河南
昨天陪孩子出去玩，玩的過程中還談成了一個商單，客戶很爽快，直接把錢就打了過來。
錢多少不是最重要的。
重要的是，這一幕算是夢想照進了現(xiàn)實。
之前上班的時候，看到別人總是曬自己出去玩也不耽誤賺錢，就覺得好羨慕，心想啥時候自己也可以這樣呢？
現(xiàn)在自己也實現(xiàn)了。
原來，只要你敢去去嘗試，很多事情并沒有那么難實現(xiàn)。
隨著做的商單越來越多，手頭的客戶資源也再不斷地增加，不少老客戶也多次找過來，有一個客戶已經(jīng)連續(xù)在我這做了7-8個商單了。
我覺得，可能很快我就不需要再去開源新的商單了，光是老客戶的商單都可以讓我每個月的工作量鋪滿。
我也期待著這一天的到來，到時候也能把更多的精力都放在做服務上面。
接下來，微課也要進入到高峰期了，可以預見，接下來的幾個月將是異常的忙碌。
我也會有意識地控制商單的量，確保接到的每一個商單都可以高質(zhì)量的完成。
為什么客戶愿意多次來找我呢？
其實也很簡單。
那就是我真的很用心的在服務每一個客戶，耐心的溝通，高質(zhì)量的完成，遇到需要調(diào)整的，也會盡可能的讓客戶滿意。
我多次陪客戶修改內(nèi)容到深夜。
這不是自夸，而是一種責任感在驅(qū)使。
畢竟，客戶付了錢了，就是想要拿到最好的效果，但是，客戶并不是那么的專業(yè)，所以不可能在一開始就想特別的清楚。
所以，做商單調(diào)整在所難免。
我一開始做商單時候?qū)@種情況也挺抵觸。
你辛辛苦苦做好了，卻因為對方之前沒想好造成返工，有時候還不愿意給多加錢。
后來慢慢想明白了。
我需要做的，不是要求客戶價錢來彌補自己的損失，而是要通過一定的流程來盡可能地規(guī)避這個事情的發(fā)生。
比如早期多溝通，多提問，出人物定妝圖來確認人物形象，出小樣確認風格和效果等。
這些下來，后面返工的可能性就小很多。
就算是返工，也不再是大面積返工。
真遇到需要調(diào)整的，還是要配合調(diào)整，爭取讓客戶拿到最滿意的結(jié)果。
坐的久了，你就會發(fā)現(xiàn)，其實所謂的甲方折磨設計是不存在的。
他們也不想這樣，只不過因為不專業(yè)導致一些問題不能在一開始就發(fā)現(xiàn)，這需要我們用專業(yè)的知識讓他們意識到，讓他們也少走彎路。
這個過程至關重要。
如果做不到，那不是甲方的責任，是我的責任。
絕大多數(shù)時候，甲方付了錢就是真正的需求，而不會無緣無故的跟誰過不去。
把這個觀念扭轉(zhuǎn)過來，就是再遇到需要調(diào)整的，你整個人耐心就會變好，不會再認為這是在找茬。
你想，如果對方很專業(yè)，什么都說的很清楚明白，是不是也意味著他們其實也可以自己做的。
那你的商單是不是就會少很多？
還有就是，既然已經(jīng)合作開始了，如果你因為這個讓這個過程不歡而散，那你還會有后續(xù)的的復購嗎？
甲方損失的可能只是一次費用，但我們損失的可能是未來。
劉潤在《底層邏輯》中有這么一句話：“誰的損失最大，誰就是輸家。”
所以，怎么看都是自己的損失最大，完全沒有必要。
相反，我的很多老客戶，都是感謝我耐心的配合，覺得在我這里省心，放心，所以才愿意來多次復購。
無非就是多耗一些時間，多花一些精力，但是，換來的確實客戶的滿意和認可，以及后面的多次復購和客戶推薦。
怎么看，我們都不虧。
所以做設計的，耐心一定是很重要的，服務也是很重要的。
這兩個+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就是每一個設計師的護城河。
技術和價格，永遠有人比你更低。但耐心和服務，是你自己可以說了算的。
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木言：
13年電視臺工作經(jīng)驗，專注于精品課，微課制作，視頻剪輯，AI動畫時評，企業(yè)宣傳片，ppt制作。
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