我是藍華峰,這是我的【職場教練手記】。
在這里,我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對話,陪伴一個個管理者穿越內心的迷霧,看見困境背后的心智模式,找到不止于術的成長路徑。
01
最近刷到幾則魔幻到離譜的國際新聞,直接看懵:
特朗普公開放話,伊朗換最高領袖,必須經他點頭;還勒令以色列總統,立刻特赦內塔尼亞胡。
無視主權、蠻橫插手,這種霸權操作離譜到讓人失語。
但別光吃瓜,把鏡頭拉回寫字樓你就懂了:這種“職場霸權主義”,每天都在你身邊上演!
你一定遇到過這樣的人:
別的部門負責人突然越過層級,對你團隊的人事安排指手畫腳;
一個平行業務線的高管,在郵件里理直氣壯地要求修改你們部門的核心目標;
或者在跨部門會議上,某個人毫無顧忌地把手伸進你的業務盤子,用一種不容置疑的口吻教你做事。
面對這種毫無邊界感的干預,我們常常會感到一種深深的窒息和荒謬。我們會在心里暗自吐槽:
怎么會有這樣的人?大家各司其職不好嗎,他憑什么管我?
02
我們之所以感到痛苦,是因為我們默認了職場是一套基于“契約”和“邊界”運行的系統。但在這些人的底層操作系統里,根本沒有“邊界”這兩個字。
你苦苦堅守的底線,不過是他們測試權力的游樂場。
很多人在面對這類同事或領導時,會陷入一個認知誤區,覺得他們是不是“情商太低”,或者是單純的“太好面子”、“死要面子”了。
作為經常使用Luxx內在動機量表來做高管教練的人,我們要用批判性的視角來重新審視一下:他們確實“死要面子”,但他們要的,不是你以為的那種“面子”。
在很多人的語境里,“面子”往往指的是“社交面子”:非常在意自己在別人眼里的形象,怕惹人討厭,怕別人覺得自己吃相難看,甚至有點玻璃心。-- 這是Luxx里面的“認可”動機。
一個為了“社交面子”瞻前顧后的人,是做不出這種冒天下之大不韙、惹眾怒的事情的。
而這群“霸權主義者”在乎的,是“權力面子”和“輸贏面子”。
別人怎么罵他們、怎么討厭他們,他們根本無所謂。但他們的權威絕對不能被挑戰,他們絕對不能容忍自己被拒絕或“輸”掉一局。
驅動他們肆無忌憚越界、誓要用“贏”來找回面子的,正是另外三個極度強烈的內在動機組合:高權力、高地位、高還擊。
看懂了這三個動機,你也就看透了職場霸權主義的底牌。
03
先說高權力(Power):絕對的掌控欲。
高權力動機的人,生命力來源于對全局的掌控。在他們的視線范圍內,任何不受他們控制的變量都是一種威脅。
當他們對你的業務指手畫腳時,是你的“獨立決策權”本身,讓他們感到了失控。
他們必須通過強行插手,來確認自己依然掌控著局面。
其次是高地位(Status):骨子里的優越感。
這是一種不由自主需要排在最前面、坐在主位的沖動。
高地位動機的人天然認為自己的判斷優于常人,“我的規矩就是規矩”。
在他們看來,插手你的工作根本不是越權,而是上位者對下位者的“降維指導”,是彰顯自身精英身份的日常操作。
最后是高還擊(Revenge):享受“贏”的爽感。
很多人害怕沖突,但高還擊的人享受沖突。
他們不僅享受掌控全局,更享受把別人踩在腳下、逼迫別人就范的爽感。
對他們來說,單純把事情做成是不夠的,必須通過“壓制你”來獲得心理高潮。
對高還擊的人而言,“輸”才是最大的沒面子,所以當你試圖反抗他們的越界時,這種摩擦和對抗非但不會讓他們退縮,反而會激發他們的斗志,讓他們覺得這場獵殺游戲越來越有趣了。
04
那么,作為成熟的職場人,當我們遇到了這種高權力、高地位、高還擊的越界者,該如何破局?
最無效的做法,就是一個人坐在工位上生悶氣,反復咀嚼“怎么會有這種人”這個無解的問題。這是一種極其消耗能量的弱者心態。
你需要明白,老虎就是要吃肉的,這是它的出廠設置,你不需要花時間去理解老虎為什么不吃草,你只需要知道怎么和老虎周旋。
第一步:捍衛核心底線,但不落入“硬碰硬”的陷阱。
這里有一個巨大的博弈悖論:一味退讓會讓你變成他們任意揉捏的游樂場;但如果你選擇硬碰硬,反而會讓高還擊的人更加興奮,你激烈的對抗恰恰激活了他們“再開一局”的開關,他們會為了贏回面子而不死不休、沒完沒了。
所以,對于你全權負責的核心業務,絕不能用情緒化的語言去爭吵、去比拼誰更強勢。真正的捍衛,是拔掉對抗的引信,用冷冰冰的“客觀規則”來構筑防線。
比如,在會議上微笑但堅定地說:“這個建議非常有啟發,不過按照公司的權責劃分,這個項目的最終交付由我們團隊兜底,所以最終的決策我們會綜合評估后內部定奪。”
你不接招,不上火,只用規則劃定界碑,讓他們感受不到“戰斗的快感”,他們自然會覺得索然無味,從而轉移目標。
第二步:在安全區域,順水推舟地進行“情緒價值管理”。
既然我們看透了他們需要掌控感、需要地位的彰顯、需要贏的快感,那我們完全可以在不觸及核心利益的邊緣地帶,給足他們想要的體驗。
比如,在非核心的執行細節上主動去“請教”他們,滿足他們好為人師的高地位感;在無關痛癢的爭論中主動拋出一些破綻讓他們反駁,甚至適時地“認輸”,讓他們體驗到高還擊帶來的爽感,滿足他們的“輸贏面子”。
當他們的“權力”、“地位”和“還擊”在這些安全區域被喂飽之后,他們對你核心業務的攻擊性和窺探欲往往就會大幅降低。這在管理學上叫“向上/向外管理”,在民間俗稱“順毛摸”。
05
說到底,在職場這盤大棋里,看透他人的動機,不是為了做道德評判,更不是為了去改變對方。
我們要的是在面對那些“視邊界為無物”的霸權主義時,不再被情緒裹挾。
把對錯放一邊,把博弈擺上臺。拿住自己的業務主權,把不利的變數,盡量轉化為可以“為我所用”的資源。
最后,想做Luxx動機測評的人,可以給我留言或私信。
行為會偽裝,動機不會。用16種動機,看懂自己和他人。
藍華峰Frank
ICF認證PCC教練,Luxx認證分析師
職場教練、高管教練、創始人教練
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