北京
來源：市場資訊
（來源：人民法院報）
“還好有法院調(diào)解，讓物業(yè)公司及時回來，幫助我們做好防臺風(fēng)措施。”7月12日，看著完好無損的家園，業(yè)主們對法院的及時調(diào)解以及物業(yè)公司、開發(fā)商的應(yīng)急處置連連稱贊。
2026年6月，浙江省龍泉市某小區(qū)物業(yè)公司與開發(fā)商因空置房物業(yè)費繳納問題產(chǎn)生爭議，僵持不下，物業(yè)公司遂將開發(fā)商訴至龍泉市人民法院。就在糾紛未決之際，物業(yè)公司已全面撤出小區(qū)，暫停各項物業(yè)服務(wù)工作。
案件辦理過程中，承辦法官吳孝森留意到氣象預(yù)報——今年第9號臺風(fēng)“巴威”正逼近浙江。他隨即前往小區(qū)走訪，眼前的景象令人揪心：大量空置房門窗敞開，極有可能導(dǎo)致雨水倒灌；裝修用的臨時建材隨意堆放在樓道、陽臺，一遇大風(fēng)容易變成“高空炸彈”……隨處可見的安全隱患時刻威脅著全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
“物業(yè)費的糾紛大家可以依法溝通、理性協(xié)商，但臺風(fēng)事關(guān)整個小區(qū)所有人的安危，容不得半點拖延。”吳孝森第一時間組織雙方調(diào)解，從法律責(zé)任、社會責(zé)任與公共安全風(fēng)險等角度切入，剖析物業(yè)應(yīng)急管護的法定職責(zé)，以及持續(xù)僵持可能導(dǎo)致安全風(fēng)險進一步擴大，并由此引發(fā)相應(yīng)法律后果，引導(dǎo)雙方跳出利益糾葛，以小區(qū)安全大局為重。
一番話入情入理，讓原本各執(zhí)一詞的雙方陷入沉思。“我們對小區(qū)和業(yè)主是有感情的，不管后續(xù)糾紛如何處理，我們立刻派人返崗，全力做好防汛搶險工作！”經(jīng)過多輪溝通，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人最終承諾臨時返崗履職，優(yōu)先投入防汛應(yīng)急工作。
共識達(dá)成，行動即刻落地。在龍泉法院協(xié)調(diào)推動下，物業(yè)公司與開發(fā)商爭分奪秒開展安全隱患排查整治。工作人員緊盯空置房屋、公共樓道、排水管網(wǎng)、戶外設(shè)施等點位，逐棟、逐戶完成門窗關(guān)閉、排水系統(tǒng)疏通、設(shè)施加固及隱患整改。同時，雙方通過現(xiàn)場告知、線上提醒等方式，向業(yè)主發(fā)布臺風(fēng)防范提示，引導(dǎo)業(yè)主做好居家防護，全力保障居民人身與財產(chǎn)安全。
風(fēng)雨中，物業(yè)公司與開發(fā)商并肩站在了一起——這場通力協(xié)作，讓雙方增進了溝通，原本僵持的關(guān)系有所緩和。
吳孝森趁熱打鐵，再次將雙方請到調(diào)解桌前。這一次，沒有了之前的劍拔弩張，取而代之的是平心靜氣的交流與溝通。雙方就長期僵持的空置房物業(yè)費繳納、后續(xù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)銜接等爭議問題坦誠交換意見，最終達(dá)成一致——開發(fā)商向物業(yè)公司支付拖欠的空置房物業(yè)費27萬余元，物業(yè)公司繼續(xù)提供1個月的物業(yè)服務(wù)作為過渡，保障小區(qū)管理不斷檔，糾紛得以圓滿化解。
天平陽光客戶端
記者
逯璐
通訊員
潘一歡 莊嘯
編輯
逯璐
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