北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
西瓜賣不出去，瓜農向媒體求助，希望多一些人看到消息、幫忙對接銷路，這本是一件再正常不過的事。
但據人民日報報道，近日某地部分鄉鎮瓜農因西瓜滯銷，通過本地媒體的助農渠道公開求助。有的村里工作人員得知后，沒有先去田間了解情況、幫助聯系銷路，反而把求助當作“負面輿情”，要求村民撤回求助信。
這樣的反應，放在這場助農接力中，尤其顯得錯位。事實上，當地西瓜滯銷的消息傳開后，不少社會力量都在盡力搭把手。當地老鄉跨省運瓜，外省市群眾接力購買，20天幫助銷售近55萬斤；一些公眾人物也參與公益助農，擴大關注度。可以看出，信息公開沒有帶來所謂“形象危機”，反而連接起采購、運輸、銷售和公益力量，讓原本分散的善意得以轉化為解決問題的行動。
在互聯網時代，群眾公開求助，不只是反映困難，也是調動社會資源的一種方式。消息多傳一程，就可能多找到一條銷路；問題被更多人看見，就可能有更多力量加入進來。
農產品滯銷有復雜的市場原因，基層當然不能包辦銷售，也不可能保證每一車西瓜都賣出好價錢。既然沒有能力包攬結果，更不應該阻斷群眾求助。
把求助視為“負面輿情”，表面上看是對輿情的基本認知出了問題，背后則是工作排序發生了倒置：首先擔心消息傳出去會不會影響評價，而不是群眾的損失能不能減少。當“有沒有負面信息”比“有沒有現實困難”更受重視，這顯然是一種工作思想的跑偏。
當然，這種思想跑偏的原因，也不能輕易、簡單歸咎為政績觀不正確。基層處在工作落實和矛盾處置的第一線，面對上級考核、情況通報和責任追究，如果一些地方將輿情數量與工作成效簡單掛鉤，出了不是贊美的聲音便逐級追責，壓力傳到最末端，就可能異化成“先穩住人、再壓住事”。一封求助信由此不再被當作民情信息，而成了需要盡快消除的工作“風險點”。
問題被看見，并不可怕；真正值得警惕的，是只想消除問題的聲音，卻失去了面對真實情況的能力。
也因此，越是擔心基層干部因避責而動作變形，越要改進考核和問責方式。此前，中央已經明確要求不層層加碼，防止問責泛化、簡單化。考核工作的目的，本應是推動問題解決，而不是逼著基層證明“這里沒有問題”。
今天的社會并不缺少善意，也不缺少解決問題的有效資源。治理者需要做的，恰恰是要充分連接好各方面的資源，以公開、務實的態度，匯集起有效的治理能量。一個能夠容納真實聲音、善用社會善意、不斷解決實際問題的地方，才會積累起最可靠的公共信任。
原標題：《上觀時評丨把瓜農的求助當“負面輿情”，大錯特錯》
欄目主編：簡工博 題圖來源：上觀題圖
來源：作者：解放日報 林子璐
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