集結(jié)社區(qū)專業(yè)力量，長(zhǎng)征鎮(zhèn)“五委”提升社區(qū)治理效能

來源：市場(chǎng)資訊

（來源：上海普陀）

鄰里有人調(diào)解、物業(yè)有人監(jiān)管、老小有人守護(hù)、平安有人值守、環(huán)境有人打理。為進(jìn)一步夯實(shí)黨建引領(lǐng)基層治理根基，優(yōu)化社區(qū)自治共治體系、破解精細(xì)化治理難題，6月，長(zhǎng)征鎮(zhèn)各居民區(qū)正式成立新一屆人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境和物業(yè)管理、老年人和婦女兒童五大專項(xiàng)委員會(huì)。

不同于傳統(tǒng)治理模式，專委會(huì)整合多方資源，廣泛吸納社區(qū)專業(yè)人才。人民調(diào)解委員會(huì)整合政法背景專業(yè)居民、社區(qū)“老娘舅”等居民力量。治安保衛(wèi)委員會(huì)聯(lián)動(dòng)社區(qū)民警、物業(yè)、小區(qū)保安、平安志愿者等多方資源。公共衛(wèi)生委員會(huì)集結(jié)社區(qū)醫(yī)生、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域熱心居民。環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)聯(lián)動(dòng)物業(yè)、業(yè)委會(huì)的核心力量。老年人和婦女兒童委員會(huì)吸納老伙伴志愿者、轄區(qū)幼兒園、為老服務(wù)社會(huì)組織等資源。專委會(huì)有效破解了以往社區(qū)“三駕馬車”聯(lián)動(dòng)松散、居民旁觀社區(qū)治理的局面，推動(dòng)社區(qū)居民居民從“幕后”走向“臺(tái)前”、從“被動(dòng)旁觀”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與”。

多元協(xié)同之變

從“各自為戰(zhàn)”到“同頻共振”

涇泰居民區(qū)的治理蛻變是多元協(xié)同賦能的生動(dòng)實(shí)踐。此前泰宸苑二期存在物業(yè)服務(wù)薄弱、居民投訴頻發(fā)等問題，涇泰居民區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)由涇泰居民區(qū)黨總支副書記牽頭任職，以黨建引領(lǐng)為核心，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，串聯(lián)起居委、業(yè)委、物業(yè)三方力量。一方面常態(tài)化督導(dǎo)物業(yè)規(guī)范履職、優(yōu)化服務(wù)流程、補(bǔ)齊服務(wù)短板，另一方面組織起了由黨員骨干、企業(yè)中高管為核心的15人志愿隊(duì)伍。

志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)參與小區(qū)的環(huán)境整治、便民服務(wù)，形成“居委統(tǒng)籌、物業(yè)履職、居民監(jiān)督”的閉環(huán)治理模式。經(jīng)過一段時(shí)間的深耕治理，小區(qū)物業(yè)矛盾大幅化解，治理成效深入人心。

社工能力之變

從“事務(wù)履職”到“全能賦能”

專委會(huì)的落地運(yùn)行，也推動(dòng)了社區(qū)工作者完成履職能力的全面升級(jí)。麗湖居民區(qū)老年人和婦女兒童委員會(huì)由居委老齡條線社區(qū)工作者任職，依托麗湖居民區(qū)黨總支，社區(qū)工作者主動(dòng)挖掘熱心居民資源，開展文體、便民服務(wù)活動(dòng)，通過“四百”大走訪，引導(dǎo)居民積極參與為老志愿服務(wù)。

如今，麗湖居民區(qū)已擁有一支近10人的為老服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)，社區(qū)工作者主動(dòng)對(duì)接社區(qū)獨(dú)居老人，堅(jiān)持每日上門問候，實(shí)時(shí)掌握老人生活狀態(tài)與身體情況。面向行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，主動(dòng)提供買菜、送藥等便民服務(wù)，解決了老人日常生活難題。在為老服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)的組建過程中，社區(qū)工作者在實(shí)戰(zhàn)中全面提升群眾溝通、組織動(dòng)員、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的核心能力，加速成長(zhǎng)為“會(huì)服務(wù)、會(huì)治理、會(huì)統(tǒng)籌”的全能型基層骨干。

居民角色之變

從“旁觀受益”到“主動(dòng)參與”

在象源麗都，人民調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，吸納小區(qū)專業(yè)律師居民杭舟加入隊(duì)伍。最初，杭舟只是立足自家樓棟，運(yùn)用自身法律專長(zhǎng)幫身邊鄰居化解瑣碎分歧、調(diào)處各類糾紛。隨著口碑慢慢傳開，他主動(dòng)走出樓棟，面向整個(gè)社區(qū)開展公益法律咨詢，成為小區(qū)里名副其實(shí)的民間“法律貼心人”。

如今，他每周平均要接到3至4通居民調(diào)解求助電話，面對(duì)情緒激動(dòng)、滿心焦灼的求助居民，杭舟始終心態(tài)沉穩(wěn)、耐心從容，以“法理+情理”雙管齊下，柔性化解鄰里矛盾。在專委會(huì)的賦能下，杭舟從普通的社區(qū)居民，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)和諧穩(wěn)定的守護(hù)者，用專業(yè)力量助力基層治理，凝聚起鄰里共治的暖心力量。

未來，長(zhǎng)征鎮(zhèn)將持續(xù)深耕專委會(huì)建設(shè)，不斷優(yōu)化專業(yè)隊(duì)伍、完善議事共治機(jī)制、激活居民自治活力，形成“居委牽頭、專委聯(lián)動(dòng)、全員參與”的工作格局，推動(dòng)居民自治、專業(yè)共治深度融合，把治理力量下沉樓棟、民生服務(wù)送到家門，用心用情辦好每一件民生小事，全力打造幸福美好家園。