據北京市場監管公眾號消息,為防范化解“6·18”期間網絡集中促銷活動可能引發的“內卷式”競爭風險,維護消費者合法權益和公平有序的網絡交易市場秩序,2026年6月11日,北京市市場監督管理局約談淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書5家電商平臺,通報平臺“內卷式”競爭綜合整治發現的第二批典型問題,主要包括促銷活動虛假宣傳、促銷規則制定與公示不規范、商品經營者信息未公示等問題,并提出整改要求。
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淘寶(天貓)平臺:2026年5月起,平臺在媒體和應用程序端廣泛宣傳“6·18百億補貼”活動,但監管部門向平臺了解,百億補貼并非“6·18”期間平臺投入百億資金補貼消費者,實際是一項長期的營銷活動,平臺多次拒絕提供本次“6·18”活動期間投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例。平臺未在顯著位置公示“百億補貼”相關活動規則,“百億補貼”頻道內部分商品未公示實際銷售者資質信息。
拼多多平臺:平臺推出“百億補貼”活動,但未在規則中明確投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例,無法提供相關證明材料。在促銷規則中,“對于與商品有關的任何糾紛,拼多多作為平臺方,可在法定范圍內予以必要協助,但不因此承擔商品有關的責任”,單方面免除了平臺的法定責任。
京東平臺:平臺推出“百億補貼”“百億農補”活動,但在規則中未公示促銷期限,未明確投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例,且無法提供證明材料。“百億超市”未公示活動規則。
抖音平臺:推出“6·18好物節”及“百億消費券”等活動,但未向消費者公示促銷規則;在活動招商規則中規定,如平臺對活動規則進行調整會直接通知商家,未設置公開征求意見環節。
小紅書平臺:“積分抽好禮”有獎銷售活動信息公示不完整,僅標注獎品總量,對中獎概率、棄獎規則等核心信息均未明確公示。在活動規則中規定,平臺可以對活動規則進行變動和調整,消費者“繼續參與視為同意”,排除消費者協商的權利。
中國社科院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春指出:平臺競相開展“百億補貼”,可能引發“內卷式”競爭風險,不利于行業健康發展。特別是非理性的大額補貼行為,不但扭曲市場價格機制,甚至個別平臺規定補貼由商家全部承擔,商家陷入不降價就沒流量、降價就虧損的兩難困境,利潤空間被嚴重擠壓,商家生存困難,阻礙行業創新和升級。多個平臺在規則中單方免除在非不可抗力情形下的平臺責任,加重了消費者風險。
