產品上新速度加快,但方向真的正確嗎?
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霸王茶姬出現零元購失誤,為何有些網友不薅羊毛?
答案似乎在于:出bug的遠山鮮沏類飲品,不合這些人的口味。
同時,在遠山鮮沏類飲品之外,青青糯山、云夢棲游、鳳梨搖搖沙、青梅搖搖沙等飲品,也因為口味相關問題,對一些消費者造成了偷襲。
霸王茶姬新品容易踩雷,似乎與其上新速度過快有關,但就在半年多之前,霸王茶姬在新品研發方面,還是個相對佛系的選手。
霸王茶姬產品創新突然提速,似乎源于其業績、市值的雙殺,因此不得不用各種新品,來繼續招徠消費者。
可是,如今的現制茶飲行業,產品創新早已進入瓶頸;這一背景下,一些新茶飲品牌狂推聯名飲品,一些品牌則讓用戶下場DIY。
面對著行業的越發內卷,霸王茶姬在上新提速的同時,方向上又該如何把控呢?
新品都有什么味兒?
不久前,霸王茶姬湖北地區小程序,將原價9.9元的遠山鮮沏類飲品,錯誤設置為了0元。
這引發了羊毛黨的狂喜,有些網友將下單數量拉滿,狂點最高上限999杯;還有外地網友開車來到湖北,只為品嘗免費的霸王茶姬。
部分網友的瘋狂行為,讓霸王茶姬的門店壓力山大,一些門店訂單數量超過6萬杯,全部做完要三百個小時。
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對于這種低級失誤,霸王茶姬緊急致歉:取消當天所有失誤訂單,并給受影響的消費者,發放3張遠山鮮沏0.01元兌換券。
一次價格設置的失誤,讓霸王茶姬損失巨大,但也有一些知情網友,面對0元購毫不動心,原因并非在于道德高尚,而是在于這類飲品不好喝。
從飲品名字似乎可以看出,霸王茶姬遠山鮮沏類飲品,是不加奶、也不加小料的純茶,因此喝慣了伯牙絕弦、萬里木蘭的年輕人,面對著這種中老登口感,很可能會感到不適應。
而除了遠山鮮沏類飲品之外,霸王茶姬還推出了很多全新品類,但部分消費者品嘗之后,同樣會出現踩雷的感覺。
潘哥與多位消費者溝通后,發現霸王茶姬容易踩雷的飲品,主要是以下幾位選手:
作為霸王茶姬的招牌品類,原葉鮮奶茶中的青青糯山,入口時是正常的奶茶口感,但舌頭剛剛想要仔細賞味兒,就會與類似小狗腳丫的味道相遇。
那種小動物因常年不洗腳,發酵后產生的酸澀味道,會用一種躲不掉的方式,在你的喉嚨里瞬間炸開,并直接沖擊你的天靈蓋。
同時,鳳梨搖搖沙、青梅搖搖沙這一對雙子星,前者會有菠蘿啤的酒味,以及微微的酸味、板藍根味道;后者酒味更是蓋住了青梅味兒,像是在喝甜度更高的格瓦斯。
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另一邊,在霸王茶姬輕因品類中,云夢棲游喝起來,會有一股玉米須水的味道,更有刁鉆消費者,將其形容成刷鍋水。
不僅如此,已經下架的金烏扶搖,也因為那股明顯的中藥味道,讓部分消費者產生了聯想,作為一款味道偏苦的奶茶,一些打工人喝下之后,感覺生活都變苦了。
產品上新提速了
雖說現制茶飲的口味因人而異,但上述幾款霸王茶姬飲品,卻成為消費者吐槽重災區,從制作流程、配料方面來說,到底哪里出了問題?
對此,霸王茶姬店員小魚告訴潘哥:“青青糯山茶底用的是瓏珠綠茶,這種綠茶有一股糯米的香味,有人第一次喝時會接受不了,但喝的多了就能接受了。”
而對于金烏扶搖的中藥味,小魚表示:“這款用的是青柑茶底,茶底里加入了決明子一起泡。”
另一邊,針對鳳梨搖搖沙、青梅搖搖沙,店員莉莉告訴潘哥:“這兩款都加了啤酒花,所以都會有啤酒的味道,不過是沒有酒精的。”
霸王茶姬的部分新品,之所以可能讓消費者踩雷,最根本的原因,似乎在于其在產品研發方面,用不斷上新、快速迭代的方式,來對優秀的飲品進行篩選。
2025年底,霸王茶姬升級了花香款伯牙絕弦,上新了歸云南新系列飲品;2026年初,又推出了大紅袍、抹茶等10款新品。
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其中,歸云南對沉睡會員喚醒率達到51%,即每兩名購買該系列飲品的會員,就有一個是近一個月內沒消費過的老用戶。
最近,霸王茶姬在部分門店,還推出了冰淇淋產品,伯牙絕弦、一抹山月等經典奶茶,被制作成冰淇淋的形式,一個球售價18元,與飲品的價格相當。
產品層面的快速上新,似乎給霸王茶姬的研發部門,帶來了巨大壓力,也導致奇特飲品頻出。
同時,霸王茶姬現在之所以急于上新,似乎在于此前的一段時間,自己的上新速度太慢了。
2025年上半年,霸王茶姬僅上新4款飲品;同時古茗、茶百道、滬上阿姨,則分別上新了32款、37款、45款產品。
而在2025年全年,霸王茶姬僅上新了8款飲品,其中還有兩款產品,是大單品伯牙絕弦的改良版。
飲品創新有盡頭?
也許,正是因為不少消費者的批評,才讓已經近乎躺平的霸王茶姬,在飲品研發上開始提速;但這種改變,似乎也動搖了其過去的經營基礎。
與很多現制茶飲品牌不同的是,霸王茶姬一直走的是大單品戰略,其核心爆品伯牙絕弦,一度占到銷量的50%。
同時在過去很長一段時間,霸王茶姬雖然會不時上新新品,但對于門店飲品數量嚴格控制,保證飲品數量在20款左右。
霸王茶姬的這種策略,讓它既能保證在生產端,原料采購、人工制作成本始終可控;又能保證在消費端,消費者總能遇到嚴選過的單品。
可是,隨著現制茶飲行業的內卷加劇,霸王茶姬過去的這種打法,似乎變得有些過時了。
財報顯示:2026年第一季度,霸王茶姬實現營收35.46億元,同比增長4.52%;實現凈利潤4.5億元,同比下降33.66%。這已經是它連續第四個季度,凈利潤同比出現下降了。
另一邊,從資本市場的角度來看,霸王茶姬自2025年4月上市后,股價總體上一路下跌,目前市值約為21億美元,相比最高點跌去了近三分之二。
凈利潤、股價方面的雙雙下降,讓霸王茶姬不得不采取措施,但其針對產品的快速上新,目前看來似乎收效甚微。
2026年一季度財報顯示:霸王茶姬加盟門店共6741家,相比上一季度減少了97家;季度內中國市場GMV74.91億元,同店GMV同比下降16.1%。
加盟門店數量的減少,似乎與霸王茶姬門店成本較高有關。與大多數現制茶飲品牌不同,霸王茶姬的門店,一般具有面積大、位置好的特征,是城市里的國風“第三空間”。
但最近,霸王茶姬也開始在杭州等地,嘗試推出不足100平米的小店,用這種成本更低的方式,對品牌進行跑馬圈地。
通過霸王茶姬的業績表現,我們似乎可以看出,如今的現制茶飲行業,產品創新似乎已進入瓶頸。
因此,很多品牌開始選擇新的玩法。其中最常見的形式,是與知名IP進行聯名。
比如,茉莉奶白與乙游《戀與深空》聯名后,聯名飲品7天賣出500萬杯,相關話題登上多個平臺熱搜;同時,檸季也憑借著與伊藤潤二、《紙嫁衣》的聯名,硬控了不少恐怖元素愛好者。
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在另一邊,喜茶選擇在飲品制作上破局,推出了網友DIY自制飲品,消費者線上選擇自己喜歡的配料,就可以獲得一杯獨一無二的飲品。
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可以看出,現制茶飲內卷的背景下,一味絞盡腦汁研發新品,未必能讓品牌獲得發展;霸王茶姬在重新提速之后,似乎還應考慮品牌發展的方向。
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