廣東
南都訊 記者楊文君 發(fā)自北京 7月21日下午，商務部舉行專題新聞發(fā)布會，介紹最新發(fā)布的《關于促進家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》有關情況。會上，商務部服貿(mào)司司長孔德軍就家政服務的痛點問題進行了回應，并表示將進一步推動家政服務標準化的建立。
商務部服貿(mào)司司長孔德軍。
孔德軍說：“家政服務的場所是家庭，具有較強的隱私屬性，這也是家政企業(yè)管理家政服務過程和質(zhì)量的痛點所在。針對這個問題，我們將支持行業(yè)協(xié)會、家政企業(yè)或第三方機構,探索入戶安全及隱私保護界限，建立數(shù)字化檔案和基于大數(shù)據(jù)的科學評價體系，逐步形成可操作的多層次服務標準體系，推動標準化與服務模式創(chuàng)新互動發(fā)展。”
據(jù)了解，近年來，商務部會同相關部門將家庭保潔、育嬰、月嫂服務、養(yǎng)老照護、服務機構分級評價、家政培訓、家政信息化等納入重點標準制修訂范圍，共制定家政服務領域國家標準7項、行業(yè)標準17項，2021年以來，支持39個企業(yè)參與家政服務領域國家標準化試點，逐步形成了全覆蓋、多層次、多維度的標準體系。
孔德軍介紹，正加快修訂《家政服務機構等級劃分及評定》，指導各地行業(yè)協(xié)會或第三方機構依據(jù)標準對家政企業(yè)和服務人員提供的服務質(zhì)量開展評價，為消費者提供清晰、可量化的選擇依據(jù)，進一步增強標準的適用性。
“下一步，商務部將會同相關部門，引導家政企業(yè)和行業(yè)中介組織參與制定《家政服務 老年人居家照護通用服務規(guī)范》《家政服務 整理收納服務質(zhì)量規(guī)范》《家政企業(yè)數(shù)字化服務規(guī)范》等標準，更好發(fā)揮標準化在家政服務提質(zhì)擴容過程中基礎性、引領性作用，加快推動家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”孔德軍說。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
