黑龍江
□文/攝 本報記者 梁金池
“哎呀！”哈爾濱市阿城區農戶武紅軍蹲在自家玉米地邊，長舒了一口氣，連聲感慨：“沒想到專家能主動聯系我，也沒想到專家真來我家地里，更沒想到專家還給其他鄉親支了招兒解決了他們地里的麻煩事兒！”
夏管正是莊稼人一年里最掛心的事兒。這時的田間地頭，病蟲害防治、除草保苗、災后補救等農事難題集中涌現。武紅軍家的玉米苗葉片發黃，長勢明顯不如鄰居地里的玉米。他想不通為啥，看著玉米地直犯愁。抱著試試看的心態，他撥通了黑龍江省農業科學院的農民熱線。
“您好，省農科院農民熱線，請問您有什么需要？”一句暖心的問候，架起了專家與農戶溝通的橋梁。接線員了解情況后，及時幫武紅軍對接了省農科院玉米專家錢春榮。
當時正在外出差的錢春榮第一時間撥通了武紅軍的電話。由于電話溝通無法判斷田間作物情況，而且發送過來的現場圖片比較模糊，錢春榮當即決定去一趟現場。
“別著急，明天我出差結束返回哈爾濱，我去你家地里，咱看看咋回事兒?！备籼煲辉?，錢春榮和技術團隊就來到武紅軍家地頭，精準排查后找到了問題所在。
“這片地秋翻后未及時整地，春季失墑嚴重。今年春旱，出苗慢，加之低溫與風害，田間苗勢弱。當務之急是打一些促生長的葉面肥，氨基酸葉面肥、枯草芽孢桿菌、蕓苔素等，讓玉米恢復生長。”錢春榮耐心講解，并囑咐武紅軍，以后秋翻地一定要及時耙平起壟，不能讓土地敞口越冬，那樣失墑嚴重，影響出苗質量。
一通熱線電話，“搖”來專家現場指導農技，這成了農田中一陣“及時雨”，也讓農戶發出了三句“沒想到”的感慨。記者從省農科院了解到，為及時回應農戶生產急難愁盼問題，精準對接一線種養需求，省農科院在5月初正式開通農民熱線，并安排專人負責接聽，工作時間固話值守，輔以呼叫轉移，實現雙線路同步響應，真正實現“農事無小事，訴求不過夜”。
此外，省農科院組建覆蓋農業全產業鏈的300人專家庫，配套閉環運行機制，依據訴求屬地、類別、需求，精準派送至各分院（所），24小時內提供專業電話答疑，遵循“接聽、解答、反饋、回訪、歸檔”全流程閉環管理，讓電話里聽得見專家的溫度，地頭上看得見科技的力量。
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