北京
7月15日，成都高新減災(zāi)研究所發(fā)布《關(guān)于地震預(yù)警APP的情況說明及整改公告》，針對(duì)廣告展示、會(huì)員服務(wù)及信息推送等爭(zhēng)議作出回應(yīng)，并公布四項(xiàng)整改措施。此前，有網(wǎng)友反映，該研究所研發(fā)的“地震預(yù)警”APP存在開屏廣告、“VIP加速通道”等問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)網(wǎng)友反映，蘋果手機(jī)用戶打開“地震預(yù)警”APP時(shí)會(huì)出現(xiàn)開屏廣告，需手動(dòng)點(diǎn)擊“跳過”才能進(jìn)入；會(huì)員頁面還顯示VIP用戶享有“預(yù)警信息加速通道”，并提供靜音、勿擾、低電量、通話等特殊場(chǎng)景下的預(yù)警提醒功能，引發(fā)公眾對(duì)普通用戶是否會(huì)延遲接收預(yù)警的質(zhì)疑。
此前，成都高新減災(zāi)研究所曾回應(yīng)稱，預(yù)警服務(wù)本身免費(fèi)，會(huì)員主要提供預(yù)警閾值調(diào)整等增值功能。值得關(guān)注的是，據(jù)《澎湃新聞》2024年報(bào)道，該研究所負(fù)責(zé)人曾表示，服務(wù)器會(huì)優(yōu)先向付費(fèi)用戶推送預(yù)警信息，這一說法也成為此次輿論關(guān)注焦點(diǎn)。
針對(duì)爭(zhēng)議，研究所在最新公告中表示，基礎(chǔ)地震預(yù)警服務(wù)始終堅(jiān)持公益屬性，核心預(yù)警推送、災(zāi)害提醒等安全功能對(duì)所有用戶免費(fèi)開放、無差別推送，不存在普通用戶延遲、限流或無法接收預(yù)警等情況。
對(duì)于“VIP加速通道”，公告稱，經(jīng)自查，從未設(shè)置付費(fèi)優(yōu)先推送或普通用戶降速限流機(jī)制。此前使用“專屬加速通道”表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)，容易引發(fā)誤解，目前已全面刪除相關(guān)文案并完成整改。
此外，研究所表示，已于2026年7月3日下線所有開屏廣告。隨著2024年底完成服務(wù)器擴(kuò)容和技術(shù)升級(jí)，靜音、低電量、通話等特殊場(chǎng)景下的預(yù)警能力已覆蓋所有用戶，免費(fèi)用戶與會(huì)員用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致。
公告還提出四項(xiàng)整改措施，包括清理易引發(fā)誤解的產(chǎn)品文案、嚴(yán)格區(qū)分商業(yè)運(yùn)營與基礎(chǔ)安全服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品審核機(jī)制，并持續(xù)加大技術(shù)投入。研究所表示，將堅(jiān)持“生命安全無差別，公共服務(wù)無VIP”的原則，持續(xù)接受社會(huì)監(jiān)督。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
