北京
服務器優先為付費用戶推送預警的規則，直接制造了生命預警的“時間差特權”。
▲近日，一款地震預警App優先為付費用戶推送預警引發熱議。圖/大河報·豫視頻
文 | 吳睿鶇
“地震來了，充了會員的用戶先收到預警？”近日，一款地震預警App引發熱議。
據大河報報道，近日，有網友發帖稱，使用蘋果手機打開由成都高新減災研究所研發的“地震預警”App時，在地震發生后進入軟件，首頁會強制彈出開屏廣告，網友直言：“真正需要它的時候，它卻先讓我看廣告?！?/p>
與此同時，該軟件的會員機制也引發熱議。有網友發現，VIP用戶擁有“預警信息加速通道”，服務器優先推送預警；而普通用戶則存在接收延遲。此外，在靜音、勿擾、低電量、通話等特殊狀態下，僅VIP用戶能夠收到預警提醒，普通用戶則可能無法收到預警信息。面對輿論質疑，運營方以“一年16元很便宜”輕描淡寫回應。
從該研究所的解釋來看，其試圖將爭議淡化成普通增值服務差異，聲稱基礎預警服務永久免費，會員僅為個性化、進階功能，收費是為優化服務能力。但實測體驗與用戶遭遇，戳破了這套說辭。
對于普通手機用戶而言，日常使用靜音、勿擾模式，手機低電量、接聽電話都是高頻場景，絕非小眾特殊情況。這些場景下的預警提醒，不是錦上添花的附加功能，而是關鍵時刻的核心保障。
更關鍵的是，服務器優先為付費用戶推送預警的規則，直接制造了生命預警的“時間差特權”。地震預警的核心價值就是分秒必爭，短短數秒的延遲，在災難面前可能就是生死之別。當預警信號被劃分出VIP優先、普通延后的等級，本質上就是將公共避險資源商業化、差異化，讓經濟條件成為獲取安全保障的隱性門檻，這是公共安全服務不該出現的現象。
公共應急服務的核心底色是普惠、公平、無差別，它不同于影音、辦公等商業增值服務，不能套用市場化分級運營邏輯。地震預警關乎全民生命安全，每一位用戶都應享有平等、完整、及時的預警保障，不存在“付費升級安全等級”的合理性。
地震預警App的核心使命是守護安全、服務公眾，而非流量變現、收割用戶。而開屏廣告彈窗，不僅干擾用戶正常使用，更在無形中消解了應急服務的嚴肅性。功利化的運營思維，透支了公眾對公共預警服務的信任。
近年來，各類公共應急工具商業化亂象時有發生，但生命安全永遠是不可交易的底線。地震預警系統依托公共技術研發、服務全民防災避險，具備極強的公共屬性和公益屬性，絕非可以隨意商業化牟利的工具。運營方想要通過適度收費以維持運營、優化技術，本無可厚非，但盈利必須建立在公共服務公平兜底的基礎之上，絕不能以犧牲普通用戶的安全權益為代價。
檢索報道發現，在2024年，該地震預警App就被披露向會員傾斜，當時，成都高新減災研究所一名負責人回應稱，收取會員費用，是為了持續提升預警服務能力。
相關機構必須摒棄逐利思維，回歸公益初心，取消預警分級特權、關停彈窗營銷，保障所有用戶無差別、全場景接收預警信息。監管層面也應及時出臺規范，明確公共應急服務的運營邊界，嚴禁將生命避險功能商業化分級，杜絕公共資源私益化。
安全無貴賤，生命無差價。任何以生命預警為籌碼的商業套路，無論定價高低，都是對公共利益的漠視、對生命尊嚴的冒犯。守住地震預警的公平底線，是守住全民防災避險的關鍵防線。
撰稿 / 吳睿鶇（職員）
編輯 / 柯銳
校對 / 王心
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