山西
日前，郭女士向九派新聞反映，其乘坐滴滴順風車途中，不慎將手機遺失。后來司機稱找到手機，卻向她索要1888元。8月7日，滴滴客服表示，平臺正和司機就此事溝通協商，但暫無處理結果。
郭女士回憶，7月25日上午，她與同伴搭乘滴滴順風車從蘇州前往嘉興，下車瞬間便意識到手機遺忘在后座，但車輛已駛離。郭女士當即用同伴手機撥打司機電話，始終無人接聽，轉而撥打自己遺失的手機，初期設備仍可正常響鈴，后來顯示關機。
郭女士的手機購買記錄。圖/受訪者提供
郭女士第一時間聯系滴滴平臺介入，客服反饋說，司機稱未在車內找到手機。郭女士隨后在嘉興報警。據郭女士提供的通話錄音，在與司機取得聯系后，郭女士主動提出愿意支付幾百元作為酬勞感謝，司機否認見過手機：“我確實沒看到，看到的話我可以拿給你，這種手機對我來說沒有用。”
為核實手機去向，郭女士通過登錄蘋果ID查看手機定位。畫面顯示，她的手機定位變化與司機的行車路線高度重合。當晚8時，司機應平臺要求配合搜查。郭女士與同伴細致排查了車內每一處角落，連抱枕夾層都逐一翻看，未找到手機，自此手機定位徹底停止更新。
7月27日晚，司機通過平臺告知，已在座椅夾縫中找到手機，但司機稱遭到郭女士辱罵，要求郭女士向其支付1888元。據郭女士提供的通話錄音，平臺工作人員調取雙方溝通錄音，未發現郭女士存在辱罵行為。
為順利取回存有大量資料的手機，郭女士曾向司機致歉，表示尋物心切言語較為急躁，愿意承擔合理路費、辛苦費，希望約定在公共場所當面取回手機。據郭女士提供的聊天記錄，司機表示“不可能你這樣我就直接給你”“和平臺對接，如果是好了，你隨時可以過來取手機”“1888看你們的態度”“再處理不好我就要拔卡了”……郭女士指出其行為涉嫌敲詐勒索，司機回應“隨時奉陪”。
郭女士和司機的聊天記錄。圖/受訪者提供
8月6日，郭女士就上述事宜向江蘇省信訪局提供了相關材料，并準備聯系律師起訴司機。7日下午，記者通過郭女士提供的訂單號聯系滴滴客服，一名工作人員表示，平臺正就此事和司機溝通協商，目前暫無處理結果。據此前郭女士提供的通話錄音，滴滴的工作人員曾向郭女士反饋稱，“司機涉及違規，我們肯定會封禁他的賬號”。
來源：九派新聞
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