北京
聚焦群眾就醫過程中的急難愁盼，南平邵武市深耕民生微實事精準落地，圍繞群眾就醫出行、門診辦事效率、特殊兒童康復三大民生維度，接連推出三項暖心舉措，由點及面補齊健康服務薄弱環節，以“小切口”回應民情期盼，持續升級就醫軟硬件配套，不斷增進群眾就醫獲得感與幸福感。
“三小時”免費停車化解出行困擾
邵武市立醫院地下停車場。黃美清攝
“以前看病，找車位總要耗不少時間，如今醫院地下停車場對外開放，3小時免費政策實在貼心。”市民李先生的感慨，道出了眾多就醫群眾的共同心聲。此前“停車難、找位慢、停車貴”一直是邵武市民就醫路上的突出堵點，不少陪診家屬為找車位耽誤時間，短時就診還要承擔停車費，看似細碎的小事卻成了大家的“煩心事”。
今年4月1日，邵武市立醫院綜合樓地下公共停車場正式投用，341個規劃整齊的標準車位全面開放，同步推行3小時內不計次數全免費政策，創新實行“免費優先、階梯計費、公開透明”的管理模式，精準覆蓋絕大多數就診、探視的短時停車需求。政策落地以來，停車場日均服務就醫車輛350輛次，累計為群眾減免停車費用超10萬元，同時通過場內清晰引導標識、專人現場疏導等精細化管理，車位平均使用率從原先的30%提升至100%，實現從“一位難求”到“即停即走”的轉變，群眾停車滿意度達到100%，真正打通了就醫出行的“最后一公里”。
“一站式”集成服務破解就醫堵點
邵武市立醫院綜合服務中心工作人員為外地患者提供打印病歷服務。黃美清攝
“一個電話就解了燃眉之急，急需的體檢報告很快拿到手，辦事又快又暖心。”市民楊女士的體驗，正是邵武市立醫院“一站式”集成服務成效的生動縮影。過去群眾到院辦事常面臨多科室跑、流程繁瑣耗時長的難題，如今醫院全新升級綜合服務中心，將7個窗口整合為“一崗多能”的綜合受理崗，把預約掛號、資料辦理、投訴咨詢等十余項業務全部集中辦理，形成“前臺統一收、后臺分頭辦”的高效流程，現場業務全部壓縮至5分鐘內辦結。
與此同時，醫院開通24小時便民熱線，累計接聽來電3000余人次，響應率100%；上線一鍵退費、病歷郵寄、老年幫扶等延伸服務，統籌“全院一張床”完成跨科室調床500余例，還打通歷史檢查單據調取壁壘，實現一窗即可辦理多年前的就診資料打印。從“多頭跑、多次找”到“進一門、一次辦”，邵武用流程重塑把群眾的煩心事辦成了暖心事。
“全鏈條”康復診療紓解特兒就醫難點
在親子互動活動中，婦幼保健院醫務人員與教師團隊通過合作接力、角色扮演等社交游戲，引導孩子們在游戲中學會交流與表達。吳翠華攝
在邵武市婦幼保健院兒童心理行為(孤獨癥)診療康復中心，每天都有十余組家庭早早前來就診。此前邵武縣域內缺少集篩查、診斷、康復于一體的特殊兒童診療載體，不少孤獨癥、注意缺陷多動障礙、語言發育遲緩等患兒的家長只能長途赴外地求醫，不僅開銷大，還容易錯過兒童康復的黃金窗口期。
2024年12月，邵武市依托市婦幼保健院掛牌成立全市首家兒童心理行為(孤獨癥)診療康復中心，開設兒童孤獨癥、注意力缺陷、心理咨詢等特色專科，構建起“篩查—診斷—干預—康復”的全鏈條服務模式，還創新推出午間值守、晚間錯峰服務方便上班族家長陪護。截至2026年5月，中心累計接診7000余人次，提供認知、言語、感覺統合訓練及作業、社交游戲等治療約1.5萬人次，目前已有46名兒童在此接受系統康復，同時醫院成功獲批福建省殘疾兒童康復救助定點機構，累計為23名患兒落實補助資金約50萬元，讓特殊兒童家庭不用再奔波外地，在“家門口”就能享受到優質的康復服務。
未來，邵武市將不斷優化就醫惠民舉措，把一樁樁就醫小事做細做實，用有溫度的健康服務，持續守護全城百姓的安康。(王曉云 陳玉萍)
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
