10月上海見！年度美妝盛會IP定檔張園！絲芙蘭全球CEO到訪上海，說了些什么？

“下一個中國，還是中國。” 近日，絲芙蘭于靜安區南京西路的絲芙蘭上海向陽旗艦店舉辦媒體交流會，絲芙蘭全球總裁兼首席執行官Guillaume Motte在活動中強調，中國始終是絲芙蘭全球戰略中最重要的市場之一，并表達了對中國市場的堅定信心。

絲芙蘭年度IP——SEPHORiA絲芙蘭玩妝節將于10月23日至25日落地上海張園，以全新主題“Beauty Metropolis”回歸，通過新品發布、趨勢共創、互動體驗與沉浸式內容呈現，為消費者打造年度“玩妝”盛會。

“中國不僅是全球第二大美妝市場，更是產品創新、科技創新以及消費者創新的重要策源地。”他表示，中國團隊在數字化運營、消費者洞察與零售創新領域積累的經驗，正在不斷反哺全球業務發展。未來，絲芙蘭將繼續深化在中國市場的投入，通過全球資源與本土洞察結合，持續探索零售創新與體驗升級，為消費者創造更加豐富、多元和充滿靈感的美妝體驗。

在絲芙蘭上海向陽旗艦店內，Guillaume Motte與絲芙蘭大中華區總經理丁霞圍繞中國市場戰略布局、零售創新實踐以及消費者體驗升級等話題展開分享。面對不斷變化的消費需求，絲芙蘭正通過產品甄選、體驗創新、數字化能力與會員生態建設，持續探索美妝零售的新發展路徑。

“玩妝里”煥新升級

打造體驗型旗艦店

作為絲芙蘭門店的旗艦代表，深耕靜安南京西路商圈十余年的絲芙蘭向陽旗艦店于今年四月完成煥新升級，通過更為豐富的產品矩陣，融合開放式試妝體驗、美妝顧問專業服務、趨勢內容展示及會員互動空間，打造了集探索、體驗與購物于一體的美妝體驗目的地。

在門店體驗之外，絲芙蘭于向陽旗艦店二層打造了首個長期“城市慢閃”項目——絲芙蘭“玩妝里”，進一步強化了該門店作為體驗型旗艦店的功能定位。作為“玩妝樂園” 從門店體驗向城市文化體驗的延伸，“玩妝里”以上海石庫門里弄文化為靈感，將城市文化與美妝潮流深度融合，并持續通過內容煥新和品牌共創，為消費者帶來新鮮感和探索樂趣。

近期，絲芙蘭“玩妝里”迎來第二期煥新升級，攜手四大中國美妝品牌打造“美美鮮花店”“囡囡屋里廂”“頂呱呱小賣部”“懂經香料鋪”主題沉浸式空間，為消費者呈現更具在地文化溫度的體驗。

體驗驅動增長

探索美妝零售新范式

全球線上消費快速發展的背景下，絲芙蘭依然堅定看好線下零售的長期價值。Guillaume Motte表示，在絲芙蘭全球業務持續增長的背后，產品嚴選、體驗、社群以及專業團隊共同構成了品牌發展的核心動力。其中，“體驗”始終是絲芙蘭區別于傳統零售的重要競爭優勢。消費者不僅是在購買產品，更是在體驗、探索和發現屬于自己的美妝表達。

在絲芙蘭看來，未來零售的核心競爭力不再只是渠道效率，而是創造無法替代的消費者體驗。

“乏味的零售正在消失，而充滿活力和體驗感的零售依然生機勃勃。”Guillaume Motte說。對于線下零售的發展趨勢，絲芙蘭認為，美妝天然屬于高度體驗驅動型消費。當消費者能夠自由試用產品、獲得美妝顧問專業建議，并在沉浸式環境中探索不同品牌和品類時，其獲得的不僅是購物體驗，更是情緒價值與個性化服務。

這一理念正在中國市場持續落地。自2024年以來，絲芙蘭開始圍繞“玩妝”打造全新的零售體驗概念，并逐步形成由門店體驗IP“玩妝樂園”、城市體驗IP“玩妝里”以及年度美妝盛會IP“SEPHORiA絲芙蘭玩妝節”構成的完整體驗生態，持續探索更具參與感、互動性和情感連接的美妝零售新模式。作為這一體驗體系的基礎，絲芙蘭致力于通過門店煥新重新定義“玩妝”消費體驗。

2025年SEPHORiA絲芙蘭玩妝節

從嚴選到共創

持續加碼中國美妝創新

近年來，中國美妝創新持續受到全球行業關注。媒體交流會上，中國美妝品牌的發展也成為關注重點。Guillaume Motte表示，絲芙蘭始終堅持全球統一的“嚴選（Curation）”理念，以消費者需求為核心，從海量品牌和產品中甄選真正能夠帶來獨特美妝理念、產品創新和消費者共鳴的品牌。在中國市場，這一全球選品策略正不斷深化本土化實踐。無論是國際品牌還是中國品牌，本質上都是幫助消費者在豐富的選擇中發現值得信賴的產品。

丁霞表示，絲芙蘭對于中國美妝品牌的篩選并非基于短期熱度，而是遵循與全球一致的嚴選標準，從消費者口碑、研發創新能力、產品品質、創始人愿景以及品牌長期發展潛力等多個維度進行綜合評估。與此同時，絲芙蘭也在持續加強對中國消費者需求的洞察，通過更貼近本土市場的品牌組合和產品甄選，將全球視野與中國消費者偏好相結合，為消費者提供兼具國際化與本土相關性的美妝選擇。

在此基礎上，絲芙蘭正進一步從“嚴選”走向“共創”。依托長期積累的消費者洞察，絲芙蘭希望與品牌建立更深層次的合作關系，共同挖掘消費者痛點，推動產品與體驗創新，打造更符合中國消費者需求的解決方案。與此同時，絲芙蘭也希望成為中國美妝品牌走向國際市場的重要橋梁，通過覆蓋全球37個市場的零售網絡和國際視角，幫助更多在中國市場取得成功的本土品牌獲得全球消費者的關注。

從會員生態到數字化創新

構建更深層消費者連接

除了零售體驗與產品嚴選，會員生態建設同樣是絲芙蘭零售創新的重要組成部分。目前，絲芙蘭中國已擁有超過500萬活躍會員，并通過覆蓋線上線下的會員體系，持續深化與消費者之間的長期連接。在絲芙蘭看來，會員體系不僅僅是積分獎勵機制，更是圍繞消費者興趣與需求建立的社區生態。通過統一積分體系、豐富會員權益以及持續的消費者共創機制，絲芙蘭不斷深化消費者參與感與品牌歸屬感。

與此同時，中國市場在數字化創新方面的實踐也正在影響全球業務發展。基于微信生態打造的“線上美妝顧問”模式，通過美妝顧問與消費者的一對一長期連接，實現更加個性化和精準的服務體驗。Guillaume Motte表示，中國市場在消費者運營與數字化創新領域的探索，正持續為全球市場提供借鑒。

記者：黃小清

編輯：路景斕

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