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深圳的午后,陽(yáng)光透過(guò)寫字樓的落地窗,斜斜地灑在一張辦公椅上。
劉嵐站在椅子旁,戴著一副放大鏡,身體微微前傾,眼睛瞇成一條細(xì)縫——這個(gè)姿勢(shì)她已經(jīng)保持了四十分鐘。
右手握著一把銀色的不銹鋼鑷子,鑷子尖輕輕撥開(kāi)濃密的黑發(fā),夾住了一根泛著淺灰的白發(fā)。
“稍微忍一下,這根有點(diǎn)粗。”劉嵐的聲音很輕,帶著幾分溫和的提醒。
“嘶”,椅子上的客戶輕輕吸了一口冷氣。一根完整的白發(fā)被拔了下來(lái)。劉嵐將它輕輕放在旁邊鋪好的紙巾上,客戶要檢查是否拔錯(cuò)。
這是劉嵐幫人拔白發(fā)的第二年。沒(méi)有門店,沒(méi)有招牌,甚至沒(méi)有固定的工作地點(diǎn),她幫人拔白發(fā),一小時(shí)收費(fèi)80元,一個(gè)月能賺3000元左右的零花錢。
那些愿意花80元一小時(shí)請(qǐng)她拔白發(fā)的人,年齡集中在30-50歲,用一月一次的拔發(fā),展示著不愿被歲月輕易打敗的倔強(qiáng)。
01
從“手殘”到“高手”
拔發(fā)也有門檻
劉嵐的工具很簡(jiǎn)單:兩把鑷子,一塊干凈的濕紙巾,有時(shí)候會(huì)根據(jù)客戶需要帶一小把剪刀。
那把不銹鋼鑷子是她換了三次才找到的最合適的一款——尖口細(xì)而不銳,咬合嚴(yán)密,力道適中,既能穩(wěn)穩(wěn)夾住白發(fā)根部,又不會(huì)輕易夾斷頭發(fā),也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于鋒利而劃傷客戶的頭皮。
這份工作雖說(shuō)是零門檻,但劉嵐從入門到掌握也花了一些功夫。
“第一單的時(shí)候,我用的是那種很普通的鑷子。”劉嵐回憶起第一次接單的時(shí)候,語(yǔ)氣里還帶著幾分青澀的窘迫。
“夾力不夠,要么夾不住,要么一用力就把白發(fā)夾斷了,留下一小截在頭皮里,更難看。”
那天她拔了一小會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)沒(méi)拔下來(lái)一根完整的白發(fā),最后一分錢都沒(méi)要,拿著鑷子很羞愧地走了,回家后重新搜羅新鑷子。
第二單,新鑷子好用了一些,但她還是沒(méi)找到手感。
“那時(shí)候不知道力道要控制在多少,太輕了夾不住,太重了又會(huì)讓客戶很疼。”劉嵐說(shuō),那天的客戶看出了她的緊張,主動(dòng)把自己平時(shí)用來(lái)拔白發(fā)的鑷子借給了她。
“那把鑷子用起來(lái)特別順手,輕重剛好,角度也合適。”
就是那一把舊鑷子,讓劉嵐突然開(kāi)竅了,她慢慢摸索出了訣竅——拔白發(fā)時(shí),手腕要穩(wěn),指尖要輕;夾住根部后,不要硬扯,而是順著頭發(fā)生長(zhǎng)的方向,輕輕向上提拉;另一只手要適時(shí)固定住周圍的頭發(fā),避免牽動(dòng)頭皮。
“這樣既能拔出完整的白發(fā),又能最大限度地減輕痛感。”
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圖釋:劉嵐的帖子
從那以后,劉嵐的工作姿勢(shì)也固定下來(lái):客戶坐著,她站在客戶身后或側(cè)面,身體微微前傾,眼睛距離客戶的頭頂只有二三十厘米,全程保持專注,不敢有絲毫分心,短則1個(gè)小時(shí),長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)。
“有時(shí)候拔久了,眼睛會(huì)酸,脖子會(huì)僵,肩膀也會(huì)疼。只能趁客戶休息的時(shí)候,揉一揉眼睛,活動(dòng)一下脖子,稍微緩一緩。”
拔白發(fā)的痛感從來(lái)都不是均勻的,為了讓客戶舒服,劉嵐在實(shí)踐中總結(jié)出了一套規(guī)律。
“越粗的白發(fā),痛感越強(qiáng);越短的白發(fā),因?yàn)樵睿锤幸哺黠@;而生長(zhǎng)在鬢角的白發(fā),因?yàn)橹車念^皮更薄、神經(jīng)更密集,拔起來(lái)的痛感比頭頂和后腦勺的要強(qiáng)烈得多。”
除了應(yīng)對(duì)痛感,劉嵐還要處理客戶各種各樣的“不信任”。
有些客戶會(huì)要求她把拔下來(lái)的每一根白發(fā)都整齊地排列在白紙上,全程盯著,生怕她偷工減料;有些客戶會(huì)一邊讓她拔,一邊自己計(jì)數(shù),一根、兩根、三根……絲毫不肯松懈。
劉嵐印象最深的是一位四十五歲的老板。那人頭發(fā)濃密,但白發(fā)已經(jīng)占據(jù)了三分之一。
“那天我給他拔了兩個(gè)小時(shí),他全程都在數(shù)數(shù),聲音不大,但很認(rèn)真。拔完之后,他拿著白紙,一根一根地?cái)?shù),數(shù)完告訴我,剛好800根。”
從那以后,劉嵐就給自己定了一個(gè)常規(guī)速度——一小時(shí)400根。“不多拔,也不少拔。每一根都拔得干干凈凈,對(duì)得起客戶付的每一分錢,也對(duì)得起他們付出的時(shí)間。”她說(shuō)。
還有一些客戶,因?yàn)榘l(fā)量稀少或頭皮敏感,提出了更特殊的要求。
一位四十多歲的女性客戶頭發(fā)稀疏,頭頂散落著一些白發(fā),但她堅(jiān)決不讓拔。“她不讓我拔,只讓我用剪刀貼著頭皮,把白發(fā)一根一根地剪掉。”劉嵐說(shuō)。
剪白發(fā)比拔白發(fā)難得多。“拔白發(fā),只要夾住根部輕輕一提就好。可剪白發(fā),要控制好角度,既要剪干凈白發(fā),又不能剪到周圍的黑發(fā),還要貼著頭皮,不能留下一點(diǎn)白茬。”
那天,她花了三個(gè)多小時(shí),才把那位女士頭頂?shù)陌装l(fā)全部剪完。結(jié)束工作時(shí),她的眼睛酸得直流淚,手指也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間保持精細(xì)動(dòng)作而僵硬。
02
白發(fā)如鏡
照出深圳中年的焦慮
劉嵐發(fā)現(xiàn),她的客戶群體集中在30-50歲之間,這個(gè)群體對(duì)白發(fā)最為敏感。
在這個(gè)年齡段,白發(fā)不僅僅是一種自然衰老的現(xiàn)象,更代表著壓力、焦慮和無(wú)處傾訴的煩惱。
“三十到五十歲,正是一個(gè)人事業(yè)的黃金期,這個(gè)年齡段的人也是家庭的頂梁柱。上有老下有小,要承擔(dān)很多壓力。”
在深圳這座城市,人人都在追求光鮮亮麗,人人都在隱藏疲憊,“而白發(fā)是最明顯的衰老標(biāo)志。他們怕自己的白發(fā)被同事、客戶、家人看到,怕別人覺(jué)得自己老了、力不從心了。所以寧愿花時(shí)間花錢,也要維持體面。”
劉嵐的客戶大多是深圳收入較高的群體:科技園的高層次人才、跨境電商公司的老板、金融行業(yè)的從業(yè)者、家境優(yōu)渥的中年女性。
他們的身份不同,性格各異,卻共享著一種相似的焦慮——忌憚白發(fā),不愿或不能染發(fā),于是選擇這種最原始的方式,與時(shí)間進(jìn)行一場(chǎng)緩慢的拉鋸。
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那位每個(gè)月固定找劉嵐拔白發(fā)的算法工程師,今年三十五歲,頭頂已經(jīng)半白。“他說(shuō)拔掉白發(fā),是為了不讓老板看見(jiàn),因?yàn)楣灸昙o(jì)大的都被炒了,他不能讓自己看起來(lái)比同齡人老。”
劉嵐回憶道,他拔完后總會(huì)對(duì)著鏡子仔細(xì)打量,嘴角露出淡淡的笑意。“他說(shuō),拔完白發(fā)感覺(jué)整個(gè)人都輕松了,也更有精神了。哪怕只是暫時(shí)的,也足夠了。”
那位做外貿(mào)的老板,他的白發(fā)大多是這兩個(gè)月才長(zhǎng)出來(lái)的。“他說(shuō),孩子上高三,本來(lái)成績(jī)很好,可突然就厭學(xué)了,不去上學(xué)。”
這位在商場(chǎng)上雷厲風(fēng)行的男人,面對(duì)青春期孩子的叛逆卻束手無(wú)策。“睡不著覺(jué),頭發(fā)也白了很多。”
老板還告訴劉嵐,等孩子高考結(jié)束,不管結(jié)果怎樣,他就不再這么執(zhí)著于拔白發(fā)了。“人嘛,終究是抵不過(guò)歲月的。等年紀(jì)再長(zhǎng)一些,白發(fā)多了,就順其自然了,沒(méi)必要再這么折騰自己。”
部分中年女性的白發(fā)故事則與“美”的代價(jià)有關(guān)。
一位三十五歲的女士留著及腰長(zhǎng)發(fā),發(fā)間卻藏著許多白發(fā)。她年輕時(shí)特別愛(ài)美,喜歡染發(fā),平均20天就要染一次頭發(fā)。
“她說(shuō)那時(shí)候年輕,不懂事,只想著好看,從來(lái)沒(méi)想過(guò)染發(fā)劑會(huì)傷害發(fā)質(zhì),也沒(méi)想過(guò)會(huì)損傷頭皮。”
久而久之,她的發(fā)質(zhì)變得越來(lái)越差,干枯、毛躁、易斷,白發(fā)也長(zhǎng)得越來(lái)越多,同時(shí)她又認(rèn)為養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品是智商稅,不愿意使用。
“現(xiàn)在她不敢再染發(fā)了,只能請(qǐng)我來(lái)拔。因?yàn)轭^發(fā)太長(zhǎng),白發(fā)又多,拔的時(shí)候痛感會(huì)比短發(fā)更明顯。她每次最多只能拔兩個(gè)小時(shí),就疼得受不了了,只能分兩次拔。”
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劉嵐從顧客的分享里,得出了他們以拔代染的原因。
“男客戶的兩鬢頭發(fā)比較短,不好染,染了怕染在頭皮上顯得假,像畫上去的頭發(fā);女客戶基本都是怕染發(fā)頭皮容易過(guò)敏或者致癌。”
劉嵐也清楚,染發(fā)是一種循環(huán),只要開(kāi)了頭,就得一直補(bǔ)染,他們擔(dān)心染太密對(duì)身體不好。
劉嵐說(shuō),拔白發(fā)的過(guò)程大多是安靜的,但對(duì)話總會(huì)在某個(gè)時(shí)刻自然流淌。客戶會(huì)主動(dòng)聊工作、家庭、煩惱、喜悅,分享善意。
最讓劉嵐感動(dòng)的是一位客戶在得知她有鼻炎后,主動(dòng)送了她兩瓶自制的中藥。
“那天我無(wú)意間提到自己有多年鼻炎,每到換季就特別難受。本來(lái)只是隨口一提,沒(méi)想到他特意送了藥,還詳細(xì)講了方子的來(lái)歷和服用的注意事項(xiàng)。”
劉嵐很動(dòng)容,她在拔白發(fā)的瑣碎時(shí)光里窺見(jiàn)了無(wú)數(shù)人的人生,“我能做的,就是更加認(rèn)真,用我的耐心和細(xì)心,幫他們暫時(shí)卸下一點(diǎn)疲憊,留住一點(diǎn)體面,也收獲他們的溫暖。”
03
在“價(jià)格戰(zhàn)”里
死守80元/小時(shí)的收費(fèi)
劉嵐做這份工作已經(jīng)整整兩年,她只在一個(gè)平臺(tái)接單,沒(méi)有推廣,沒(méi)有積累太多的客戶資源,但憑借著細(xì)心和靠譜,訂單慢慢穩(wěn)定下來(lái)。
平均每個(gè)月,她能有三千元的收入。
“這筆錢,不多。不夠買一件好衣服,不夠吃一頓大餐。”劉嵐說(shuō),“可對(duì)我來(lái)說(shuō),它不僅僅是一筆收入,更是我接觸社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。”
她的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了一場(chǎng)無(wú)聲的變遷。剛開(kāi)始接單時(shí),平臺(tái)上做這份兼職的人不多,她定價(jià)100元一小時(shí),雖然訂單量不大,但能維持。
“有時(shí)候一個(gè)月能接二十單。”劉嵐覺(jué)得自己的服務(wù)值得這個(gè)價(jià)格——她認(rèn)真、細(xì)心,不拔斷一根白發(fā),不敷衍每一分鐘。
但很快,競(jìng)爭(zhēng)者多了起來(lái),價(jià)格戰(zhàn)悄然打響。
“有人把價(jià)格降到了90元一小時(shí),有人降到了70元,到最后,有些同行直接降到了60元。”
那段時(shí)間,劉嵐試著把價(jià)格降到80元一小時(shí)。但當(dāng)看到有些同行依然在不斷降價(jià),甚至降到50元一小時(shí),她沒(méi)有再動(dòng)搖,而是選擇了堅(jiān)守80元的價(jià)格底線。
“我算了一筆賬。”劉嵐很務(wù)實(shí),“我每次接單都要花時(shí)間通勤。有時(shí)候客戶住在關(guān)外,我從家里出發(fā),坐地鐵、轉(zhuǎn)公交,來(lái)回就要兩個(gè)多小時(shí)。再加上拔白發(fā)的時(shí)間,一整天下來(lái),實(shí)際時(shí)薪并不高。”
如果把價(jià)格降到60元甚至更低,扣掉通勤成本、時(shí)間成本和工具損耗,再考慮到這份工作對(duì)專注度和精細(xì)操作的要求,“根本不值得。”
“我做這份工作,不是為了賺大錢,可也不能委屈自己。我的服務(wù),配得上80元一小時(shí)的價(jià)格。”她說(shuō)。
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當(dāng)然,這份工作也有陰暗面。劉嵐遇到過(guò)不懷好意的客戶,經(jīng)歷過(guò)過(guò)分的騷擾。
“有一次,一個(gè)異性客戶約我在家里見(jiàn)面。他說(shuō)家里比較方便,我想著都是客戶,就答應(yīng)了。”
到了客戶家里,剛開(kāi)始一切正常,但過(guò)了一會(huì)兒,客戶開(kāi)始提出過(guò)分要求,“他問(wèn)我能不能讓他躺在我的腿上拔,還問(wèn)能不能順便提供按摩服務(wù),語(yǔ)氣很不正經(jīng)。”
劉嵐立刻停下動(dòng)作,嚴(yán)肅拒絕,收拾工具轉(zhuǎn)身就走。
“從那以后,我就給自己定了規(guī)矩:同性客戶可以約在家里;異性客戶只約在公司或公共場(chǎng)所,比如公園、咖啡館。”
她說(shuō),“在深圳做這種零工,安全永遠(yuǎn)是第一位的。不管賺多少錢,都不能讓自己陷入危險(xiǎn)。”
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盡管有過(guò)不愉快的經(jīng)歷,但劉嵐還是發(fā)自內(nèi)心地喜歡這份工作,并且認(rèn)為這是一份性價(jià)比極高、收入又穩(wěn)定的工作。
她加入了很多兼職群,看到群里時(shí)薪10元、20元的日結(jié)兼職被哄搶時(shí),又驚嘆還是拔白發(fā)好,時(shí)薪更高不說(shuō),工作環(huán)境也更好,不用風(fēng)吹日曬,做體力活。
她下定決心,不出意外,要繼續(xù)堅(jiān)持做這份工作,牢牢守住“白發(fā)人”的體面。
備注:文中人物為化名。
文丨白粥
部分圖片來(lái)源ShenzhenWeekly
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