山東
齊魯網·閃電新聞7月14日訊 為持續優化營商環境，深化“放管服”改革，聚焦企業群眾辦事堵點難點，立足審批職能，濱州市博興縣行政審批服務局以“高效辦成一件事”為核心目標，通過集成流程再造、數字技術賦能、隊伍能力提升等，扎實推進審批服務標準化、智能化、便民化建設，助推政務服務高質量發展。
聚焦集成改革，優化審批服務流程。針對部分審批事項多、環節雜、多頭跑的問題，重點推進“一件事”集成改革。深化水電氣暖網聯合報裝“一件事”改革，整合供水、供電、供氣、供熱、通信等市政接入審批事項，推行“一窗受理、一表填報、聯合踏勘、并聯審批、聯合驗收”工作模式，破除部門壁壘，精簡申報材料、壓縮辦理時限，徹底解決企業多頭申報、重復報審、反復施工開挖的問題，大幅提升市政施工審批效率。
聚焦數字賦能，打造智能審批模式。堅持科技賦能政務服務創新，積極推廣智能化審批應用場景。全面啟用電子證照、電子簽章系統，實現各類審批證照電子化生成、線上核驗、互通互認，杜絕紙質材料流轉繁瑣、存檔不便等問題，實現辦事群眾“零跑腿、免提交”。推行入企檢查數字化留痕管理，依托智慧監管智能平臺開展現場檢查全流程線上記錄，檢查人員現場同步錄入檢查事項、現場影像等信息，實現檢查過程實時登記、數據自動歸檔、全程可追溯，提升監管規范化與工作效率，以數字化手段助推審批提質增效。
聚焦隊伍建設，夯實政務服務根基。堅持服務提質、能力提優雙向發力，常態化開展科室審批業務培訓和政策解讀，重點圍繞集成審批政策、審批系統操作、行業規范標準開展學習，持續提升工作人員專業素養和業務處置能力。嚴格落實窗口服務規范、首問負責、限時辦結等工作制度，強化崗位責任管理，端正服務作風，杜絕推諉扯皮、辦事拖沓等問題。同時建立常態化回訪機制，通過電話回訪主動收集企業群眾意見建議，針對性整改服務短板，持續提升政務服務規范化、精細化水平。
下一步，博興縣行政審批服務局將持續深化政務服務改革，持續優化集成審批流程、拓展數字服務場景、強化隊伍能力建設，不斷破解審批服務痛點難點，以更高效、更規范、更優質的政務服務，持續擦亮“博事興辦”政務服務品牌。
閃電新聞記者 陳帥 通訊員 王曉妍 濱州報道
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