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國內(nèi)旅游業(yè)已經(jīng)不再需要導(dǎo)游這個角色。
作者:陳杰tigereat
來源: 勁旅網(wǎng)(ID:ctcnn1)
題圖來自:視覺中國
這兩天,有一位從業(yè)近10年的導(dǎo)游朋友A君,準(zhǔn)備徹底轉(zhuǎn)行了。
勁旅君對她的這一決定非常驚訝。
因為A君絕對是一位非常優(yōu)秀的導(dǎo)游從業(yè)者。
她性格開朗、為人大方、能言善辯,不僅業(yè)務(wù)能力出眾,講解功底扎實,而且還是中英雙語導(dǎo)游。
無論從哪個角度評判,A君都是導(dǎo)游行業(yè)拔尖的存在,如此優(yōu)秀的人才怎么就突然要轉(zhuǎn)行呢?
“這只是別人看到的表象罷了。”
A君無奈道,自己之所以選擇離開,不是吃不了苦,也不是受不了累,而是看清楚了一個殘酷真相:
國內(nèi)旅游業(yè)已經(jīng)不再需要導(dǎo)游這個角色。
01
“你知道嗎,我7月至今尚未接到一個團(tuán)。”
A君表示,從5月開始,自己接團(tuán)的數(shù)量就屈指可數(shù)。以往這個時間段,各個業(yè)務(wù)群里,旅行社找導(dǎo)游的信息鋪天蓋地,自己不愁沒團(tuán)帶。
然而今年一反常態(tài),群里旅行社找導(dǎo)游的信息寥寥無幾。
偶爾冒出一條旅行社找導(dǎo)游的信息,自己還沒來得及細(xì)看,就被其他導(dǎo)游秒搶。
A君自嘲,以往她接團(tuán)都要挑一挑,行程不好的團(tuán)、客戶難搞的團(tuán)、價格太低的團(tuán)、購物太多的團(tuán)……自己根本不會接。
但是今年,旅行社給什么團(tuán)就接什么團(tuán),根本沒空挑挑揀揀。
導(dǎo)游行業(yè)現(xiàn)在內(nèi)卷到什么程度?
如果有成都的旅行社當(dāng)天18點發(fā)布急活,需要一名導(dǎo)游19點在寬窄巷子臨時帶團(tuán),不到半個小時,一定會有導(dǎo)游出現(xiàn)在指定地點,而且不會有任何怨言。
接到團(tuán)的導(dǎo)游則狂卷價格和時間。
原則上導(dǎo)游每天工作時長不超過8個小時,但現(xiàn)實中工作時間越來越長,費用越來越低。
“我接的上一個團(tuán),一天費用只有400元,但工作時間超過12個小時,沒有加班費。”A君笑言,前兩年同樣規(guī)格的團(tuán),自己一天費用至少600元,工作超時費另算。
她向勁旅君透露,自己已經(jīng)連續(xù)3個月,每月收入在5000元上下。
“按照自己的能力和資歷,我多少有點接受不了現(xiàn)在這個收入水平,既不足以養(yǎng)活我,又不能讓我感受到職業(yè)尊嚴(yán)。”
A君嘆息,眼瞅著今年暑期很多旅行社業(yè)務(wù)慘淡,它們攬不到足夠的游客組團(tuán),導(dǎo)游自然也就沒有活干,與其坐吃等死,不如另謀出路。
02
旅游業(yè)不再需要導(dǎo)游,這是危言聳聽嗎?
面對勁旅君的疑問,A君直白地反問:
“你旅游會找導(dǎo)游嗎?”
勁旅君愣了一下后尷尬得搖搖頭。
為什么?
因為導(dǎo)游能干的事,你全都能干。
行程規(guī)劃有AI輔助、交通住宿預(yù)訂在OTA上輕車熟路、城市游覽靠打車軟件、吃喝玩樂有本地生活平臺,就連導(dǎo)游最核心的景區(qū)講解功能,如今也被各種線上免費講解直接平替。
在這種情況下,導(dǎo)游還有什么存在價值?
更要命的是,過往這些年,導(dǎo)游與旅行社深度捆綁,主要靠著后者招攬的旅游團(tuán)存活,如今旅行社的業(yè)務(wù)卻開始垮了。
勁旅君此前在《這個暑期,國內(nèi)旅行社正在系統(tǒng)性崩盤》一文中就明確寫過,今年暑期,國內(nèi)90%的旅行社業(yè)務(wù)量暴跌。
一邊是國內(nèi)旅游人次還在蹭蹭上漲,另一邊是旅行社業(yè)務(wù)量崩盤。
國內(nèi)旅游業(yè)依然一片火熱,但旅行社跟團(tuán)游這個業(yè)務(wù)模式早已跟不上大眾需求,順帶著讓依附旅行社存活的導(dǎo)游也舉步維艱。
更致命的是,和旅行社一樣,導(dǎo)游行業(yè)也存在嚴(yán)重供給過剩的問題。
全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示,截至2024年8月,全國持有有效導(dǎo)游證人數(shù)約為65萬。根據(jù)業(yè)內(nèi)估算,其中在一線帶團(tuán)的導(dǎo)游約30至40萬人。
當(dāng)越來越少的人找旅行社報團(tuán),當(dāng)導(dǎo)游不再是大眾旅游的必需品,這個職業(yè)的死亡就是命中注定。
03
2026,導(dǎo)游這個職業(yè)真的已經(jīng)無可救藥了嗎?
勁旅君采訪了多位資深導(dǎo)游從業(yè)者,盡管大多數(shù)人都看衰自己從事的這個行業(yè),但其中有一個觀點獲得了所有人認(rèn)可:
不是旅游業(yè)不再需要導(dǎo)游,而是旅游業(yè)不再需要傳統(tǒng)導(dǎo)游。
“傳統(tǒng)導(dǎo)游”更像是一個“行程統(tǒng)籌”或者“行中服務(wù)員”,他們給游客提供的服務(wù)非常容易被替代,游客自己就能夠高效完成。
實際上,當(dāng)下游客對于導(dǎo)游的需求依然存在,只不過他們更需要“新型導(dǎo)游”。
“新型導(dǎo)游”必須具備不可替代的、游客無法自己完成的獨家技能。
哪些類型的導(dǎo)游有可能成為“新型導(dǎo)游”呢,例如:
擁有穩(wěn)定客源的導(dǎo)游。
導(dǎo)游行業(yè)的“二八現(xiàn)象”非常明顯。
即便在今年導(dǎo)游行業(yè)一片慘淡的大背景下,依然有一批老導(dǎo)游帶團(tuán)不停,賺得盆滿缽滿。他們大多在行業(yè)深耕多年,有自己穩(wěn)定的旅行社合作伙伴,大家甚至是利益共同體。
這些旅行社接到的團(tuán)只提供給合作的老導(dǎo)游,后者也非常清楚旅行社的習(xí)慣和需求,雙方合作極度穩(wěn)定,共同享用旅游業(yè)最豐厚的那塊蛋糕。
擁有獨家技能的導(dǎo)游。
最典型的就是外語導(dǎo)游,尤其是“中文+英文+小語種”的導(dǎo)游。
如今“中文+英文”只是基礎(chǔ)配置,這類雙語導(dǎo)游市場一抓一大把,但是“中文+英文+小語種”的導(dǎo)游卻極為稀缺,歸根結(jié)底就是小語種學(xué)習(xí)門檻很高,這類人才供給非常有限,而隨著國內(nèi)入境游規(guī)模快速擴(kuò)大,這類導(dǎo)游數(shù)量短期內(nèi)無法實現(xiàn)爆發(fā)式增長,導(dǎo)致其成為行業(yè)香餑餑。
以北京入境游市場為例,一名小語種導(dǎo)游旺季服務(wù)費高達(dá)1500-2500元/天,即便如此還是供不應(yīng)求。
擁有個人IP的導(dǎo)游。
這是大家近兩年最熟悉的導(dǎo)游破圈方式之一,一大批傳統(tǒng)導(dǎo)游依靠“精湛的講解功底+突出的個人魅力”成功打造出個人IP,讓自己成為網(wǎng)紅。
小黑諸鳴、普陀山小帥、西安冰蛋、廈門阿波、泰山娟姐等,如今已經(jīng)是全網(wǎng)擁有百萬級、千萬級粉絲的網(wǎng)紅導(dǎo)游。
游客熱衷請他們當(dāng)導(dǎo)游,不僅能夠獲得頂尖的講解服務(wù),還能獲得其個人IP帶來的溢價。畢竟找一位網(wǎng)紅導(dǎo)游講解,多少算是一個值得在朋友圈炫耀一下的事,提供的情緒價值滿滿。
“擁有特殊才藝的導(dǎo)游,真的非常容易接團(tuán)。”
A君清楚記得,前兩天有旅行社火急火燎找她,問會不會八段錦?
原來有一個入境旅游團(tuán)點名找會八段錦的導(dǎo)游帶團(tuán)。這些老外其實對中國功夫更感興趣,但是很清楚在中國短短幾天根本學(xué)不會幾招。
然而他們從TikTok上發(fā)現(xiàn),中國年輕人現(xiàn)在都在練一種叫“八段錦”的新“中國功夫”,半個小時就能入門,而且稍加練習(xí)就能熟練上手,回國在朋友面前可以露一手,在社交媒體上也能收獲一堆贊。
“可惜我是真不會,白白錯過這個機(jī)會。”
A君苦笑,現(xiàn)在的行業(yè)邏輯非常清晰,如果你不是擁有穩(wěn)定資源、不具有稀缺性、沒有一技之長、也沒有自己的IP,那基本沒有在這個行業(yè)堅持的必要性,直接轉(zhuǎn)行才是上上策。
04
勁旅君前兩天撰寫的《3名專職導(dǎo)游,卡死中國大半旅行社的脖子》一文,探討了官方要求旅行社必須配備3名專職導(dǎo)游,但遭到旅行社和部分導(dǎo)游集體抵觸的現(xiàn)象。
國家出臺這一政策,本意是為了保障導(dǎo)游群體的利益。
但是旅行社拒絕養(yǎng)3名專職導(dǎo)游,因為目前導(dǎo)游根本無法給自己創(chuàng)造更多價值。
有旅行社朋友提了一個有趣的觀點:
想要讓旅行社真心實意養(yǎng)3名專職導(dǎo)游,除非這些導(dǎo)游是“導(dǎo)游+X”的人才,這個“X”可以是任何技能,只要能幫旅行社產(chǎn)生更多效益就行。
問題在于,現(xiàn)在市場上80%的導(dǎo)游只是“傳統(tǒng)導(dǎo)游”,沒有任何“X”附加值。
還在猶豫要不要繼續(xù)堅持的老導(dǎo)游以及那些正在考慮要不要入行的新導(dǎo)游,這兩類人必須考慮清楚,自己是否能夠在未來1-2年內(nèi)找到屬于自己的“X”附加值?
如果確定,請加入;如果不確定,盡早離開。
2026年,隨著旅行社行業(yè)的大洗牌,導(dǎo)游行業(yè)也必將迎來顛覆式重塑。
這同樣是一次漫長的行業(yè)出清,至少一半導(dǎo)游會被淘汰出局,剩下的才是這個行業(yè)真正的精英。
“我感覺自己已經(jīng)無力繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能了。”
A君沉思半晌后表示,離開導(dǎo)游行業(yè),雖有遺憾,并不后悔,或許在其他行業(yè),能抓到新機(jī)遇。
至于更多的導(dǎo)游朋友們,你們找到自己的“X”附加值了么?
THE END
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