當下很多知名企業(yè),都會把知識產(chǎn)權維權工作,全權托付給外部專業(yè)律所處理。合作律所憑借品牌出具的正式授權文書,在各地批量發(fā)起侵權訴訟。每一筆侵權賠償落地后,律所都會和品牌方按約定比例瓜分收益。
對這些受托律所而言,品牌的大眾口碑、網(wǎng)絡輿論走向、商業(yè)形象受損等問題,全都不在考量范圍內(nèi)。他們的核心目標極其純粹,就是通過多辦案、多勝訴,賺取更多分成收益。
此前LV起訴新茶飲品牌茉莉奶白的商標侵權案,一審判決出爐,茉莉奶白需合計賠付1030萬元。緊接著,有網(wǎng)友深挖發(fā)現(xiàn),LV此前還對南京一家普通鴨血粉絲門店發(fā)起過侵權訴訟。兩件事疊加發(fā)酵,迅速引爆全網(wǎng),#LV你身后空無一人# 話題火速登頂熱搜,引發(fā)全民熱議。
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從法律條文層面來看,LV的維權操作完全合規(guī)、有據(jù)可依,但普通民眾看完整個事件,內(nèi)心普遍難以認同、倍感不適。
今天我跳出大眾固有視角,和大家拆解這件事的深層邏輯:這起風波的本質(zhì),根本不是海外奢侈品牌LV刻意打壓國內(nèi)本土小商家,而是一批國內(nèi)執(zhí)業(yè)律師,借著LV的授權資質(zhì),一步步透支、消耗LV的中國市場口碑,變相拖垮這個外資品牌。
一、LV總部大概率對這些民間訴訟毫不知情
但凡規(guī)模龐大的跨國企業(yè),尤其是LV這類深耕全球市場的法國老牌奢侈品集團,業(yè)務版圖遍布世界各地。指望海外總部的高管團隊,時刻緊盯中國市場街頭巷尾的茶飲小店、特色小吃門店,顯然是不現(xiàn)實的。
大型集團內(nèi)部職能劃分極其細化,法務、品牌公關、市場運營等部門各司其職,業(yè)務壁壘清晰,部門間幾乎沒有業(yè)務聯(lián)動與信息互通。
法務外包團隊打贏侵權官司、拿到賠償分成的第二天,品牌公關部門可能刷到網(wǎng)絡熱搜,才知曉自家品牌發(fā)起了這場民間訴訟。
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這并非夸張的調(diào)侃,而是大型企業(yè)常態(tài)化的運營現(xiàn)狀。LV起訴茶飲店、鴨血粉絲店的系列操作,法國總部的核心管理層,大概率和普通網(wǎng)友一樣,都是通過網(wǎng)絡熱搜才得知全貌,全程沒有參與決策、不知情全程操作,更無從知曉這場維權在中國市場引發(fā)的全民負面情緒。
二、全程主動推進訴訟的,是國內(nèi)合作律所
掀起這一系列維權訴訟的核心推手,并非LV品牌方本身,而是承接其知識產(chǎn)權維權業(yè)務的本土律所。
律所手握LV的合法授權后,主動在國內(nèi)市場大范圍篩查各類疑似商標侵權的中小商戶,鎖定目標后即刻啟動訴訟流程,辦結(jié)案件、拿到賠付金額后,按協(xié)議抽取傭金分成。
這一合作模式的核心漏洞十分突出:合作律所無需為LV的品牌口碑負責,無需顧及中國消費者對LV的好感度,唯一的考核指標就是辦案數(shù)量、勝訴率和最終的分成金額。商戶被告數(shù)量越多、勝訴案件越多,律所的營收就越高。
三、LV不在意小額賠付,律所卻極度看重收益
熟悉奢侈品行業(yè)的人都清楚,LV箱包的生產(chǎn)成本極低,終端售價卻動輒數(shù)萬、數(shù)十萬。千萬級的侵權賠償,對LV集團的整體營收而言,完全是微不足道的零頭,根本不會影響其經(jīng)營利潤。
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真正緊盯每一筆賠償、不肯放過任何一樁小額侵權案件的,是負責實操維權的律所。國內(nèi)多數(shù)知識產(chǎn)權律所的盈利模式,核心就是風險代理、勝訴分成,賠付金額越高,律所的提成收益就越可觀。
這也是律所瘋狂挖掘侵權線索、批量起訴小微商戶、極力索要高額賠償?shù)暮诵脑颉V而言,核心訴求是守護自身商標權益、維護高端品牌調(diào)性;但對律所來說,品牌口碑、市場好感全無意義,亮眼的辦案業(yè)績、高額的營收數(shù)據(jù),才是他們的核心追求。無論是網(wǎng)紅茶飲店、街頭小吃鋪,還是小眾餐飲門店,只要存在侵權疑點,都會被列為訴訟目標,成為律所的業(yè)績籌碼。
四、品牌維權外包模式,是行業(yè)普遍亂象
這種第三方承接品牌維權、風險代理分成的模式,是國內(nèi)知識產(chǎn)權行業(yè)的通用操作,并非LV專屬。品牌方將全品類維權業(yè)務打包外包,由律所全權負責線索篩查、證據(jù)固定、批量起訴、和解談判等全流程工作。品牌方全程零成本、低投入,律所依托案件分成實現(xiàn)盈利。
此前國內(nèi)餐飲品牌遇見小面起訴南陽一家同名夫妻面館、索賠數(shù)千元的爭議事件,和此次LV維權風波如出一轍。當時事件發(fā)酵引發(fā)爭議后,遇見小面創(chuàng)始人火速公開致歉,并宣布終止與外包律所的合作。
品牌方及時止損的核心原因,就是發(fā)現(xiàn)外包律所單純追逐個人收益,無差別起訴各類小微商戶,完全無視品牌大眾口碑,最終只會引發(fā)輿論反噬、損害品牌長期發(fā)展。
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相較于反應迅速的本土品牌,LV作為海外老牌企業(yè),內(nèi)部流程繁瑣、市場響應速度遲緩。等到總部察覺民間輿論徹底失控、消費者好感度大幅下滑時,負面輿情早已全面擴散,難以挽回。
五、集團部門壁壘嚴重,各部門各司其職互不兜底
LV作為大型跨國集團,內(nèi)部組織架構臃腫,法務、公關、市場三大核心部門各司其職、權責割裂,幾乎沒有協(xié)同聯(lián)動。
法務部門只負責推進維權訴訟,打贏官司、完成年度KPI、拿到績效獎金即可,無需考慮后續(xù)輿情影響;公關部門被動承接所有負面熱搜,耗費大量資源平息輿論、修復口碑,全程被動救火;市場部門直面終端市場,承擔品牌口碑下滑、用戶好感流失、銷量波動的所有負面影響,卻無權干預法務維權決策。
這就是大型企業(yè)的典型內(nèi)部困境:各部門只聚焦自身考核指標,互不統(tǒng)籌、互不擔責。法務自認合法合規(guī)維護品牌權益,公關疲于收拾輿情爛攤子,市場被迫為其他部門的疏漏買單,最終所有負面影響都由整個品牌全盤承擔。
六、持續(xù)訴訟維權,只會持續(xù)消耗LV品牌價值
這起事件最具諷刺性的一點是:受托為LV維權的律所、參與訴訟的法律從業(yè)者,每推進一場訴訟、引爆一次輿論爭議,都會進一步透支LV在中國市場的大眾好感,不斷累積消費者的抵觸情緒。
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這種負面影響是全方位的:大眾消費者對品牌產(chǎn)生抵觸、品牌代言人面臨輿論爭議、相關合作資源收緊,甚至引發(fā)市場與監(jiān)管層面的審慎對待。
LV的核心產(chǎn)品從來不是箱包本身,而是高端的品牌溢價、優(yōu)質(zhì)的大眾口碑、體面的消費標簽。一旦大眾認知徹底扭轉(zhuǎn),購買、使用LV產(chǎn)品變成負面標簽,品牌的核心競爭力就會徹底崩塌,在中國市場的發(fā)展也會陷入僵局。
而全程操盤訴訟的律所,完全不會顧及這些長遠風險。他們只需要確保案件勝訴、收益到賬,LV的品牌興衰、市場前景,和自身毫無關聯(lián)。
所以才說,這場爭議的核心矛盾,并非LV刻意欺壓國內(nèi)小微商家,而是國內(nèi)一眾律所借著合法維權的名義、拿著LV的授權,一步步透支品牌口碑,變相重創(chuàng)LV的中國市場根基。
七、這場輿論風波,實則是反向制衡的好事
換個角度來看,這場持續(xù)發(fā)酵的爭議,并非全然是壞事。從負面角度來說,LV多年積累的中國市場大眾好感,被外包律所的逐利操作肆意消耗;從正面角度來說,大眾輿論正在逐步揭開行業(yè)亂象。
不少海外品牌搶注中國傳統(tǒng)古典紋樣商標,反過來以此起訴國內(nèi)本土商家、收割賠償?shù)男袠I(yè)潛規(guī)則,正在通過這場熱搜被全民深挖、曝光。
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律所越是瘋狂批量起訴,大眾輿論的抵觸聲量就越高,LV的品牌口碑損耗就越嚴重。這場維權拉鋸戰(zhàn)持續(xù)越久,LV的品牌價值流失就越明顯。
歸根結(jié)底,這場看似品牌維權勝訴的風波,最終卻變成了典型的搬起石頭砸自己的腳。而親手埋下隱患、推動這場反噬的,不是LV品牌方,而是逐利至上的外包律所。
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