如今的奢侈品市場(chǎng)早就變了天:專(zhuān)柜前的長(zhǎng)隊(duì)漸漸消失,折扣特賣(mài)卻成了香餑餑,1.6折的 Coach 托特包、3折的 Burberry圍巾、1.2折的Kate Spade錢(qián)包,原本標(biāo)價(jià)幾萬(wàn)的奢侈品被砍到幾千塊,經(jīng)典款剛上架就顯示“售罄”。
但手速再快,不少人下單前可能也會(huì)犯嘀咕“這么便宜,真的是正品嗎?”畢竟買(mǎi)奢侈品圖的就是一份踏實(shí),要是收了貨還得自己找渠道確認(rèn),那再低的折扣也讓人提不起勁。不過(guò)在特賣(mài)電商唯品會(huì),這份顧慮有了化解的辦法。
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近日,唯品會(huì)全面接入中國(guó)中檢正品管理庫(kù)。接下來(lái),中檢的鑒定師將常駐湖州、鄭州的兩個(gè)奢侈品倉(cāng)庫(kù),每件奢侈品到倉(cāng)都要過(guò)三關(guān):先被高倍顯微鏡盯上,據(jù)說(shuō)連Burberry格紋的走線密度都能看清;再經(jīng)紅外光譜儀分析材質(zhì)成分;最后由3名持證鑒定師交叉核驗(yàn)簽字,少一個(gè)人的章都拿不到鑒定報(bào)告。
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就像茅臺(tái)瓶身上的有機(jī)碼,正品的“7”是直線,仿品是弧線,這些藏在細(xì)節(jié)里的“密碼”,根本逃不過(guò)他們的眼睛。最讓人安心的是那份隨貨發(fā)出的鑒定報(bào)告,相當(dāng)于給奢侈品辦了張“身份卡”。
這在行業(yè)里是前所未有的做法:第一個(gè)讓中檢全面入駐倉(cāng)庫(kù)、第一個(gè)實(shí)現(xiàn)所有商品全檢、第一個(gè)讓在售商品都帶官方鑒定報(bào)告。以前“下單-收貨-求鑒定”的焦慮流程,變成了“鑒定-下單-安心拆箱”,不用再為售后鑒定犯愁。
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今年1-9月,唯品會(huì)奢侈品銷(xiāo)售額漲了30%,這組數(shù)據(jù)說(shuō)明,消費(fèi)者更在意的不是高價(jià)標(biāo)簽,而是“便宜有好貨”的踏實(shí)感,這樣的折扣才讓人買(mǎi)得放心。
這或許就是唯品會(huì)在特賣(mài)賽道站穩(wěn)腳跟的原因之一:用專(zhuān)業(yè)的鑒定打消顧慮,用實(shí)在的服務(wù)提升體驗(yàn),讓每一分折扣都花得明明白白。
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