山東
移動公司這次有點過分了，這次突然把2G網(wǎng)絡(luò)突然給停掉了，也不提前告知一聲，讓家里老人的老年手機(jī)打不通了。
前天，我像往常一樣，吃過晚飯就給老媽打電話，便拿起手機(jī)撥通了老媽的號碼。可聽筒里卻傳來“您撥打的電話已關(guān)機(jī)”的提示音。心里不由得“咯噔”一下，想著老媽電話從不關(guān)機(jī)，是怎么回事？我趕緊又打了好十幾次，可依舊是冰冷的提示音“您撥打的電話已關(guān)機(jī)”。這時，心里頭一下子就慌了，坐立不安的。我越想越著急，實在沒轍，就連夜開車好幾十公里往老媽家趕。
因為前幾天，姑媽獨自己在家突發(fā)腦血栓的原因，一路上我都在胡思亂想，各種不好的畫面在腦海里不斷閃現(xiàn)。
半個小時后，終于到了農(nóng)村老家，我連續(xù)大聲敲門。大約十五分鐘后，當(dāng)看到老媽開門的時候，一顆懸著的心才算落了地。
我跟老媽說了電話打不通的事兒，老媽也是一臉茫然說，手機(jī)有電呀，一直沒有響。后來我仔細(xì)一研究一下，原來是老年手機(jī)沒有信號，又換另一個老年機(jī)一樣沒信號。我說，可能手機(jī)壞了，明天我去手機(jī)維修店修一下吧。第二天，我拿著手機(jī)到了鎮(zhèn)上手機(jī)維修店，老板看了手機(jī)后，說你這兩手機(jī)是GSM手機(jī)，只能接收2G網(wǎng)絡(luò)信號 。但是，現(xiàn)在移動公司把2G網(wǎng)絡(luò)停掉了。為了弄明白，就打了移動公司的10086人工服務(wù)，人工服務(wù)說確實2G網(wǎng)絡(luò)停掉了，需要更換設(shè)備。
我心中不免有種說不出來的憋屈，移動公司有點太過分了吧，網(wǎng)絡(luò)說停就停，居然都不提前通知一聲。要知道，像老媽這樣的老年人，對新事物的接受能力本來就弱，一直用著這老年手機(jī)，也習(xí)慣了這種簡單的操作方式。而且很多老年人都跟老媽一樣，兒女不在身邊，就靠著這手機(jī)跟兒女聯(lián)系。這2G網(wǎng)絡(luò)一停，讓我們兒女和家庭的聯(lián)系突然斷了，你說這事做的是不是有點過分？
現(xiàn)在好了，為了能讓老媽繼續(xù)正常使用手機(jī)，不得不給她換一部新手機(jī)。可這換手機(jī)哪有那么容易啊，先不說得花一筆錢，還得重新給老媽設(shè)置各種功能，教她怎么使用。老媽年紀(jì)大了，學(xué)起來特別費勁，我教了好多遍，她還是不太明白，看著老媽那一臉無奈又著急的樣子，我心里又心疼又生氣。
我就想不明白了，移動公司在做這種重大調(diào)整時，就不能多為這些老年人群體考慮考慮嗎？制定合理的方案，按部就班的來，最起碼讓用老年手機(jī)群體有個適應(yīng)過程吧。這突然停掉2G網(wǎng)絡(luò)，給這么多老年人造成了極大的不便，真的讓人特別無語。
真希望以后這些大公司在做決策的時候，能多一些人性化，多考慮考慮不同群體的需求，別再讓這樣的事情發(fā)生了。
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