江蘇
7月10日，東臺市溱標不銹鋼有限公司質檢員點開手機上的“智樞”平臺，一份檢驗報告幾秒便生成完畢。“以前出份制造大綱，光整理數據就得兩三天，現在點幾下就成了。”質檢員感慨道。讓這家傳統制造工廠發生改變的，是中國電信為其量身打造的一體化AI平臺。溱標不銹鋼是一家典型的小型制造企業，過去排產靠經驗、編制質量文件靠人工。而且不同客戶模板還不一樣，需要反復調整格式，大量精力耗在紙面工作上。“被客戶催的時候，真恨不得有三頭六臂。”企業負責人說。這類“不敢轉、不會轉、轉不起”的煩惱，正是量大面廣的中小企業面對數字化轉型的真實寫照。
面對企業特殊情況，中國電信鹽城分公司沒有照搬服務大企業的模板，而是沉到一線找答案。
“中小企業要的不是大而全的系統，而是‘小、快、輕、準’，得讓他們花小錢辦大事。”中國電信鹽城分公司項目經理嵇寶杰說。基于調研，電信依托自有行業aPaaS平臺，以高代碼加低代碼結合的方式，快速為溱標搭建起“智樞”一體化AI平臺，并將DeepSeek大模型植入企業生產管理全流程，打通原本分散的生產、庫存、設備、考勤和辦公等數據。“說白了，就是讓AI替他們把那些費時費力的‘笨活兒’干了。”嵇寶杰說。平臺上線后，變化實實在在。過去讓企業焦頭爛額的質量文件編制，如今平臺把企業全部質量規范、研制流程和客戶審核要求梳理進知識庫，只需勾選產品型號和交付節點，DeepSeek就能自動抓取數據、匹配模板，一鍵生成制造大綱、質量計劃、驗收大綱等全套制式文檔。更讓管理層驚喜的，是系統的預判能力。設備運行出現異常波動，平臺會自動分析原因并提前預警；質量偏差剛露苗頭，就能追溯到原材料還是工藝參數問題，從“事后救火”變成“事前防范”。“以前出了問題才找人解決，現在是系統告訴你要出問題了，把對策放在前面。”企業負責人說。企業“上云”，最擔心的是安全。這一點，中國電信鹽城分公司早就在方案里做足預案。“中小企業數據就是命根子，安全上絕不能打折扣。”相關負責人丁瑞介紹，團隊將天翼云多級防護體系和“云端+本地”多級備份方案深度嵌入平臺，相當于給企業數據上了“雙保險”。起初企業仍有顧慮，電信團隊反復演示攻防演練和數據恢復流程，終于讓企業吃下“定心丸”。系統上線初期，也有工人操作不熟練，嵇寶杰干脆駐點企業，手把手教操作、反復調流程，半個月下來跟車間工人成了熟人。“教會一個人不算完，得讓他們自己用得順手、離不開，這才算落地了。”嵇寶杰說。“我們賣出去的從來不只是產品，是全程陪跑的服務。”中國電信鹽城分公司政企客戶部主任奚圣蓬這樣定位團隊的角色。在他看來，中小企業數字化轉型，最難攻克的門檻從來不是技術本身，而是服務能不能真正沉下去，能不能“扶上馬再送一程”。從“憑經驗”到“靠數據”，溱標的生產管理效率大幅提升，交付準時率大幅改善。這背后，是中國電信識變應變求變、用心用情破解中小企業轉型難題的有效探索。眼下，這一模式已在我市制造、商貿、農業等領域復制推廣。奚圣蓬表示，下一步將持續迭代輕量化AI應用，用小切口解決真問題，讓更多中小企業“轉得起、轉得快、轉得好”，以數字技術賦能千行百業，為全市加快發展新質生產力多作貢獻。
來源 登贏觀察
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