交車，計劃前往盤龍城的女兒家。因自己年事已高容易犯迷糊，加上對線路不熟悉，老人錯過下車站點，一路坐至295路的終點金銀潭公交樞紐站。
下午13時35分，公交295到站之后，曹進軍發現李奶奶仍滯留車內，神情慌亂且無法清晰說出家庭住址，幾經溝通無果的情況之下，曹師傅只好撥打報警電話。
等待民警趕來過程中，曹進軍全程開啟空調，耐心陪護老人，安撫情緒。無意中，曹師傅通過老人身上的老年證獲取到關鍵線索——李奶奶系黃陂區李集街泡桐社區居民。通過官方平臺查詢到社區書記的聯系方式后，曹進軍要到了老人家屬的電話，詳細說明老人情況及當前位置。
沒一會，轄區民警也抵達金銀潭公交場站協助處置。在多方的共同護送下，老人最終平安回到家人身邊。事后，家屬專門打電話致謝：“多虧了曹師傅細心負責，不然真不知道老人會出什么意外！”
據了解，日常工作中，曹進軍始終關注老年乘客出行需求，多次主動幫扶特殊群體，此次善舉正是他“為民服務、貼心護航”職業本色的生動縮影。小小車廂里的這場溫情接力，也為江城夏日增添了一抹暖意。（記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 夏晶）
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