易鑫亮相WAIC 2026：AI智能一體機讓汽車金融邁入“自助無人時代”

辦理汽車分期時，要準備一堆紙質(zhì)材料，耗時長不說，不小心少帶一份還得重跑一趟；提交了申請，也不清楚何時能完成審批放款，只能不停追問金融顧問；個人證件文件交由他人經(jīng)手，還有隱私信息泄露的顧慮？

易鑫推出的國內(nèi)首臺汽車金融AI智能一體機

汽車金融服務(wù)過程中的種種難題，如今在AI的支撐下，有了全新的解決方案。在今日（7月17日）于上海開幕的“2026世界人工智能大會”（WAIC 2026）上，AI驅(qū)動的金融科技平臺易鑫（02858.HK）正式推出國內(nèi)首臺汽車金融AI智能一體機。該產(chǎn)品將全鏈路一站式AI智能解決方案落地為可觸可感的實體終端，消費者在智能數(shù)字人的引導(dǎo)下，即可自助辦理汽車金融業(yè)務(wù)的申請，一般需90分鐘以上的操作時長被大幅壓縮至15-20分鐘，帶來更高效、安全、合規(guī)的服務(wù)體驗。

從90分鐘到最短15分鐘：AI讓汽車金融自助辦理“so easy”

WAIC大會上，易鑫這臺完全顛覆了汽車金融線下辦理模式的AI智能一體機一經(jīng)亮相，便吸引了不少專業(yè)觀眾駐足體驗。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，在AI智能數(shù)字人的全程擬人化引導(dǎo)下，用戶無需依賴人工顧問，即可獨立在一體機上操作完成預(yù)審、信息采集、綁卡還款和合同簽約等全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。全程可視化的操作指引大幅降低了使用門檻，原本需要人工逐環(huán)節(jié)對接、耗時約90分鐘的辦理流程，如今可壓縮至15到20分鐘，效率提升十分顯著。

高效體驗的背后，是易鑫全鏈路自研的一站式AI智能解決方案提供了核心支撐。據(jù)介紹，易鑫自2018年起便開始持續(xù)推進AI在風(fēng)控與業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，近年來更全面布局大模型與智能體技術(shù)，加快推動AI與業(yè)務(wù)的深度融合。圍繞自研Agentic大模型，其智能體能力已全面覆蓋智能呼叫、預(yù)審、風(fēng)控、客服、資管與質(zhì)檢等全業(yè)務(wù)流程并實現(xiàn)規(guī)模化落地，實現(xiàn)了智能體驅(qū)動的AI Native流程。“用戶在一體機上提交資料、選定車型后，Agentic大模型會自動調(diào)度多個智能體完成資料分析、行駛證識別與車輛評估，生成預(yù)審結(jié)果并反饋用戶。整個流程由智能體自主協(xié)同推進，無需人工干預(yù)就可完成端到端的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。”

WAIC2026-易鑫展位

截至2026年5月底，易鑫AI平臺已累計調(diào)用超1.25億次。現(xiàn)階段智能體自主交付業(yè)務(wù)占比達65%，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率提升超20%，整體運營效率提升100%以上。其中，易鑫行業(yè)領(lǐng)先的智能風(fēng)控系統(tǒng)可實現(xiàn)全自動高效審批，平均審批時間僅8秒，成為全流程提速的核心保障。

從人工經(jīng)手到Harness護航：合規(guī)體系筑牢安全底線

長期以來，流程冗長、決策復(fù)雜、用戶隱私焦慮、安全合規(guī)要求高等，一直是傳統(tǒng)汽車金融行業(yè)痛點。AI智能一體機的面世，除了效率上的突破，在服務(wù)靈活性與安全合規(guī)性上同樣實現(xiàn)了大幅升級。該設(shè)備支持7×24小時不間斷服務(wù)，用戶掃碼就能將流程同步至移動端，隨時可查看業(yè)務(wù)全鏈路辦理進度，徹底打破了傳統(tǒng)線下門店的服務(wù)時空限制。更重要的是，該一體機采用終端自助上傳模式，用戶敏感證件信息全程無需第三方人員經(jīng)手，從源頭杜絕了信息泄露風(fēng)險，真正將安全、透明與高效融為一體。

不僅在前端體驗上做到安全可控，在一體機的后臺，AI智能解決方案的運行同樣強調(diào)高度合規(guī)性。易鑫首席科技官賈志峰表示：“在金融領(lǐng)域，保障大模型的安全與合規(guī)，不是‘錦上添花’，而是業(yè)務(wù)的底線與必需品。”2026年，易鑫已形成自有的Harness治理體系。在其自研的Harness框架下，智能體和真人可在同一訂單流中實時無縫切換；當(dāng)模型出現(xiàn)“幻覺”或違規(guī)承諾時，系統(tǒng)可毫秒級觸發(fā)熔斷及治理策略并切換至人工鏈路，保障業(yè)務(wù)合規(guī)運行。“金融垂直行業(yè)的AI應(yīng)用，既需要Agentic大模型釋放效率動能，更需要完善的Harness治理體系作為合規(guī)保障，兩者缺一不可。”

AI智能一體機前演示交流

從試點先行到擴大覆蓋：數(shù)智化成果賦能產(chǎn)業(yè)升級

目前，易鑫汽車金融AI智能一體機已在國內(nèi)部分新能源汽車門店投入運營，落地成效顯著。截至6月30日的初期運營數(shù)據(jù)顯示，設(shè)備投用后，整體業(yè)務(wù)辦理時效領(lǐng)先行業(yè)標準50%以上，自助辦理達成率超95%，服務(wù)效率與用戶體驗得到同步提升。

一線從業(yè)者與車主的真實反饋，印證了一體機的落地價值。某車企門店李姓銷售經(jīng)理表示：“以前客戶辦分期，都要顧問全程到店陪同辦理，一天接待量有限。現(xiàn)在有了一體機，大部分客戶自己就能操作申請，辦理效率明顯提升了。”車主陳先生則分享道：“自己全程動手操作，不需要把證件交給別人，心里踏實多了。而且隨到隨辦，我當(dāng)天把分期手續(xù)辦完、當(dāng)天就提車了。”

據(jù)悉，易鑫將加快汽車金融AI智能一體機的推廣，逐步滲透至4S店、二手車市場、縣域網(wǎng)點等多元場景，打破下沉市場的服務(wù)壁壘；未來，AI智能一體機也將作為易鑫AI的核心硬件終端，開放給“鑫車通”生態(tài)內(nèi)的金融機構(gòu)，幫助全行業(yè)共同發(fā)展；此外，易鑫將持續(xù)推進全球化布局，將包括一體機在內(nèi)的汽車金融科技創(chuàng)新成果輸出至海外市場，以中國科技賦能全球汽車金融產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化升級。

“在金融科技領(lǐng)域，AI的能力大多‘隱’在后臺，用戶看不見、摸不著，難以直觀感知到科技帶來的實際價值。”賈志峰表示，汽車金融AI智能一體機的發(fā)布，將后臺成熟的全棧式AI解決方案“外化”為用戶能直觀體驗到的即時服務(wù)，是易鑫AI應(yīng)用從“后臺賦能”走向“前臺革新”的標志性節(jié)點。“AI智能一體機得以讓易鑫原本隱藏于后臺的Agentic AI能力首次以實體終端的形式走到用戶前臺，使AI從‘可用’邁向‘可見、可感、可信’，真正實現(xiàn)了科技普惠大眾。”